आपकी गोपनीयता।
आपका विवरण।

Green Hero AB (559332-9161) इस नीति के अनुसार व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए व्यक्तिगत डेटा नियंत्रक है और लागू डेटा सुरक्षा कानून के अनुपालन के लिए जिम्मेदार है।

जब आप हमें अपने मौजूदा बिजली अनुबंधों की समीक्षा करने के लिए अधिकृत करते हैं तो Green Hero आपसे व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है। हम व्यक्तिगत डेटा भी एकत्र करते हैं जो आप हमें ऐप के माध्यम से प्रदान करते हैं या जिसे आप ईमेल या फोन के माध्यम से हमसे संपर्क करने के संबंध में हमारे साथ साझा करते हैं। हम कौन सा डेटा संसाधित करते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप ऐप के किस फ़ंक्शन का उपयोग करते हैं और कौन सा डेटा आप हमारे साथ साझा करना चुनते हैं। अपना व्यक्तिगत डेटा हमारे साथ साझा करना स्वैच्छिक है, लेकिन यह एक शर्त है कि हमें अपना अनुबंध पूरा करने और आपके संबंध में अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए नाम, सामाजिक सुरक्षा नंबर, पता, सुविधा आईडी, ई-मेल तक पहुंच प्राप्त हो। नीचे व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां दी गई हैं जिन्हें Green Hero संसाधित करता है:

संपर्क विवरण: पहला नाम, अंतिम नाम, व्यक्तिगत नंबर, पता, सुविधा आईडी, ईमेल पता (या ऐप्पल आईडी, Google आईडी), फोन नंबर।

सुविधाओं की जानकारी: उस आवास से जुड़ी जानकारी जहां आपका उपभोग होता है, उदाहरण के लिए आवास का प्रकार (घर, अपार्टमेंट, कॉटेज, आदि), कमरों की संख्या, क्षेत्र (एम2), घर में निवासियों की संख्या, अतिरिक्त सुविधाएं (पूल, गेराज, स्टोव आदि, मीटर-आईडी और घरेलू उपकरण)।

उपयोग डेटा: आपके घर में बिजली की खपत से जुड़ा डेटा। उदाहरण के लिए, ऐतिहासिक और भविष्य की बिजली खपत, उपयोग पैटर्न, अधिकतम उपयोग समय और प्रति यूनिट ऊर्जा खपत।

मेट्रिक्स और उपभोग डेटा: आपके खाते से जुड़े उपकरणों के बारे में जानकारी। इसमें स्वयं उपकरणों और उनके उपयोग डेटा के बारे में जानकारी शामिल है। उदाहरण के लिए, उपकरणों का निर्माण और मॉडल (जैसे मोबाइल डिवाइस, इलेक्ट्रिक वाहन, वॉल बॉक्स चार्जर, हीटिंग सिस्टम, सौर पैनल, स्मार्ट उपकरण), डिवाइस सेटिंग्स, ऊर्जा उपयोग डेटा और डिवाइस नियंत्रण कमांड।

उपयोग डेटा: आपके कनेक्टेड डिवाइस को नियंत्रित करने के लिए एक उपयोगकर्ता के रूप में आपके द्वारा कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स और प्राथमिकताओं से जुड़ा डेटा। उदाहरण के लिए, निर्धारित चार्जिंग समय, चार्जिंग/वार्मिंग प्राथमिकताएं, तापमान सेटिंग्स, डिवाइस स्थान, उपयोगकर्ता स्थान।

अन्य डेटा: अन्य डेटा जो एकत्र और संसाधित किया जाता है और जो उपरोक्त किसी भी श्रेणी के अंतर्गत नहीं आता है। उदाहरण के लिए, चालान विवरण, बैंक विवरण, संचार लॉग (जैसे ग्राहक सहायता इंटरैक्शन) और उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया।

Green Hero आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तभी संसाधित करता है जब प्रसंस्करण के लिए कोई स्पष्ट उद्देश्य होता है और जहां प्रसंस्करण डेटा सुरक्षा विनियमन के अनुसार कानूनी आधार द्वारा समर्थित होता है।

