Teie privaatsus.
Teie andmed.

Green Hero AB (559332-9161) on isikuandmete vastutav töötleja isikuandmete töötlemisel vastavalt käesolevale poliitikale ja vastutab kehtivate andmekaitsealaste õigusaktide järgimise eest.

Green Hero kogub teilt isikuandmeid, kui annate meile loa teie olemasolevad elektrilepingud üle vaadata. Samuti kogume isikuandmeid, mille annate meile rakenduse kaudu või mida jagate meiega seoses meiega e-posti või telefoni teel ühenduse võtmisega. Milliseid andmeid me töötleme, sõltub sellest, milliseid rakenduse funktsioone te kasutate ja milliseid andmeid otsustate meiega jagada. Isikuandmete jagamine meiega on vabatahtlik, kuid eeltingimuseks on see, et saame juurdepääsu nimele, sotsiaalkindlustuse numbrile, aadressile, rajatise ID-le, e-postile, et saaksime täita oma lepingut ja täita oma kohustusi teie ees. Allpool on toodud isikuandmete kategooriad, mida Green Hero töötleb:

Kontaktandmed: eesnimi, perekonnanimi, isiklik number, aadress, rajatise ID, e-posti aadress (või Apple ID, Google ID), telefoninumber.

Teave rajatiste kohta: teave, mis on seotud majutuskohaga, kus teie tarbimine toimub, näiteks majutuse tüüp (maja, korter, suvila jne), tubade arv, pindala (m2), elanike arv leibkonnas, lisavõimalused (bassein, garaaž, pliit jne, arvestid -ID ja kodumasinad).

Kasutusandmed: andmed, mis on seotud teie koduse elektritarbimisega. Näiteks ajalooline ja tulevane elektritarbimine, kasutusmustrid, tippkasutuse ajad ja energiatarbimine ühiku kohta.

Mõõdikud ja tarbimisandmed: teave teie kontoga ühendatud seadmete kohta. See hõlmab teavet seadmete endi ja nende kasutusandmete kohta. Näiteks seadmete mark ja mudel (nt mobiilseade, elektrisõiduk, seinakarbi laadija, küttesüsteem, päikesepaneelid, nutiseadmed), seadme sätted, energiakasutuse andmed ja seadme juhtimiskäsud.

Kasutusandmed: andmed, mis on seotud seadete ja eelistustega, mille olete kasutajana konfigureerinud ühendatud seadmete juhtimiseks. Näiteks ajastatud laadimisajad, laadimise/soojenduse eelistused, temperatuuri seaded, seadme asukoht, kasutaja asukoht.

Muud andmed: muud andmed, mida kogutakse ja töödeldakse ning mis ei kuulu ühegi ülaltoodud kategooria alla. Näiteks arve üksikasjad, pangaandmed, suhtluslogid (nt klienditoe suhtlus) ja kasutajate tagasiside.

Green Hero töötleb teie isikuandmeid ainult siis, kui töötlemisel on selge eesmärk ja kui töötlemist toetab õiguslik alus vastavalt andmekaitsemäärusele.

Töötleme teie isikuandmeid peamiselt selleks, et saaksime teiega lepinguid sõlmida ja täita juhul, kui tekib isikuandmete töötlemist nõudev või õigustatud huvist tulenev juriidiline kohustus. Õigustatud huvi hõlmab Green Hero ärihuvi meie äritegevuse vastu ning võimalusest pakkuda teile tooteid ja teenuseid. Muudel juhtudel töötleme isikuandmeid vastavalt teie nõusolekule. Saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta.

