Το απόρρητό σας.
Τα στοιχεία σας.

Ο Green Hero AB (559332-9161) είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με αυτήν την πολιτική και είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Το Green Hero συλλέγει προσωπικά δεδομένα από εσάς όταν μας εξουσιοδοτείτε να εξετάσουμε τις υπάρχουσες συμβάσεις ηλεκτρικής ενέργειας. Συλλέγουμε επίσης προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε μέσω της εφαρμογής ή που μοιράζεστε μαζί μας σε σχέση με την επικοινωνία μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε εξαρτάται από τις λειτουργίες της εφαρμογής που χρησιμοποιείτε και ποια δεδομένα επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας. Είναι εθελοντικό να μοιραστείτε μαζί μας τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά είναι απαραίτητη προϋπόθεση να έχουμε πρόσβαση στο όνομα, τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, τη διεύθυνση, την ταυτότητα εγκατάστασης, το e-mail προκειμένου να εκπληρώσουμε τη συμφωνία μας και να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας σε σχέση με εσάς. Ακολουθούν οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται το Green Hero:

Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, προσωπικός αριθμός, διεύθυνση, αναγνωριστικό εγκατάστασης, διεύθυνση email (ή Apple ID, Google ID), αριθμός τηλεφώνου.

Πληροφορίες για τις εγκαταστάσεις: Πληροφορίες που συνδέονται με το κατάλυμα όπου λαμβάνει χώρα η κατανάλωσή σας, για παράδειγμα τύπος καταλύματος (σπίτι, διαμέρισμα, εξοχική κατοικία κ.λπ.), αριθμός δωματίων, επιφάνεια (m2), αριθμός κατοίκων στο νοικοκυριό, επιπλέον εγκαταστάσεις (πισίνα, γκαράζ, σόμπα κ.λπ., μετρητές - ID και οικιακές συσκευές.

Δεδομένα χρήσης: Δεδομένα που σχετίζονται με την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας στο σπίτι. Για παράδειγμα, η ιστορική και μελλοντική κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, τα πρότυπα χρήσης, οι χρόνοι αιχμής χρήσης και η κατανάλωση ενέργειας ανά μονάδα.

Μετρήσεις και δεδομένα κατανάλωσης: Πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σας. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις ίδιες τις συσκευές και τα δεδομένα χρήσης τους. Για παράδειγμα, μάρκα και μοντέλο συσκευών (π.χ. φορητή συσκευή, ηλεκτρικό όχημα, φορτιστής τοίχου, σύστημα θέρμανσης, ηλιακοί συλλέκτες, έξυπνες συσκευές), ρυθμίσεις συσκευής, δεδομένα χρήσης ενέργειας και εντολές ελέγχου συσκευής.

Δεδομένα χρήσης: Δεδομένα που συνδέονται με ρυθμίσεις και προτιμήσεις που έχετε διαμορφώσει ως χρήστης για τον έλεγχο των συνδεδεμένων συσκευών σας. Για παράδειγμα, προγραμματισμένοι χρόνοι φόρτισης, προτιμήσεις φόρτισης/θέρμανσης, ρυθμίσεις θερμοκρασίας, τοποθεσία συσκευής, τοποθεσία χρήστη.

Άλλα δεδομένα: Άλλα δεδομένα που συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία και δεν εμπίπτουν σε καμία από τις παραπάνω κατηγορίες. Για παράδειγμα, στοιχεία τιμολογίου, τραπεζικά στοιχεία, αρχεία καταγραφής επικοινωνίας (π.χ. αλληλεπιδράσεις υποστήριξης πελατών) και σχόλια από χρήστες.

Το Green Hero επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει σαφής σκοπός για την επεξεργασία και όπου η επεξεργασία υποστηρίζεται από νομική βάση σύμφωνα με τον κανονισμό προστασίας δεδομένων.