हम मुख्य रूप से आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं ताकि आपके साथ अनुबंध में प्रवेश करने और उसे पूरा करने में सक्षम हो सकें, ऐसी स्थिति में जब कोई कानूनी दायित्व हो जिसके लिए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की आवश्यकता हो या वैध हित पर आधारित हो। वैध हित में हमारे व्यवसाय को संचालित करने और आपको उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने में सक्षम होने में Green Hero का व्यावसायिक हित शामिल है। अन्य मामलों में, हम आपकी सहमति के अनुसार व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

नीचे उन उद्देश्यों का सारांश दिया गया है जिनके लिए Green Hero व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है और कानूनी आधार जिस पर प्रसंस्करण समर्थित है:

1. बिजली पर हस्ताक्षर करने की पेशकश Green Hero के साथ अनुबंध

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • संपर्क विवरण
  • पहला नाम
  • उपनाम
  • सामाजिक सुरक्षा नंबर
  • पता
  • सुविधा आईडी ईमेल
  • जीवन जीने का प्रकार
  • कमरों की संख्या - क्षेत्रफल (एम2)
  • घर में निवासियों की संख्या
  • अतिरिक्त सुविधाएं
  • घरेलू उपकरण
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • वैध हित
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 2 साल

2. आपके साथ एक बिजली अनुबंध में प्रवेश करें

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • पहला नाम
  • उपनाम
  • सामाजिक सुरक्षा नंबर
  • पता
  • सुविधा आईडी
  • ईमेल (या Apple ID, Google ID)
  • बैंक विवरण
  • जीवन जीने का प्रकार
  • कमरों की संख्या
  • सतह
  • उपकरणों का निर्माण और मॉडल
  • डिवाइस सेटिंग्स
  • ऊर्जा उपयोग डेटा
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौतों की पूर्ति
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 10 वर्ष

3. मौजूदा बिजली अनुबंधों की समीक्षा करने और बिजली की खपत आदि के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए पावर ऑफ अटॉर्नी।

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • पहला नाम
  • उपनाम
  • सामाजिक सुरक्षा नंबर
  • पता
  • सुविधा आईडी
  • ईमेल (या Apple ID, Google ID)
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौतों की पूर्ति
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 10 वर्ष

4. समझौते के समापन पर क्रेडिट जांच करेंt

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • पहला नाम
  • उपनाम
  • सामाजिक सुरक्षा नंबर
  • पता
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौतों की पूर्ति
  • वैध हित
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • क्रेडिट जांच के दौरान और उसके बाद 1 वर्ष।

5. आपको ऐप इंस्टॉल करने और Green Hero के साथ एक खाता बनाने में सक्षम बनाता है

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • पहला नाम
  • उपनाम
  • सामाजिक सुरक्षा नंबर
  • पता
  • सुविधा आईडी
  • ईमेल (या Apple ID, Google ID)
  • जीवन जीने का प्रकार
  • कमरों की संख्या
  • सतह
  • बैंक विवरण
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौतों की पूर्ति
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 2 साल

6. ग्राहक सहायता (आपके समझौते के कारण, उदाहरण के लिए ऐप)

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • पहला नाम
  • उपनाम
  • सामाजिक सुरक्षा नंबर
  • पता
  • सुविधा आईडी
  • ईमेल
  • टेलीफोन नंबर
  • बैंक विवरण
  • जीवन जीने का प्रकार
  • कमरों की संख्या
  • क्षेत्रफल (एम2)
  • घर में निवासियों की संख्या
  • अतिरिक्त सुविधाएं
  • मीटर आईडी
  • घरेलू उपकरण - उपकरणों का निर्माण और मॉडल
  • डिवाइस सेटिंग्स
  • ऊर्जा उपयोग डेटा
  • निर्धारित चार्जिंग समय
  • चार्जिंग/हीटिंग प्राथमिकताएँ
  • तापमान सेटिंग्स
  • डिवाइस स्थान
  • उपयोगकर्ता स्थान
  • डिवाइस नियंत्रण आदेश
  • संचार लॉग (जैसे ग्राहक सहायता इंटरैक्शन)
  • उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौतों की पूर्ति
  • वैध हित (जैसे ग्राहक सहायता में सुधार करने में सक्षम होना, आदि)
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 2 साल