Allpool on kokkuvõte eesmärkidest, milleks Green Hero isikuandmeid töötleb, ja õiguslikust alusest, mille alusel töötlemist toetatakse:

1. Pakkuge elektrilepingu allkirjastamist Leping ettevõttega Green Hero

• Isikuandmete kategooriad:
  • kontaktandmed
  • eesnimi
  • perekonnanimi
  • sotsiaalkindlustuse number
  • aadress
  • rajatise ID meil
  • eluviisi
  • tubade arv – pindala (m2)
  • elanike arv leibkonnas
  • lisavõimalused
  • kodumasinad
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Õigustatud huvi
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 2 aastat

2. Sõlmige teiega elektrileping

• Isikuandmete kategooriad:
  • eesnimi
  • perekonnanimi
  • sotsiaalkindlustuse number
  • aadress
  • rajatise ID
  • e-post (või Apple ID, Google ID)
  • pangaandmed
  • eluviisi
  • tubade arv
  • pind
  • seadmete mark ja mudel
  • seadme seaded
  • energiakasutuse andmed
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Lepingute täitmine
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 10 aastat

3. Volikiri olemasolevate elektrilepingute ülevaatamiseks ja elektritarbimise kohta info saamiseks jne.

• Isikuandmete kategooriad:
  • eesnimi
  • perekonnanimi
  • sotsiaalkindlustuse number
  • aadress
  • rajatise ID
  • e-post (või Apple ID, Google ID)
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Lepingute täitmine
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 10 aastat

4. Lepingu sõlmimisel viige läbi krediidikontrollt

• Isikuandmete kategooriad:
  • eesnimi
  • perekonnanimi
  • sotsiaalkindlustuse number
  • aadress
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Lepingute täitmine
  • Õigustatud huvi
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • Krediidikontrolli ajal ja 1 aasta pärast seda.

5. Võimaldab teil installida rakenduse ja luua konto rakendusega Green Hero

• Isikuandmete kategooriad:
  • eesnimi
  • perekonnanimi
  • sotsiaalkindlustuse number
  • aadress
  • rajatise ID
  • e-post (või Apple ID, Google ID)
  • eluviisi
  • tubade arv
  • pind
  • pangaandmed
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Lepingute täitmine
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 2 aastat

6. Klienditugi (teie kokkuleppe, nt rakenduse tõttu)

• Isikuandmete kategooriad:
  • eesnimi
  • perekonnanimi
  • sotsiaalkindlustuse number
  • aadress
  • rajatise ID
  • meilisõnum
  • telefoninumber
  • pangaandmed
  • eluviisi
  • tubade arv
  • pindala (m2)
  • elanike arv leibkonnas
  • lisavõimalused
  • arvesti ID
  • kodumasinad – seadmete mark ja mudel
  • seadme seaded
  • energiakasutuse andmed
  • planeeritud laadimisajad
  • laadimise/kütte eelistused
  • temperatuuri seaded
  • seadme asukoht
  • kasutaja asukoht
  • seadme juhtimiskäsud
  • suhtluslogid (nt klienditoe suhtlus)
  • tagasiside kasutajatelt
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Lepingute täitmine
  • Õigustatud huvi (nt klienditoe parandamine jne)
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 2 aastat

7. Käsitlege kaebusi ja garantiiküsimusi

• Isikuandmete kategooriad:
  • eesnimi
  • perekonnanimi sotsiaalne
  • turvanumbri aadress
  • rajatise ID
  • meilisõnum
  • telefoninumber
  • pangaandmed
  • eluviisi
  • tubade arv
  • pindala (m2)
  • elanike arv leibkonnas
  • lisavõimalused
  • arvesti ID
  • kodumasinad
  • seadmete mark ja mudel
  • seadme seaded
  • energiakasutuse andmed
  • planeeritud laadimisajad
  • laadimine/küte
  • eelistused
  • temperatuuri seaded
  • seadme asukoht
  • kasutaja asukoht
  • seadme juhtimiskäsud
  • kahjustuse/defekti võimalik pildi- või helisalvestus.
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Kokkuleppe täitmine
  • Juriidilise kohustuse täitmine
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • Üldnõuete puhul 2 aastat alates juhtumi kättesaamisest ja õigusvaidluste puhul 3 aastat pärast vaidluse lahendamist

8. Tehke oma elektritarbimise analüüse ja teil on võimalus oma elektritarbimist optimeerida

• Isikuandmete kategooriad:
  • planeeritud laadimisajad
  • laadimine/küte
  • eelistused
  • temperatuuri seaded
  • seadme asukoht
  • juhiiste
  • seadmete mark ja mudel seadme seaded energiakasutus andmeseadme juhtkäsud
  • elamistüüp tubade arv
  • pindala (m2)
  • elanike arv leibkonnas
  • lisavõimalused
  • arvesti ID
  • kodumasinad
  • ajalooline ja tulevane elektritarbimine
  • kasutusmustrid
  • tippkasutuse ajad
  • energiatarve ühiku kohta
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Lepingute täitmine
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 10 aastat