Επεξεργαζόμαστε κυρίως τα προσωπικά σας δεδομένα για να μπορέσουμε να συνάψουμε και να εκπληρώσουμε συμβάσεις μαζί σας, σε περίπτωση που υπάρχει νομική υποχρέωση που απαιτεί την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Το έννομο συμφέρον περιλαμβάνει το επιχειρηματικό συμφέρον της Green Hero να διεξάγει τις δραστηριότητές μας και να μπορεί να σας προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες. Σε άλλες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Ακολουθεί μια σύνοψη των σκοπών για τους οποίους η Green Hero επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα και η νομική βάση στην οποία υποστηρίζεται η επεξεργασία:

1. Προσφορά για υπογραφή ηλεκτρικής ενέργειας Συμβόλαιο με την Green Hero

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • στοιχεία επικοινωνίας
  • όνομα
  • επώνυμο
  • αριθμός κοινωνικής ασφάλισης
  • διεύθυνση
  • email ID εγκατάστασης
  • είδος διαβίωσης
  • αριθμός δωματίων – επιφάνεια (m2)
  • αριθμός των κατοίκων του νοικοκυριού
  • επιπλέον παροχές
  • οικιακές συσκευές
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Έννομο συμφέρον
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 2 χρόνια

2. Συνάψτε μια σύμβαση ηλεκτρικής ενέργειας μαζί σας

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • όνομα
  • επώνυμο
  • αριθμός κοινωνικής ασφάλισης
  • διεύθυνση
  • αναγνωριστικό εγκατάστασης
  • email (ή Apple ID, Google ID)
  • τραπεζικά στοιχεία
  • είδος διαβίωσης
  • αριθμός δωματίων
  • επιφάνεια
  • μάρκα και μοντέλο συσκευών
  • ρυθμίσεις συσκευής
  • δεδομένα χρήσης ενέργειας
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση συμφωνιών
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 10 χρόνια

3. Εξουσιοδότηση για επανεξέταση υφιστάμενων συμβάσεων ηλεκτρικής ενέργειας και λήψη πληροφοριών σχετικά με την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας κ.λπ.

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • όνομα
  • επώνυμο
  • αριθμός κοινωνικής ασφάλισης
  • διεύθυνση
  • αναγνωριστικό εγκατάστασης
  • email (ή Apple ID, Google ID)
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση συμφωνιών
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 10 χρόνια

4. Πραγματοποιήστε πιστωτικό έλεγχο κατά τη σύναψη της συμφωνίαςt

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • όνομα
  • επώνυμο
  • αριθμός κοινωνικής ασφάλισης
  • διεύθυνση
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση συμφωνιών
  • Έννομο συμφέρον
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • Κατά τη διάρκεια του πιστωτικού ελέγχου και 1 έτος μετά.

5. Σας επιτρέπει να εγκαταστήσετε την εφαρμογή και να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό με το Green Hero

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • όνομα
  • επώνυμο
  • αριθμός κοινωνικής ασφάλισης
  • διεύθυνση
  • αναγνωριστικό εγκατάστασης
  • email (ή Apple ID, Google ID)
  • είδος διαβίωσης
  • αριθμός δωματίων
  • επιφάνεια
  • τραπεζικά στοιχεία
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση συμφωνιών
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 2 χρόνια

6. Υποστήριξη πελατών (λόγω της συμφωνίας σας, π.χ. της εφαρμογής)

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • όνομα
  • επώνυμο
  • αριθμός κοινωνικής ασφάλισης
  • διεύθυνση
  • αναγνωριστικό εγκατάστασης
  • e-mail
  • αριθμός τηλεφώνου
  • τραπεζικά στοιχεία
  • είδος διαβίωσης
  • αριθμός δωματίων
  • έκταση (m2)
  • αριθμός των κατοίκων του νοικοκυριού
  • επιπλέον παροχές
  • Ταυτότητα μετρητή
  • οικιακές συσκευές – μάρκα και μοντέλο συσκευών
  • ρυθμίσεις συσκευής
  • δεδομένα χρήσης ενέργειας
  • προγραμματισμένους χρόνους φόρτισης
  • προτιμήσεις φόρτισης/θέρμανσης
  • ρυθμίσεις θερμοκρασίας
  • τοποθεσία της συσκευής
  • τοποθεσία χρήστη
  • εντολές ελέγχου συσκευής
  • αρχεία καταγραφής επικοινωνίας (π.χ. αλληλεπιδράσεις υποστήριξης πελατών)
  • σχόλια από τους χρήστες
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση συμφωνιών
  • Έννομο συμφέρον (π.χ. να είναι σε θέση να βελτιώσει την υποστήριξη πελατών, κ.λπ.)
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 2 χρόνια