7. शिकायतों और वारंटी मामलों को संभालें

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • पहला नाम
  • उपनाम सामाजिक
  • सुरक्षा नंबर पता
  • सुविधा आईडी
  • ईमेल
  • टेलीफोन नंबर
  • बैंक विवरण
  • जीवन जीने का प्रकार
  • कमरों की संख्या
  • क्षेत्रफल (एम2)
  • घर में निवासियों की संख्या
  • अतिरिक्त सुविधाएं
  • मीटर आईडी
  • घरेलू उपकरण
  • उपकरणों का निर्माण और मॉडल
  • डिवाइस सेटिंग्स
  • ऊर्जा उपयोग डेटा
  • निर्धारित चार्जिंग समय
  • चार्जिंग/हीटिंग
  • प्राथमिकताएँ
  • तापमान सेटिंग्स
  • डिवाइस स्थान
  • उपयोगकर्ता स्थान
  • डिवाइस नियंत्रण आदेश
  • क्षति/दोष की संभावित छवि या ध्वनि रिकॉर्डिंग।
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौते की पूर्ति
  • कानूनी दायित्व की पूर्ति
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • सामान्य दावों के लिए मामला प्राप्त होने के 2 साल बाद, और कानूनी विवादों के लिए विवाद निपटारे के 3 साल बाद

8. अपनी बिजली खपत का विश्लेषण करें और अपनी बिजली खपत को अनुकूलित करने का अवसर प्राप्त करें

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • निर्धारित चार्जिंग समय
  • चार्जिंग/हीटिंग
  • प्राथमिकताएँ
  • तापमान सेटिंग्स
  • डिवाइस स्थान
  • ड्राइवर की सीट
  • डिवाइस का ब्रांड और मॉडल, डिवाइस सेटिंग्स, ऊर्जा उपयोग डेटा डिवाइस नियंत्रण आदेश
  • रहने का प्रकार, कमरों की संख्या
  • क्षेत्रफल (एम2)
  • घर में निवासियों की संख्या
  • अतिरिक्त सुविधाएं
  • मीटर आईडी
  • घरेलू उपकरण
  • ऐतिहासिक और भविष्य की बिजली खपत
  • उपयोग पैटर्न
  • अधिकतम उपयोग का समय
  • प्रति यूनिट ऊर्जा खपत
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौतों की पूर्ति
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 10 वर्ष

9. समझौते के अनुसार आपका बिल

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • पहला नाम
  • उपनाम
  • सामाजिक सुरक्षा नंबर
  • पता
  • सुविधा आईडी
  • ईमेल
  • टेलीफोन नंबर
  • बैंक विवरण
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौतों की पूर्ति
  • कानूनी दायित्व पूरा करें
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 10 वर्ष

10. Fulfill our legal obligations; e.g. accounting obligation, consumer legislation

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • पहला नाम
  • उपनाम
  • सामाजिक सुरक्षा नंबर
  • पता
  • सुविधा आईडी
  • ईमेल (या Apple ID, Google ID)
  • बैंक विवरण
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • कानूनी दायित्व पूरा करें
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • Different depending on the legal obligation; accounting 7 years.

11. समान घरों के साथ तुलना करें और अपनी ऊर्जा खपत और ऊर्जा लागत को कम करने के उद्देश्य से सिफारिशें दें

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • जीवन जीने का प्रकार
  • कमरों की संख्या
  • क्षेत्रफल (एम2)
  • घर में निवासियों की संख्या
  • अतिरिक्त सुविधाएं
  • मीटर आईडी
  • घरेलू उपकरण
  • निर्धारित चार्जिंग समय
  • चार्जिंग/हीटिंग प्राथमिकताएँ
  • तापमान सेटिंग्स
  • डिवाइस स्थान
  • ड्राइवर की सीट
  • उपकरणों का ब्रांड और मॉडल
  • डिवाइस सेटिंग्स
  • बिजली उपयोग डेटा डिवाइस नियंत्रण आदेश
  • माप मान और खपत डेटा
  • ऐतिहासिक और भविष्य की बिजली खपत
  • उपयोग पैटर्न
  • चरम उपयोग का समय
  • प्रति यूनिट ऊर्जा खपत
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौतों की पूर्ति (सिफारिशें प्रदान करने के लिए)
  • वैध रुचि (समान घरों के साथ तुलना करने के लिए)
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 2 साल