9. Teie arve vastavalt lepingule

• Isikuandmete kategooriad:
  • eesnimi
  • perekonnanimi
  • sotsiaalkindlustuse number
  • aadress
  • rajatise ID
  • meilisõnum
  • telefoninumber
  • pangaandmed
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Lepingute täitmine
  • Täitke seaduslik kohustus
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 10 aastat

10. Fulfill our legal obligations; e.g. accounting obligation, consumer legislation

• Isikuandmete kategooriad:
  • eesnimi
  • perekonnanimi
  • sotsiaalkindlustuse number
  • aadress
  • rajatise ID
  • e-post (või Apple ID, Google ID)
  • pangaandmed
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Täitke seaduslik kohustus
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • Different depending on the legal obligation; accounting 7 years.

11. Tehke võrdlusi sarnaste kodudega ja andke soovitusi oma energiatarbimise ja energiakulude vähendamiseks

• Isikuandmete kategooriad:
  • eluviisi
  • tubade arv
  • pindala (m2)
  • elanike arv leibkonnas
  • lisavõimalused
  • arvesti ID
  • kodumasinad
  • planeeritud laadimisajad
  • laadimise/kütte eelistused
  • temperatuuri seaded
  • seadme asukoht
  • juhiiste
  • seadmete mark ja mudel
  • seadme seaded
  • toitekasutusandmete seadme juhtimiskäsud
  • mõõteväärtused ja tarbimisandmed
  • ajalooline ja tulevane elektritarbimine
  • kasutusmustrid
  • maksimaalne kasutusaeg
  • energiatarve ühiku kohta
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Lepingute täitmine (soovituste andmiseks)
  • Õigustatud huvi (võrdluste tegemiseks sarnaste kodudega)
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 2 aastat

12. Pakkuge teavet oma elektrikasutuse kohta erinevates kategooriates

• Isikuandmete kategooriad:
  • eluviisi
  • tubade arv
  • pindala (m2)
  • elanike arv leibkonnas
  • lisavõimalused
  • arvesti ID
  • kodumasinad
  • planeeritud laadimisajad
  • laadimise/kütte eelistused
  • temperatuuri seaded
  • seadme asukoht
  • juhiiste
  • seadmete mark ja mudel
  • seadme seaded
  • toitekasutusandmete seadme juhtimiskäsud
  • mõõteväärtused ja tarbimisandmed
  • ajalooline ja tulevane elektritarbimine
  • kasutusmustrid
  • tippkasutuse ajad
  • energiatarve ühiku kohta
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Lepingute täitmine
  • Õigustatud huvi
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 2 aastat

13. Teostada pidevat infoturbetööd

• Isikuandmete kategooriad:
  • nimi
  • perekonnanimi
  • sotsiaalkindlustuse number
  • aadress
  • rajatise ID
  • meilisõnum
  • telefoninumber
  • eluviisi
  • tubade arv
  • pindala (m2)
  • elanike arv leibkonnas
  • lisavõimalused
  • arvesti ID
  • Töötlemise õiguslik alus:
  • Õigustatud huvi
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 2 aastat

14. Tuvastage ja teavitage teid suurtest kõrvalekalletest teie elektritarbimises, mis võivad olla tingitud teie elektriseadmete riketest.