7. Χειριστείτε παράπονα και ζητήματα εγγύησης

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • όνομα
  • επώνυμο κοινωνικό
  • διεύθυνση αριθμού ασφαλείας
  • αναγνωριστικό εγκατάστασης
  • e-mail
  • αριθμός τηλεφώνου
  • τραπεζικά στοιχεία
  • είδος διαβίωσης
  • αριθμός δωματίων
  • έκταση (m2)
  • αριθμός των κατοίκων του νοικοκυριού
  • επιπλέον παροχές
  • Ταυτότητα μετρητή
  • οικιακές συσκευές
  • μάρκα και μοντέλο συσκευών
  • ρυθμίσεις συσκευής
  • δεδομένα χρήσης ενέργειας
  • προγραμματισμένους χρόνους φόρτισης
  • φόρτιση/θέρμανση
  • προτιμήσεις
  • ρυθμίσεις θερμοκρασίας
  • τοποθεσία της συσκευής
  • τοποθεσία χρήστη
  • εντολές ελέγχου συσκευής
  • πιθανή εγγραφή εικόνας ή ήχου της βλάβης/ελαττώματος.
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση της συμφωνίας
  • Εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • Για γενικές αξιώσεις 2 χρόνια από την παραλαβή της υπόθεσης και για δικαστικές διαφορές 3 χρόνια μετά την επίλυση της διαφοράς

8. Πραγματοποιήστε αναλύσεις της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας και έχετε την ευκαιρία να βελτιστοποιήσετε την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • προγραμματισμένους χρόνους φόρτισης
  • φόρτιση/θέρμανση
  • προτιμήσεις
  • ρυθμίσεις θερμοκρασίας
  • τοποθεσία της συσκευής
  • το κάθισμα του οδηγού
  • μάρκα και μοντέλο συσκευών εντολές ελέγχου συσκευής ρυθμίσεων ενέργειας χρήσης δεδομένων
  • τύπος του αριθμού διαβίωσης των δωματίων
  • έκταση (m2)
  • αριθμός των κατοίκων του νοικοκυριού
  • επιπλέον παροχές
  • Ταυτότητα μετρητή
  • οικιακές συσκευές
  • ιστορική και μελλοντική κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας
  • πρότυπα χρήσης
  • χρόνους αιχμής χρήσης
  • κατανάλωση ενέργειας ανά μονάδα
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση συμφωνιών
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 10 χρόνια

9. Ο λογαριασμός σας σύμφωνα με τη συμφωνία

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • όνομα
  • επώνυμο
  • αριθμός κοινωνικής ασφάλισης
  • διεύθυνση
  • αναγνωριστικό εγκατάστασης
  • e-mail
  • αριθμός τηλεφώνου
  • τραπεζικά στοιχεία
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση συμφωνιών
  • Εκπλήρωση της νομικής υποχρέωσης
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 10 χρόνια

10. Fulfill our legal obligations; e.g. accounting obligation, consumer legislation

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • όνομα
  • επώνυμο
  • αριθμός κοινωνικής ασφάλισης
  • διεύθυνση
  • αναγνωριστικό εγκατάστασης
  • email (ή Apple ID, Google ID)
  • τραπεζικά στοιχεία
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση της νομικής υποχρέωσης
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • Different depending on the legal obligation; accounting 7 years.