12. विभिन्न श्रेणियों में अपने बिजली उपयोग के बारे में जानकारी प्रदान करें

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • जीवन जीने का प्रकार
  • कमरों की संख्या
  • क्षेत्रफल (एम2)
  • घर में निवासियों की संख्या
  • अतिरिक्त सुविधाएं
  • मीटर आईडी
  • घरेलू उपकरण
  • निर्धारित चार्जिंग समय
  • चार्जिंग/हीटिंग प्राथमिकताएँ
  • तापमान सेटिंग्स
  • डिवाइस स्थान
  • ड्राइवर की सीट
  • उपकरणों का ब्रांड और मॉडल
  • डिवाइस सेटिंग्स
  • बिजली उपयोग डेटा डिवाइस नियंत्रण आदेश
  • माप मान और खपत डेटा
  • ऐतिहासिक और भविष्य की बिजली खपत
  • उपयोग पैटर्न
  • अधिकतम उपयोग का समय
  • प्रति यूनिट ऊर्जा खपत
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौतों की पूर्ति
  • वैध हित
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 2 साल

13. सतत सूचना सुरक्षा कार्य करना

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • नाम
  • उपनाम
  • सामाजिक सुरक्षा नंबर
  • पता
  • सुविधा आईडी
  • ईमेल
  • टेलीफोन नंबर
  • जीवन जीने का प्रकार
  • कमरों की संख्या
  • क्षेत्रफल (एम2)
  • घर में निवासियों की संख्या
  • अतिरिक्त सुविधाएं
  • मीटर आईडी
  • प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • वैध हित
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 2 साल

14. आपके बिजली की खपत में बड़े विचलन का पता लगाएं और आपको सूचित करें जो आपके विद्युत उपकरण में खराबी के कारण हो सकता है

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • जीवन जीने का प्रकार
  • कमरों की संख्या
  • क्षेत्रफल (एम2)
  • घर में निवासियों की संख्या
  • अतिरिक्त सुविधाएं
  • मीटर आईडी
  • घरेलू उपकरण
  • निर्धारित लोडिंग समय
  • चार्जिंग/हीटिंग प्राथमिकताएँ
  • तापमान सेटिंग्स
  • डिवाइस स्थान
  • ड्राइवर की सीट
  • उपकरणों का ब्रांड और मॉडल
  • डिवाइस सेटिंग्स, पावर उपयोग डेटा, डिवाइस नियंत्रण आदेश
  • ऐतिहासिक और भविष्य की बिजली खपत
  • उपयोग पैटर्न
  • अधिकतम उपयोग का समय
  • प्रति यूनिट ऊर्जा खपत
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौतों की पूर्ति
  • वैध हित
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 2 साल

15. ऐप की कार्यक्षमता प्रबंधित करें

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • उपकरणों का ब्रांड और मॉडल
  • डिवाइस सेटिंग्स
  • ऊर्जा उपयोग डेटा
  • डिवाइस नियंत्रण आदेश
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • समझौते की पूर्ति
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 2 साल

16. ऑफ़र और प्रमोशन को बढ़ावा दें

• व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ:
  • पहला नाम
  • उपनाम
  • पता
  • ईमेल (या Apple ID, Google ID)
  • जीवन जीने का प्रकार
  • कमरों की संख्या
  • क्षेत्रफल (एम2)
  • घर में निवासियों की संख्या
  • अतिरिक्त सुविधाएं
  • मीटर आईडी
  • घरेलू उपकरण
• प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार:
  • वैध हित सहमति
• डेटा कितने समय तक सहेजा जाता है:
  • 2 वर्ष या सहमति रद्द होने तक

जिस उद्देश्य के लिए हम आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करते हैं, उसके आधार पर हम इसे दूसरों के साथ साझा कर सकते हैं। जब हम आपके साथ एक समझौता करते हैं, तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं और संसाधित करते हैं (ऊपर चित्र देखें), और आपको बिजली पहुंचाना शुरू करने के लिए, हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को आपकी बिजली ग्रिड कंपनी और संभवतः आपके मौजूदा बिजली आपूर्तिकर्ता के साथ साझा करने की आवश्यकता है, यदि आपने हमें उनसे अपने बिजली अनुबंध के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए अधिकृत किया है।

समझौते के समापन पर, हम यह सुनिश्चित करने के लिए क्रेडिट जांच भी करते हैं कि आपके पास भुगतान करने की अच्छी क्षमता है। क्रेडिट रिपोर्ट को आगे बढ़ाने के लिए, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली चालान कंपनी के साथ साझा करेंगे। केवल वही व्यक्तिगत डेटा साझा किया जाएगा जो क्रेडिट जांच करने के लिए आवश्यक है।

The credit check can be done through automated decision-making. In cases where the decision has been made, Green Hero will automatically inform you of this and you then have the right to have your decision reviewed by a real person, as well as the opportunity to contest the decision. If you wish to exercise these rights, please contact Green Hero via email: support@greenhero.com.

