Ασφάλεια i
το συμβόλαιό σας για το ρεύμα.

Παρακάτω είναι ένα απόσπασμα από το Ellagen (1997:857).

Εδώ (https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/ellag-1997857_sfs-1997-857/#K11) μπορείτε να διαβάσετε ολόκληρο το νομικό κείμενο.

Αλλαγή προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας

9 κεφ. Ενότητα 11
Ένας προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας διασφαλίζει, με τρόπο που δεν εισάγει διακρίσεις όσον αφορά το κόστος, την εργασία και τον χρόνο, ότι ένας χρήστης ηλεκτρικής ενέργειας μπορεί να αλλάξει προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας εντός τριών εβδομάδων από την υποβολή του αιτήματος αλλαγής.

Η αλλαγή προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας πρέπει να είναι δωρεάν για καταναλωτές και μικρές επιχειρήσεις. Νόμος (2023:238).

Τελικό τιμολόγιο κατά την αλλαγή προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας

κεφ. 9 § 13
Κατά την αλλαγή προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, ο αναχωρών προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας πρέπει να διασφαλίσει ότι ο χρήστης ηλεκτρικής ενέργειας λαμβάνει ένα τελικό τιμολόγιο εντός έξι εβδομάδων από την ημέρα διακοπής της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας. Νόμος (2023:238).

Σχετικά με το περιεχόμενο της σύμβασης ηλεκτρικής ενέργειας

9 κεφ. Ενότητα 21
Μια συμφωνία μεταξύ προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας και χρήστη ηλεκτρικής ενέργειας σχετικά με την παροχή ηλεκτρικής ενέργειας στο σημείο απογείωσης του χρήστη ηλεκτρικής ενέργειας πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με

1. elleverantörens namn, adress, telefonnummer och webbplats;
2. när avtalet träffas och vid vilken tidpunkt elleverantören planerar att påbörja leveranserna till elanvändaren;
3. den tid som avtalet löper på eller om det löper tills vidare;
4. vilka tjänster som avtalet omfattar;
5. elleverantörens åtagande gentemot elanvändaren;
6. villkoren för fakturering och betalning;
7. vad som gäller i fråga om förlängning av ett avtal som löper under en viss tid;
8. villkoren för uppsägning av avtalet och om avtalet kan sägas upp avgiftsfritt;
9. hur ersättningen beräknas vid uppsägning i förtid av ett avtal som löper under viss tid;
10. villkoren för ersättning om elleverantören inte uppfyller sitt åtagande enligt avtalet;
11. var elanvändaren kan hitta information om elleverantörens priser, övriga tjänster och villkor samt om konsumenträttigheter; och
12. πώς κινείται η εξωδικαστική επίλυση διαφορών.

Ο προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας πρέπει να παρέχει πληροφορίες σχετικά με τους όρους της σύμβασης στον χρήστη ηλεκτρικής ενέργειας πριν από τη σύναψη ή την επιβεβαίωση της σύμβασης, ακόμη και στις περιπτώσεις που η σύμβαση συνάπτεται μέσω μεσάζοντα.

Ο προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας πρέπει να παρέχει στον χρήστη ηλεκτρικής ενέργειας μια συνοπτική και εύκολα προσβάσιμη περίληψη των πιο σημαντικών συμβατικών όρων. Νόμος (2023:238).

Πληροφορίες σχετικά με τροποποιημένους όρους σύμβασης

9 κεφ. Ενότητα 23
Ένας προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας που σκοπεύει να αλλάξει τους όρους μιας συμφωνίας που ισχύει μέχρι νεωτέρας πρέπει να ενημερώσει τον χρήστη ηλεκτρικής ενέργειας για την αλλαγή και για το δικαίωμα του χρήστη ηλεκτρικής ενέργειας να καταγγείλει τη συμφωνία με ειδική ειδοποίηση. Εάν η αλλαγή των όρων ισχύει για την τιμή για την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας, οι λόγοι και οι προϋποθέσεις της αλλαγής πρέπει επίσης να αναφέρονται στην κοινοποίηση.