11. Κάντε συγκρίσεις με παρόμοια σπίτια και δώστε συστάσεις με στόχο να μειώσετε την κατανάλωση ενέργειας και το κόστος ενέργειας

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • είδος διαβίωσης
  • αριθμός δωματίων
  • έκταση (m2)
  • αριθμός των κατοίκων του νοικοκυριού
  • επιπλέον παροχές
  • Ταυτότητα μετρητή
  • οικιακές συσκευές
  • προγραμματισμένους χρόνους φόρτισης
  • προτιμήσεις φόρτισης/θέρμανσης
  • ρυθμίσεις θερμοκρασίας
  • τοποθεσία της συσκευής
  • το κάθισμα του οδηγού
  • μάρκα και μοντέλο συσκευών
  • ρυθμίσεις συσκευής
  • εντολές ελέγχου συσκευής δεδομένων χρήσης ενέργειας
  • τιμές μέτρησης και δεδομένα κατανάλωσης
  • ιστορική και μελλοντική κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας
  • πρότυπα χρήσης
  • χρόνος αιχμής χρήσης
  • κατανάλωση ενέργειας ανά μονάδα
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση συμφωνιών (για την παροχή συστάσεων)
  • Έννομο συμφέρον (για συγκρίσεις με παρόμοια σπίτια)
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 2 χρόνια

12. Προσφέρετε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας σε διάφορες κατηγορίες

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • είδος διαβίωσης
  • αριθμός δωματίων
  • έκταση (m2)
  • αριθμός των κατοίκων του νοικοκυριού
  • επιπλέον παροχές
  • Ταυτότητα μετρητή
  • οικιακές συσκευές
  • προγραμματισμένους χρόνους φόρτισης
  • προτιμήσεις φόρτισης/θέρμανσης
  • ρυθμίσεις θερμοκρασίας
  • τοποθεσία της συσκευής
  • το κάθισμα του οδηγού
  • μάρκα και μοντέλο συσκευών
  • ρυθμίσεις συσκευής
  • εντολές ελέγχου συσκευής δεδομένων χρήσης ενέργειας
  • τιμές μέτρησης και δεδομένα κατανάλωσης
  • ιστορική και μελλοντική κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας
  • πρότυπα χρήσης
  • χρόνους αιχμής χρήσης
  • κατανάλωση ενέργειας ανά μονάδα
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση συμφωνιών
  • Έννομο συμφέρον
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 2 χρόνια

13. Εκτελέστε συνεχείς εργασίες ασφάλειας πληροφοριών

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • όνομα
  • επώνυμο
  • αριθμός κοινωνικής ασφάλισης
  • διεύθυνση
  • αναγνωριστικό εγκατάστασης
  • e-mail
  • αριθμός τηλεφώνου
  • είδος διαβίωσης
  • αριθμός δωματίων
  • έκταση (m2)
  • αριθμός των κατοίκων του νοικοκυριού
  • επιπλέον παροχές
  • Ταυτότητα μετρητή
  • Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Έννομο συμφέρον
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 2 χρόνια

14. Εντοπισμός και ενημέρωση για μεγάλες αποκλίσεις στην κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας που μπορεί να οφείλονται σε σφάλματα στον ηλεκτρικό σας εξοπλισμό

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • είδος διαβίωσης
  • αριθμός δωματίων
  • έκταση (m2)
  • αριθμός των κατοίκων του νοικοκυριού
  • επιπλέον παροχές
  • Ταυτότητα μετρητή
  • οικιακές συσκευές
  • προγραμματισμένους χρόνους φόρτωσης
  • προτιμήσεις φόρτισης/θέρμανσης
  • ρυθμίσεις θερμοκρασίας
  • τοποθεσία της συσκευής
  • το κάθισμα του οδηγού
  • μάρκα και μοντέλο συσκευών
  • ρυθμίσεις συσκευής, δεδομένα χρήσης ενέργειας, εντολές ελέγχου συσκευής
  • ιστορική και μελλοντική κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας
  • πρότυπα χρήσης
  • χρόνους αιχμής χρήσης
  • κατανάλωση ενέργειας ανά μονάδα
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση συμφωνιών
  • Έννομο συμφέρον
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 2 χρόνια

15. Διαχείριση της λειτουργικότητας της εφαρμογής

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • μάρκα και μοντέλο συσκευών
  • ρυθμίσεις συσκευής
  • δεδομένα χρήσης ενέργειας
  • εντολές ελέγχου συσκευής
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Εκπλήρωση της συμφωνίας
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 2 χρόνια