• Isikuandmete kategooriad:
  • eluviisi
  • tubade arv
  • pindala (m2)
  • elanike arv leibkonnas
  • lisavõimalused
  • arvesti ID
  • kodumasinad
  • planeeritud laadimisajad
  • laadimise/kütte eelistused
  • temperatuuri seaded
  • seadme asukoht
  • juhiiste
  • seadmete mark ja mudel
  • seadme sätted, energiakasutuse andmed, seadme juhtimiskäsud
  • ajalooline ja tulevane elektritarbimine
  • kasutusmustrid
  • tippkasutuse ajad
  • energiatarve ühiku kohta
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Lepingute täitmine
  • Õigustatud huvi
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 2 aastat

15. Rakenduse funktsioonide haldamine

• Isikuandmete kategooriad:
  • seadmete mark ja mudel
  • seadme seaded
  • energiakasutuse andmed
  • seadme juhtimiskäsud
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Kokkuleppe täitmine
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 2 aastat

16. Reklaamige pakkumisi ja tutvustusi

• Isikuandmete kategooriad:
  • eesnimi
  • perekonnanimi
  • aadress
  • e-post (või Apple ID, Google ID)
  • eluviisi
  • tubade arv
  • pindala (m2)
  • elanike arv leibkonnas
  • lisavõimalused
  • arvesti ID
  • kodumasin
• Töötlemise õiguslik alus:
  • Nõusolek õigustatud huvidest
• Kui kaua andmeid salvestatakse:
  • 2 aastat või kuni nõusoleku tühistamiseni

Sõltuvalt eesmärgist, milleks me teie isikuandmeid kogume ja töötleme, võime neid teistega jagada. Teiega lepingu sõlmimisel kogume ja töötleme Teie isikuandmeid (vt ülaltoodud diagrammi) ning Teile elektrienergia tarnimise alustamiseks peame Teie isikuandmeid jagama Teie elektrivõrguettevõttega ja võimalusel ka Teie olemasoleva elektritarnijaga, kui olete andnud meile volituse neilt oma elektrilepingu kohta informatsiooni hankida.

Lepingu sõlmimisel viime läbi ka krediidikontrolli, et veenduda Sinu heas maksevõimes. Krediidiaruande koostamiseks jagame teie isikuandmeid meie poolt kasutatava arveldusettevõttega. Jagatakse ainult neid isikuandmeid, mis on krediidikontrolli läbiviimiseks vajalikud.

The credit check can be done through automated decision-making. In cases where the decision has been made, Green Hero will automatically inform you of this and you then have the right to have your decision reviewed by a real person, as well as the opportunity to contest the decision. If you wish to exercise these rights, please contact Green Hero via email: support@greenhero.com.

Green Hero kasutab teiega sõlmitud lepingu täitmiseks arveldusettevõtet ja jagab nendega vajalikke isikuandmeid. Green Hero on isikuandmete vastutav töötleja arveid esitava ettevõttega jagatud isikuandmete töötlemiseks. Arve esitav ettevõte on isikuandmete töötleja, kui ta töötleb andmeid Green Hero nimel.

Töötleme teie isikuandmeid EL/EMP piires. Isikuandmete edastamine kolmandatesse riikidesse võib toimuda juhul, kui Green Hero kasutab tarnijaid, kelle serverid asuvad väljaspool EL-i/EMP-d või kes ise asuvad väljaspool EL-i/EMP-d. Green Hero seevastu edastab teie isikuandmeid EL/EMP-st väljapoole jäävatesse riikidesse vaid vajaduse korral ning sel juhul tagab Green Hero vajalike turvameetmete võtmise, et edastamine toimuks seaduslikul viisil ja et isikuandmed oleksid jätkuvalt kaitstud ka väljaspool EL/EMP riike.

Hindame teie turvalisust kõrgelt ja seetõttu oleme võtnud asjakohaseid tehnilisi, organisatsioonilisi ja administratiivseid turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid volitamata juurdepääsu ja muu volitamata töötlemise eest. Kasutame IT-süsteeme, et kaitsta konfidentsiaalsust, terviklikkust ja juurdepääsu isikuandmetele. Oleme võtnud kasutusele spetsiaalsed turvameetmed, et kaitsta teie isikuandmeid ebaseadusliku või volitamata töötlemise eest (nagu volitamata juurdepääs, kaotsiminek, hävimine või kahjustamine). Juurdepääs neile on ainult nendel isikutel, kes peavad teie isikuandmeid oma eesmärkide täitmiseks töötlema.

Analüüsime ja hindame regulaarselt võetud meetmeid, et tagada teie isikuandmete võimalikult turvaline kaitse.