Ο προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας πρέπει να ειδοποιήσει τον χρήστη ηλεκτρικής ενέργειας το αργότερο δύο εβδομάδες πριν αρχίσουν να ισχύουν οι νέοι όροι. Εάν ο χρήστης ηλεκτρικής ενέργειας είναι καταναλωτής, ο προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας οφείλει να ενημερώσει τον χρήστη ηλεκτρικής ενέργειας το αργότερο δύο μήνες πριν από την έναρξη ισχύος των νέων όρων. Νόμος (2023:238).

Ζημιά που προκαλείται από ηλεκτρισμό

11 κεφ. Ενότητα 11
Οι διατάξεις σχετικά με την ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται από ηλεκτρική ενέργεια περιλαμβάνονται στον νόμο για την ασφάλεια της ηλεκτρικής ενέργειας (2016:732). Νόμος (2023:238).

Τρόπος πληρωμής

9 κεφ. Ενότητα 29
Οι προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας πρέπει να προσφέρουν διάφορους τρόπους πληρωμής κατά την τιμολόγηση και δεν πρέπει να θέτουν σε μειονεκτική θέση έναν χρήστη ηλεκτρικής ενέργειας λόγω της μεθόδου πληρωμής που έχει επιλέξει.

Οι χρεώσεις που χρεώνονται για μια συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής ή για ένα σύστημα προκαταβολής δεν πρέπει να υπερβαίνουν το κόστος του δικαιούχου πληρωμής για τη χρήση της μεθόδου ή του συστήματος πληρωμής. Νόμος (2023:238).

Διακοπή μεταφοράς ηλεκτρικής ενέργειας λόγω αθέτησης της σύμβασης από τον καταναλωτή

11 κεφ. Ενότητα 2
Η μεταφορά ηλεκτρικής ενέργειας σε καταναλωτή μπορεί να διακοπεί, εάν

1. konsumenten har åsidosatt sina skyldigheter enligt avtalet med nätföretaget eller elleverantören om överföring eller leverans av el;
2. det rör sig om ett väsentligt avtalsbrott;
3. konsumenten har uppmanats att inom en viss skälig tid vidta rättelse och, om det inte rör sig om utebliven betalning, tillsammans med uppmaningen informerats om att överföringen annars kan komma att avbrytas;
4. den tid som avses i punkt 3 har löpt ut;
5. διόρθωση δεν έχει γίνει και
6. Οι περιστάσεις είναι τέτοιες που δεν υπάρχει λόγος να φοβόμαστε ότι μια διακοπή θα οδηγήσει σε προσωπικό τραυματισμό που δεν είναι ασήμαντη ή εκτεταμένη υλική ζημιά.

Εάν ο καταναλωτής έχει ενεργήσει ανάρμοστα, η μεταφορά μπορεί να διακοπεί ακόμη και αν οι περιστάσεις δεν είναι όπως αναφέρονται στην πρώτη παράγραφο 6. Act (2023:238).

11 κεφ. Ενότητα 3
Σε περίπτωση μη πληρωμής, η μεταφορά ηλεκτρικής ενέργειας σε καταναλωτή μπορεί να διακοπεί μόνο εάν

1. betalningen avser överföring eller leverans av el;
2. förutsättningarna för avbrytande enligt 2 § är uppfyllda och konsumenten i god tid har informerats om vilka alternativ som finns för att undvika att överföringen avbryts;
3. konsumenten efter att den tid för rättelse som avses i 2 § första stycket 3 löpt ut har uppmanats att betala inom tre veckor från det att konsumenten har delgetts uppmaningen tillsammans med information om att överföringen annars kan avbrytas;
4. ett meddelande om den uteblivna betalningen samtidigt med uppmaningen enligt 3 har lämnats till socialnämnden i den kommun där konsumenten får elen överförd;
5. de tre veckorna som avses i 3 har löpt ut;
6. socialnämnden inte inom de tre veckorna skriftligen har meddelat den som lämnade meddelandet enligt 4 att nämnden tar på sig betalningsansvaret för skulden;
7. betalningen inte har skett; och
8. ο ισχυρισμός δεν αμφισβητείται. Νόμος (2023:238).