16. Προωθήστε προσφορές και προωθήσεις

• Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
  • όνομα
  • επώνυμο
  • διεύθυνση
  • email (ή Apple ID, Google ID)
  • είδος διαβίωσης
  • αριθμός δωματίων
  • έκταση (m2)
  • αριθμός των κατοίκων του νοικοκυριού
  • επιπλέον παροχές
  • Ταυτότητα μετρητή
  • οικιακή συσκευή
• Νομική βάση για την επεξεργασία:
  • Συναίνεση για έννομο συμφέρον
• Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα δεδομένα:
  • 2 έτη ή έως ότου ανακληθεί η συγκατάθεση

Ανάλογα με τον σκοπό για τον οποίο συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, ενδέχεται να τα μοιραστούμε με άλλους. Όταν συνάπτουμε συμφωνία μαζί σας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα (δείτε το παραπάνω διάγραμμα) και για να ξεκινήσουμε την παράδοση ηλεκτρικής ενέργειας σε εσάς, πρέπει να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με την εταιρεία του δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας σας και πιθανώς και με τον υπάρχοντα προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, εάν μας έχετε εξουσιοδοτήσει να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με τη σύμβαση ηλεκτρικής ενέργειας από αυτούς.

Κατά τη σύναψη της συμφωνίας, διενεργούμε επίσης πιστωτικό έλεγχο, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι έχετε καλή ικανότητα πληρωμής. Προκειμένου να πραγματοποιηθεί η πιστωτική αναφορά, θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην εταιρεία τιμολόγησης που χρησιμοποιούμε. Θα κοινοποιηθούν μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διενέργεια του πιστωτικού ελέγχου.

The credit check can be done through automated decision-making. In cases where the decision has been made, Green Hero will automatically inform you of this and you then have the right to have your decision reviewed by a real person, as well as the opportunity to contest the decision. If you wish to exercise these rights, please contact Green Hero via email: support@greenhero.com.

Η Green Hero χρησιμοποιεί μια εταιρεία τιμολόγησης και μοιράζεται μαζί της τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσει τη συμφωνία μαζί σας. Ο Green Hero είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που κοινοποιούνται στην εταιρεία τιμολόγησης. Η εταιρεία τιμολόγησης εκτελεί την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όταν επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό του Green Hero.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός της ΕΕ/ΕΟΧ. Η μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε τρίτες χώρες μπορεί να πραγματοποιηθεί εάν η Green Hero χρησιμοποιεί προμηθευτές που διαθέτουν διακομιστές εκτός ΕΕ/ΕΟΧ ή βρίσκονται οι ίδιοι σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Το Green Hero, από την άλλη πλευρά, θα μεταφέρει τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ μόνο εάν είναι απαραίτητο και σε αυτήν την περίπτωση το Green Hero θα διασφαλίσει ότι λαμβάνονται τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για να διασφαλιστεί ότι η μεταφορά πραγματοποιείται με νόμιμο τρόπο και ότι τα προσωπικά δεδομένα συνεχίζουν να προστατεύονται ακόμη και εκτός ΕΕ/ΕΟΧ.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα την ασφάλειά σας και ως εκ τούτου έχουμε λάβει τα κατάλληλα τεχνικά, οργανωτικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και άλλη μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία. Χρησιμοποιούμε συστήματα πληροφορικής για την προστασία της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα. Έχουμε λάβει ειδικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία (όπως μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή ζημιά). Πρόσβαση σε αυτά έχουν μόνο τα άτομα που χρειάζεται να επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουμε τους σκοπούς μας.

Αναλύουμε και αξιολογούμε τακτικά τα μέτρα που λαμβάνουμε, με στόχο να διασφαλίσουμε ότι η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι όσο το δυνατόν ασφαλέστερη.

Ποτέ δεν αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Οι πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε με σκοπό την εκπλήρωση της συμφωνίας μας μαζί σας αντιμετωπίζονται ως σημείο εκκίνησης εφόσον απαιτούνται για να μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις που έχουμε μαζί σας λόγω της συμφωνίας. Ενδέχεται να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, εάν απαιτείται από το νόμο ή επειδή έχουμε το δικαίωμα να το κάνουμε σύμφωνα με μια ισορροπία συμφερόντων. Αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση τη νομική βάση της συγκατάθεσης έως ότου αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ή έως ότου η επεξεργασία δεν είναι πλέον απαραίτητη.

Τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό την εκπλήρωση των νόμιμων λογιστικών υποχρεώσεών μας αποθηκεύονται για επτά (7) χρόνια σύμφωνα με τον Λογιστικό Νόμο.

When we process personal data about you, you as a registered person have several rights. You have the right to contact us at any time regarding these, and if you want to exercise any of the rights described below, you can reach us most easily at; support@greenhero.com

Ο Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων σας παρέχει πολλά δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Είναι δουλειά μας να εκπληρώσουμε αυτά τα δικαιώματα και να διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν επαρκείς διαδικασίες για να σας εξυπηρετήσουν. Διατηρούμε το δικαίωμα να λάβουμε κατάλληλες διασφαλίσεις και μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι είστε αυτός που λέτε όταν επικοινωνείτε μαζί μας.

Πληροφορίες: Έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε όταν συλλέγονται τα προσωπικά δεδομένα. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να παρέχονται σε γραπτή μορφή εύκολα προσβάσιμη με σαφή και ξεκάθαρη γλώσσα.

Απόσπασμα μητρώου: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση για το εάν τα προσωπικά δεδομένα που σας ανήκουν υποβάλλονται σε επεξεργασία και σε τέτοιες περιπτώσεις λαμβάνετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων. Αυτό το δικαίωμα ισχύει ανεξάρτητα από τον τόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.

Διόρθωση και διαγραφή: Εάν τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για εσάς είναι εσφαλμένα ή ελλιπή, μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση. Εάν αποδείξετε ότι ο σκοπός για τον οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον επιτρεπτός, απαραίτητος ή εύλογος υπό τις περιστάσεις, τα σχετικά προσωπικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν εκτός εάν υπάρχουν νομικές διατάξεις που ορίζουν διαφορετικά.

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε προσωπικά δεδομένα που έχετε παράσχει στο Green Hero σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, εάν η επεξεργασία υποστηρίζεται από νομικούς λόγους συμφωνίας ή συγκατάθεσης. Εάν είναι τεχνικά δυνατό, μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των προσωπικών δεδομένων απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Σε αυτήν την περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να σας παρέχονται σε δομημένη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων ισχύει μόνο για τα προσωπικά δεδομένα που έχει παράσχει το ίδιο το υποκείμενο των δεδομένων.

Περιορισμός επεξεργασίας: Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από το Green Hero να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, δηλαδή να περιορίσει την επεξεργασία σε ορισμένους περιορισμένους σκοπούς. Το δικαίωμα περιορισμού ισχύει, μεταξύ άλλων, όταν πιστεύετε ότι οι πληροφορίες είναι εσφαλμένες και έχετε ζητήσει τη διόρθωση των προσωπικών δεδομένων. Στη συνέχεια, μπορείτε να ζητήσετε να περιοριστεί η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων ενώ διερευνάται η ακρίβεια των δεδομένων. Όταν λήξει ο περιορισμός, πρέπει να ενημερωθείτε.

Ένσταση για την επεξεργασία: You have the right to object to the processing of personal data supported by the legal basis; legitimate interest. In the event of an objection, Green Hero shall cease the processing if Green Hero cannot demonstrate compelling legitimate grounds for the processing that consider your interests, rights and freedoms or if the processing of personal data is carried out for the establishment, exercise or defense of legal claims.

Το δικαίωμα στη λήθη: Εάν η νομική βάση για την επεξεργασία είναι η συγκατάθεση και αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ή εάν αντιτίθεστε σε εξισορρόπηση συμφερόντων, εσείς ως εγγεγραμμένο πρόσωπο έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.

Άμεσο μάρκετινγκ: Όταν τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για άμεσο μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν. Εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για άμεσο μάρκετινγκ, η επεξεργασία για τέτοιους σκοπούς θα σταματήσει.