Me ei salvesta teie isikuandmeid kunagi kauem, kui on vajalik nende kogumise eesmärkide saavutamiseks. Teavet, mida töötleme teiega sõlmitud lepingu täitmiseks, käsitletakse lähtepunktina seni, kuni see on vajalik selleks, et saaksime täita lepingust tulenevaid kohustusi teie ees. Võime isikuandmeid kauem säilitada, kui seda nõuab seadus või kuna meil on huvide tasakaalust lähtuvalt õigus seda teha. Isikuandmeid, mida töödeldakse nõusoleku õiguslikul alusel, salvestame seni, kuni te oma nõusoleku tagasi võtate või kuni töötlemine pole enam vajalik.

Isikuandmeid, mida töödeldakse meie seadusest tulenevate raamatupidamiskohustuste täitmise eesmärgil, säilitatakse vastavalt raamatupidamise seadusele seitse (7) aastat.

When we process personal data about you, you as a registered person have several rights. You have the right to contact us at any time regarding these, and if you want to exercise any of the rights described below, you can reach us most easily at; support@greenhero.com

Andmekaitsemäärus annab teile mitmeid õigusi seoses teie isikuandmete töötlemisega. Meie ülesanne on neid õigusi täita ja tagada, et teie jaoks on olemas piisavad protsessid. Jätame endale õiguse võtta asjakohaseid kaitse- ja turvameetmeid tagamaks, et olete meiega ühenduse võtmisel see, kes te end nimetate.

Teave: Teil on õigus saada teavet isikuandmete kogumisel. See teave tuleb esitada kergesti juurdepääsetavas kirjalikus vormis, kasutades selget ja ühemõttelist keelt.

Registri väljavõte: Teil on õigus saada kinnitus selle kohta, kas teile kuuluvaid isikuandmeid töödeldakse, ja sellistel juhtudel saada koopia isikuandmetest. See õigus kehtib olenemata isikuandmete töötlemise kohast.

Parandus ja kustutamine: Kui teie kohta töödeldavad isikuandmed on valed või puudulikud, võite nõuda nende parandamist. Kui näitate, et eesmärk, milleks isikuandmeid töödeldakse, ei ole antud olukorras enam lubatud, vajalik või mõistlik, tuleb asjaomased isikuandmed kustutada, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.

Õigus andmete teisaldatavusele: Teil on õigus edastada isikuandmed, mille olete Green Hero-le esitanud, teisele isikuandmete vastutavale töötlejale, kui töötlemist toetatakse kokkuleppe või nõusoleku seaduslikul alusel. Kui see on tehniliselt võimalik, võite taotleda isikuandmete otse edastamist teisele isikuandmete vastutavale töötlejale. Sel juhul tuleb isikuandmed teile edastada struktureeritud ja masinloetaval kujul. Õigus andmete teisaldamisele kehtib ainult sellistele isikuandmetele, mille andmesubjekt on ise esitanud.

Töötlemise piirang: Mõnel juhul on teil õigus nõuda, et Green Hero piiraks teie isikuandmete töötlemist, st piiraks töötlemist teatud piiratud eesmärkidega. Piiranguõigus kehtib muuhulgas siis, kui arvate, et andmed on ebaõiged ja olete taotlenud isikuandmete parandamist. Seejärel saate taotleda isikuandmete töötlemise piiramist andmete õigsuse uurimise ajaks. Kui piirang lõpeb, tuleb teid teavitada.

Töötlemise vastuväide: You have the right to object to the processing of personal data supported by the legal basis; legitimate interest. In the event of an objection, Green Hero shall cease the processing if Green Hero cannot demonstrate compelling legitimate grounds for the processing that consider your interests, rights and freedoms or if the processing of personal data is carried out for the establishment, exercise or defense of legal claims.

Õigus olla unustatud: Kui töötlemise õiguslikuks aluseks on nõusolek ja te võtate oma nõusoleku tagasi või kui olete vastu huvide tasakaalustamisele, on teil registreeritud isikuna õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist.

Otseturundus: Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil, on teil igal ajal õigus esitada vastuväiteid teie isikuandmete töötlemisele. Kui esitate vastuväiteid isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil, siis töötlemine sellistel eesmärkidel peatatakse.