Για ζημιές σε περίπτωση διακοπής μεταφοράς ηλεκτρικής ενέργειας

11 κεφ. Ενότητα 6
Εάν η μεταφορά ηλεκτρικής ενέργειας διακοπεί σε σχέση με την αθέτηση της σύμβασης από τον καταναλωτή χωρίς να πληρούνται οι προϋποθέσεις της ενότητας 2 ή 3, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα αποζημίωσης για ζημιά που προκλήθηκε από την εταιρεία δικτύου.

Εάν η μεταφορά ηλεκτρικής ενέργειας έχει διακοπεί κατόπιν αιτήματος του προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, ο τελευταίος θα αποζημιώσει τον καταναλωτή για τη ζημία που προκύπτει. Νόμος (2023:238).

11 κεφ. Ενότητα 9
Οι ζημιές σύμφωνα με τις §§ 6-8 περιλαμβάνουν αποζημίωση για έξοδα και απώλεια εισοδήματος καθώς και για άλλες ζημίες λόγω της διακοπής. Νόμος (2023:238).

11 κεφ. Ενότητα 10
Ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει το άλλο μέρος για αξιώσεις αποζημίωσης σύμφωνα με τις §§ 6-8 εντός δύο ετών από τη στιγμή που επήλθε η ζημιά. Εάν ο καταναλωτής δεν το πράξει, χάνεται το δικαίωμα αποζημίωσης για τη ζημία που προκλήθηκε. Νόμος (2023:238).

Ένα συμβόλαιο εξ αποστάσεως είναι μια συμφωνία που συνάπτεται μεταξύ δύο μερών χωρίς να πραγματοποιηθεί φυσική συνάντηση. Συνήθη παραδείγματα περιλαμβάνουν την αγορά ηλεκτρικής ενέργειας από μια εταιρεία εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας μέσω Διαδικτύου, τηλεφώνου ή σε σχέση με πωλήσεις εκτός παραδοσιακού επαγγελματικού χώρου.

Ως πελάτης, έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε σαφείς και σαφείς πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις τιμές της σύμβασης πριν από τη σύναψη της σύμβασης. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ακυρώσετε την αγορά σας εντός 14 ημερών από τη λήψη πληροφοριών σχετικά με τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την αγορά ηλεκτρικής ενέργειας εξ αποστάσεως, πρέπει να ενημερώσετε τη Green Hero εντός 14 ημερών από τη λήψη του αντιγράφου της σύμβασης και των πληροφοριών για τα δικαιώματα των καταναλωτών σας. Εάν δεν έχετε λάβει αυτές τις πληροφορίες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.

Η ηλεκτρική ενέργεια είναι βασική ανάγκη για εσάς ως καταναλωτή. Εμείς στο Green Hero μπορούμε να απενεργοποιήσουμε το ρεύμα σας μόνο σε περίπτωση σημαντικής αθέτησης της σύμβασης, για παράδειγμα εάν δεν έχετε πληρώσει τους λογαριασμούς ρεύματος για μεγάλο χρονικό διάστημα. Είναι μια διαδικασία που απαιτεί χρόνο και θα σας ειδοποιούμε πάντα πριν επέλθει η αναστολή. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε Σουηδικός Οργανισμός Καταναλωτών - λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος και διακοπή λειτουργίας

1) Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών

Προσπαθούμε πάντα να είμαστε καλύτεροι. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με εμάς, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Καλέστε μας στο 010-3002300, είμαστε ανοιχτά τις καθημερινές 08:00-16:00.

2) Εξωτερικές συμβουλές και επίλυση διαφορών

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση της Εξυπηρέτησης Πελατών μας, έχετε την επιλογή να προχωρήσετε περαιτέρω την υπόθεσή σας για να λάβετε αμερόληπτες συμβουλές ή να εκδικαστείτε την υπόθεση.

Ο δημοτικός σας σύμβουλος καταναλωτών

Οι δημοτικοί σύμβουλοι καταναλωτών προσφέρουν δωρεάν συμβουλές και είναι διαθέσιμοι στους περισσότερους δήμους. Επικοινωνήστε με τον δήμο σας για περισσότερες πληροφορίες και στοιχεία επικοινωνίας.

Σουηδικός Οργανισμός Καταναλωτών

Μέσω της καθοδήγησης του Σουηδικού Οργανισμού Καταναλωτών για τους καταναλωτές (πρώην Hello καταναλωτή) μπορείτε να λάβετε πληροφορίες καταναλωτή και προσωπική καθοδήγηση.

Οδηγίες της Σουηδικής Υπηρεσίας Καταναλωτών

Επιθεώρηση Ενεργειακής Αγοράς (EI)

Η EI είναι η εποπτική αρχή για την αγορά ηλεκτρικής ενέργειας που εποπτεύει τις ενεργειακές αγορές ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου και τηλεθέρμανσης. Εδώ μπορείτε επίσης να λάβετε πληροφορίες και καθοδήγηση.

https://www.ei.se/konsument/

Γενικό Συμβούλιο Παραπόνων (ARN)

Η ARN είναι μια κρατική αρχή που εκδικάζει διαφορές μεταξύ εμπόρων και καταναλωτών. Μπορείτε να στραφείτε εδώ για να εκδικαστεί η υπόθεσή σας. Μια απόφαση από την ARN είναι μια σύσταση σχετικά με τον τρόπο επίλυσης της διαφοράς.

https://www.arn.se/

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί τους στον αριθμό τηλεφώνου στο ARN: 08-508 860 00

Ο χειρισμός των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον κανονισμό προστασίας δεδομένων GDPR. Διαβάστε την πλήρη πολιτική απορρήτου για την εφαρμογή Green Hero.

Εάν χρειάζεστε συμβουλές ή βοήθεια για την επίλυση μιας διαφοράς, υπάρχουν αρκετοί πόροι στη διάθεσή σας. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με έναν δημοτικό σύμβουλο καταναλωτών που μπορεί να σας δώσει ανεξάρτητες συμβουλές και καθοδήγηση σε θέματα που σχετίζονται με την αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και τις συμβάσεις. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις περιπτώσεις εδώ

Δημοτική Καθοδήγηση Καταναλωτών

Η Επιθεώρηση Ενεργειακής Αγοράς είναι μια εποπτική αρχή με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε εάν έχετε σχόλια ή παράπονα σχετικά με, για παράδειγμα, τα τιμολόγια του δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας ή την ποιότητα παροχής στο δίκτυο ηλεκτρικής ενέργειας.

https://ei.se/

Το Γενικό Συμβούλιο Παραπόνων είναι μια κυβερνητική αρχή που εκδικάζει διαφορές μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών.

https://www.arn.se/

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να εκδικαστεί μια πιθανή διαφορά σε ένα γενικό δικαστήριο (επαρχιακό δικαστήριο). Ωστόσο, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο, όπως έναν δικηγόρο, ο οποίος μπορεί να αξιολογήσει την υπόθεσή σας

https://www.domstol.se/

Μπορείτε να πληρώσετε για το ρεύμα σας μέσω πάγιας εντολής, ηλεκτρονικού τιμολογίου ή έντυπου τιμολογίου. Εσείς επιλέγετε ποια επιλογή σας ταιριάζει καλύτερα. Συνιστούμε πάντα τις φιλικές προς το περιβάλλον επιλογές.

Μπορείτε να εγγράψετε πάγια χρέωση πραγματοποιώντας είσοδο στο Nordfin και επιλέξτε να δηλώσετε πάγια χρέωση ή να κάνετε αίτηση μέσω της διαδικτυακής σας τράπεζας. Μπορείτε να κάνετε αίτηση για ηλεκτρονικό τιμολόγιο μέσω της διαδικτυακής τράπεζας.

Οι λεπτομέρειες στις υπάρχουσες πληροφορίες πληρωμής μας:

• Παραλήπτης: Nordfin Capital III AB
• Γύρος τράπεζας: 5599-0402
• Αριθμός πληρωτή για ηλεκτρονικό τιμολόγιο: αριθμός κοινωνικής ασφάλισης

Ελέγξτε ότι ο παραλήπτης ταιριάζει με το τιμολόγιό σας πριν υποβάλετε αίτηση.

Το τιμολόγιο αποστέλλεται μία φορά το μήνα και ο λογαριασμός ρεύματος τιμολογείται πάντα με καθυστέρηση. Ως εκ τούτου, το πρώτο σας τιμολόγιο από εμάς θα φτάσει τον μήνα μετά την έναρξη της παράδοσής σας.

Εάν χάσετε μια πληρωμή, θα σας στείλουμε μια υπενθύμιση μετά την ημερομηνία λήξης. Εάν το τιμολόγιο παραμείνει απλήρωτο μετά την υπενθύμιση, αποστέλλεται αίτημα είσπραξης. Για να αποφύγετε περιττά έξοδα για υπενθυμίσεις και αξιώσεις είσπραξης οφειλών, συνιστούμε να εξοφλείτε τα τιμολόγιά σας εγκαίρως. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες.

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο 010-300 23 00 ή support@greenhero.com ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε την περίπτωσή σας. Ξεκινήστε από τα στοιχεία πληρωμής και την ημερομηνία λήξης στο τιμολόγιό σας.

Μπορείτε να βρείτε και να διαβάσετε περισσότερα για τις διάφορες επιλογές στο «Οι συμφωνίες μας για την ηλεκτρική ενέργεια»

Πουλάμε μόνο 100% ανανεώσιμη ηλεκτρική ενέργεια, αλλά μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διαφορετικά μοντέλα τιμών.

Είναι εύκολο να μεταβείτε σε εμάς ως έμπορος ηλεκτρικών ειδών. Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική μας φόρμα ή καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Η ανταλλαγή διαρκεί συνήθως 1-2 εβδομάδες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα χειριστούμε όλες τις πρακτικές λεπτομέρειες της αλλαγής, συμπεριλαμβανομένης της λύσης του παλιού σας συμβολαίου.

Μια ωριαία τιμή σημαίνει ότι πληρώνετε για την ηλεκτρική ενέργεια την ώρα που τη χρησιμοποιείτε, ενώ μια μεταβλητή τιμή ηλεκτρικής ενέργειας μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με την αγοραία τιμή της ηλεκτρικής ενέργειας. Οι μεταβλητές τιμές ηλεκτρικής ενέργειας ήταν ιστορικά φθηνότερες από τις σταθερές τιμές ηλεκτρικής ενέργειας.
Τα συμβόλαια διαχειριζόμενης ηλεκτρικής ενέργειας είναι ένας νέος τύπος συμβάσεων με μεγαλύτερη περίοδο δέσμευσης, συχνά μεταξύ 1-3 ετών, που σας παρέχει ως πελάτη καλύτερη σταθερότητα στο κόστος ηλεκτρικής ενέργειας. Αποτελούν επίσης πλεονέκτημα για πελάτες που δεν θέλουν να αναλάβουν τον κίνδυνο ότι η τιμολόγηση στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας μπορεί να διακυμανθεί υπερβολικά κατά τη διάρκεια της σύμβασης. Σε μια ακατάστατη αγορά ηλεκτρικής ενέργειας, τα διαχειριζόμενα συμβόλαια ηλεκτρικής ενέργειας μπορούν να αποτελέσουν ασφάλεια για πολλούς.

Έχετε την επιλογή να αλλάξετε προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας και να κάνετε ενεργή επιλογή συμβολαίου ηλεκτρικής ενέργειας. Για να σας βοηθήσουμε να πάρετε μια καλά ενημερωμένη απόφαση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο σύγκρισης Έλεγχος τιμής ηλεκτρικής ενέργειας.

Το Elpriskollen είναι ένα ανεξάρτητο εργαλείο που παρέχεται από την Επιθεώρηση Αγοράς Ενέργειας και σας επιτρέπει να συγκρίνετε τις τιμές και τους όρους για διαφορετικά συμβόλαια ηλεκτρικής ενέργειας με απλό και διαφανή τρόπο.

Η ευελιξία ζήτησης σημαίνει ότι εσείς ως χρήστης ηλεκτρικής ενέργειας μπορείτε να προσαρμόσετε τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας με βάση τις αλλαγές στην τιμή της ηλεκτρικής ενέργειας ή άλλους παράγοντες. Χρησιμοποιώντας ηλεκτρική ενέργεια όταν η τιμή είναι χαμηλή ή μειώνοντας τη χρήση όταν η τιμή είναι υψηλή, μπορείτε να επηρεάσετε τόσο το κόστος ηλεκτρικής ενέργειας όσο και να συμβάλετε σε ένα πιο ισορροπημένο σύστημα ηλεκτρικής ενέργειας.

Παραδείγματα για το πώς μπορείτε να είστε ευέλικτοι στη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας:

• Προγραμματίστε τη χρήση του πλυντηρίου πιάτων ή ρούχων σε περιόδους χαμηλότερων τιμών ηλεκτρικής ενέργειας.
• Βελτιστοποιήστε τη φόρτιση EV για να επωφεληθείτε από τις διακυμάνσεις των τιμών.
• Επωφεληθείτε από τα έξυπνα συστήματα που προσαρμόζουν τη θέρμανση ή την ψύξη του σπιτιού σας ανάλογα με την τιμή του ρεύματος.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ευελιξία ζήτησης, μπορείτε να επισκεφθείτε Ιστότοπος της Επιθεώρησης Ενεργειακής Αγοράς.

Όταν αγοράζετε ηλεκτρική ενέργεια στη Σουηδία, δεν πληρώνετε μόνο για την ηλεκτρική ενέργεια που καταναλώνετε, αλλά και για πολλές υπηρεσίες και τέλη που επιτρέπουν τη λειτουργία της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας. Ακολουθεί μια επισκόπηση των διαφόρων σχετικών δαπανών:

1. Διαχείριση Nord Pool

Το Nordpool είναι το σκανδιναβικό χρηματιστήριο ηλεκτρικής ενέργειας όπου διαπραγματεύεται ηλεκτρική ενέργεια. Το τέλος καλύπτει τη διαχείριση και διεκπεραίωση αγορών ηλεκτρικής ενέργειας μεταξύ παραγωγών και προμηθευτών ηλεκτρικής ενέργειας.

2. Υπηρεσίες ηλεκτρικού δικτύου της Σουηδίας

Η Svenska Kraftnät είναι η κρατική εταιρεία υπεύθυνη για τη σταθερή και ασφαλή λειτουργία του σουηδικού δικτύου - των μεγάλων γραμμών ηλεκτρικής ενέργειας. Το τέλος συμβάλλει στη λειτουργία και συντήρηση αυτού του δικτύου και στη διασφάλιση της ισορροπίας μεταξύ παραγωγής και κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας σε πραγματικό χρόνο.

3. Διαχείριση ευθύνης υπολοίπου

Οι υπεύθυνοι παράγοντες της ισορροπίας διασφαλίζουν ότι η ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που παράγεται ταιριάζει με την ποσότητα που καταναλώνεται. Αυτό το τέλος καλύπτει το κόστος διατήρησης αυτής της ισορροπίας και, κατά συνέπεια, αποτροπής διαταραχών στο δίκτυο ηλεκτρικής ενέργειας.

4. Διαχείριση εγγύησης προέλευσης

Εάν αγοράζετε ηλεκτρική ενέργεια από ανανεώσιμες πηγές, περιλαμβάνεται εγγύηση προέλευσης, η οποία δείχνει ότι η ηλεκτρική ενέργεια προέρχεται, για παράδειγμα, από αιολική ενέργεια, υδροηλεκτρική ενέργεια ή ηλιακή ενέργεια. Το τέλος αυτό καλύπτει τη διαχείριση αυτών των εγγυήσεων.

5. Υπηρεσίες σχετικές με τον όγκο

Οι υπηρεσίες που σχετίζονται με τον όγκο είναι το κόστος που βασίζεται στο πόση ηλεκτρική ενέργεια καταναλώνετε. Περιλαμβάνουν διάφορες χρεώσεις που συνδέονται με τη μεταφορά και τη διαχείριση της ηλεκτρικής ενέργειας.

6. Συνεισφορά πιστοποιητικού ηλεκτρικής ενέργειας

Το σύστημα πιστοποιητικών ηλεκτρικής ενέργειας είναι ένας τρόπος υποστήριξης της παραγωγής ανανεώσιμης ενέργειας. Ως πελάτης ηλεκτρικής ενέργειας, πληρώνετε ένα μικρό τέλος που πηγαίνει στους παραγωγούς ηλεκτρικής ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές, το οποίο συμβάλλει στην αύξηση του μεριδίου της βιώσιμης ενέργειας στο μείγμα ηλεκτρικής ενέργειας.

7. Προσθήκη σύμβασης

Εκτός από αυτά τα έξοδα, το συμβόλαιό σας για την ηλεκτρική ενέργεια μπορεί να περιέχει συγκεκριμένα πρόσθετα ανάλογα με το τι έχετε συμφωνήσει εσείς και ο προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας. Για παράδειγμα, μπορεί να υπάρχει επιπλέον κόστος για σταθερή τιμή, περιβαλλοντική σήμανση ή πρόσθετες υπηρεσίες.

Συνολική τιμή για την ηλεκτρική σας ενέργεια

Η συνολική τιμή της ηλεκτρικής ενέργειας σας αποτελείται από τρία μέρη:

• Τιμή ηλεκτρικής ενέργειας: Η τιμή της πραγματικής ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνετε.
• Χρέωση δικτύου: Το κόστος μεταφοράς της ηλεκτρικής ενέργειας από το δίκτυο στο σπίτι σας. Αυτό το τιμολόγιο προέρχεται από την τοπική σας εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας.
• Φόροι και τέλη: ΦΠΑ, φόρος ηλεκτρικής ενέργειας και άλλα νομοθετικά τέλη.

Κατανοώντας τα διάφορα μέρη του λογαριασμού σας κοινής ωφέλειας, μπορείτε να κάνετε πιο ενημερωμένες επιλογές και να αποκτήσετε πληροφορίες για το τι πληρώνετε πραγματικά.

Η αγορά ηλεκτρικής ενέργειας είναι μια αγορά όπου παραγωγοί, εταιρείες δικτύου και εταιρείες εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας αγοράζουν και πωλούν ηλεκτρική ενέργεια. Η σουηδική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας ρυθμίζεται από τη Σουηδική Αρχή Ενεργειακής Αγοράς (Επιθεώρηση Ενεργειακών Αγορών) και ονομάζεται Nord Pool.

Ένας παραγωγός ηλεκτρικής ενέργειας είναι μια εταιρεία που παράγει ηλεκτρική ενέργεια από πηγή ενέργειας όπως υδροηλεκτρική ενέργεια, αιολική ενέργεια ή πυρηνική ενέργεια. Η εταιρεία εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας είναι μια εταιρεία που αγοράζει και πουλά ηλεκτρική ενέργεια στην αγορά σε καταναλωτές και επιχειρήσεις.

Ο ανοιχτός ανταγωνισμός σημαίνει ότι πολλές διαφορετικές εταιρείες εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας έχουν την ευκαιρία να πουλήσουν ηλεκτρική ενέργεια στην αγορά και οι καταναλωτές έχουν την ελευθερία να επιλέξουν από ποια εταιρεία θέλουν να αγοράσουν ηλεκτρική ενέργεια. Αυτό δίνει στους καταναλωτές περισσότερες επιλογές και συχνά μπορεί να οδηγήσει σε χαμηλότερες τιμές.

Η τιμή της ηλεκτρικής ενέργειας επηρεάζεται από διάφορους παράγοντες όπως η προσφορά και η ζήτηση, η παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας, η διαθεσιμότητα πηγών ενέργειας και οι καιρικές συνθήκες.

Όχι, δεν μπορείτε να επιλέξετε την εταιρεία κοινής ωφέλειας. Σύμφωνα με τον νόμο για την αγορά ηλεκτρικής ενέργειας, η εταιρεία δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας που δραστηριοποιείται στη γεωγραφική σας περιοχή είναι υπεύθυνη για τη μετάδοση ηλεκτρικής ενέργειας στην ιδιοκτησία σας.

Η ανανεώσιμη ενέργεια προέρχεται από πηγές όπως ο ήλιος, ο άνεμος και το νερό. Ο συμφωνημένος όγκος ηλεκτρικής ενέργειας συνδυάζεται με εγγυήσεις προέλευσης από ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.

100% ανανεώσιμες πηγές ενέργειας

Επιλέξτε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας από ήλιο, άνεμο και νερό.

Πυρηνική ενέργεια

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε πυρηνική ως προέλευση. Η επιλογή προέλευσης περιγράφει πώς αναφέρεται ο συμφωνημένος όγκος ηλεκτρικής ενέργειας και δεν αλλάζει ποια ηλεκτρόνια φτάνουν στο σπίτι σας μέσω του δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας.

Διαβάστε σχετικά με τη σήμανση προέλευσης στην Επιθεώρηση Ενεργειακής Αγοράς.

Η ετικέτα προέλευσης πρέπει να αναφέρει το ενεργειακό μείγμα, τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα και το χρησιμοποιημένο πυρηνικό καύσιμο για τη σωστή λογιστική χρήση. Πρέπει να είναι πάνω ή σε σχέση με το τιμολόγιο εμπορίου ηλεκτρικής ενέργειας ή μέσω σαφούς αναφοράς. Ελάτε σε επαφή support@greenhero.com για πληροφορίες σχετικά με τη λογιστική χρήση του συμβολαίου σας.

Η ανανεώσιμη ενέργεια δεν σημαίνει ότι όλες οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις είναι μηδενικές. Λεπτομέρειες για προηγούμενο προϊόν ή διαφορετικό έτος δεν περιγράφουν αυτόματα το τρέχον συμβόλαιό σας.

Η Green Hero προσπαθεί να μειώσει τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις της, προσφέροντας ηλεκτρική ενέργεια στους πελάτες της που παράγεται από ανανεώσιμες πηγές ενέργειας, όπως η αιολική και η ηλιακή ενέργεια.

Εργαζόμαστε επίσης ενεργά για να μειώσουμε τη δική μας κατανάλωση ενέργειας χρησιμοποιώντας ενεργειακά αποδοτικές τεχνολογίες και ενθαρρύνοντας τους υπαλλήλους μας να έχουν ενεργειακή συνείδηση.

Επιλέξτε μεταξύ 100% ανανεώσιμης ενέργειας και πυρηνικής ενέργειας. Η επιλογή προέλευσης είναι ξεχωριστή από το μοντέλο σύμβασης: τιμολόγηση ανά δεκαπεντάλεπτο ή διαχείριση χαρτοφυλακίου.

Η διαφορά μεταξύ της παραδοσιακής ηλεκτρικής ενέργειας με βάση τα ορυκτά και της ηλεκτρικής ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές έγκειται στην πηγή και στις περιβαλλοντικές επιπτώσεις. Η ηλεκτρική ενέργεια με βάση τα ορυκτά παράγεται από πετρέλαιο, άνθρακα και φυσικό αέριο, τα οποία είναι μη ανανεώσιμα και παράγουν υψηλές εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου. Η ηλεκτρική ενέργεια από ανανεώσιμες πηγές ενέργειας, όπως η ηλιακή, ο άνεμος, το νερό και η βιομάζα, προέρχεται από πόρους που είναι ανανεώσιμοι και βιώσιμοι.

Μπορείτε να μειώσετε τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις σας ως πελάτης μειώνοντας την κατανάλωση ενέργειας. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με την επίγνωση της καθημερινής σας κατανάλωσης ενέργειας. Η επιλογή ηλεκτρικής ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές ενέργειας βοηθά επίσης στην καταπολέμηση της κλιματικής αλλαγής.