Green Hero एक चालान कंपनी का उपयोग करता है और आपके साथ समझौते को पूरा करने के लिए उनके साथ आवश्यक व्यक्तिगत डेटा साझा करता है। Green Hero चालान कंपनी के साथ साझा किए गए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए व्यक्तिगत डेटा नियंत्रक है। जब वे Green Hero की ओर से डेटा संसाधित करते हैं तो चालान कंपनी एक व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसर होती है।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को EU/EEA के भीतर संसाधित करते हैं। व्यक्तिगत डेटा का तीसरे देशों में स्थानांतरण तब हो सकता है यदि Green Hero उन आपूर्तिकर्ताओं का उपयोग करता है जिनके पास EU/EEA के बाहर सर्वर हैं या वे स्वयं EU/EEA के बाहर के देशों में तैनात हैं। दूसरी ओर, Green Hero आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल EU/EEA के बाहर के देशों में स्थानांतरित करेगा यदि यह आवश्यक है, और उस स्थिति में Green Hero यह सुनिश्चित करेगा कि स्थानांतरण कानूनी तरीके से हो और व्यक्तिगत डेटा EU/EEA के बाहर भी सुरक्षित रहे, इसके लिए आवश्यक सुरक्षा उपाय किए गए हैं।

हम आपकी सुरक्षा को अत्यधिक महत्व देते हैं और इसलिए आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच और अन्य अनधिकृत प्रसंस्करण से बचाने के लिए उचित तकनीकी, संगठनात्मक और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय किए हैं। हम गोपनीयता, अखंडता और व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच की सुरक्षा के लिए आईटी सिस्टम का उपयोग करते हैं। हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को गैरकानूनी या अनधिकृत प्रसंस्करण (जैसे अनधिकृत पहुंच, हानि, विनाश या क्षति) से बचाने के लिए विशेष सुरक्षा उपाय किए हैं। केवल वे व्यक्ति जिन्हें हमारे उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने की आवश्यकता है, उनके पास उन तक पहुंच है।

हम नियमित रूप से अपने द्वारा उठाए गए उपायों का विश्लेषण और मूल्यांकन करते हैं, यह सुनिश्चित करने के उद्देश्य से कि आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा यथासंभव सुरक्षित है।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कभी भी उस उद्देश्य के लिए आवश्यकता से अधिक समय तक नहीं सहेजते हैं जिसके लिए उन्हें एकत्र किया गया था। आपके साथ हमारे समझौते को पूरा करने के उद्देश्य से हम जिस जानकारी को संसाधित करते हैं उसे एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में माना जाता है जब तक कि समझौते के कारण आपके साथ हमारे दायित्वों को पूरा करने में सक्षम होना हमारे लिए आवश्यक है। यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या हितों के संतुलन के अनुसार हमें ऐसा करने का अधिकार हो तो हम व्यक्तिगत डेटा को अधिक समय तक सहेज सकते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा को सहेजते हैं जिसे सहमति के कानूनी आधार पर संसाधित किया जाता है जब तक कि आप अपनी सहमति वापस नहीं ले लेते या जब तक प्रसंस्करण आवश्यक नहीं रह जाता।

व्यक्तिगत डेटा जो हमारे वैधानिक लेखांकन दायित्वों को प्राप्त करने के उद्देश्य से संसाधित किया जाता है, लेखांकन अधिनियम के अनुसार सात (7) वर्षों के लिए सहेजा जाता है।

When we process personal data about you, you as a registered person have several rights. You have the right to contact us at any time regarding these, and if you want to exercise any of the rights described below, you can reach us most easily at; support@greenhero.com

डेटा सुरक्षा विनियमन आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में कई अधिकार देता है। इन अधिकारों को पूरा करना और यह सुनिश्चित करना हमारा काम है कि आपको समायोजित करने के लिए पर्याप्त प्रक्रियाएं मौजूद हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षा उपाय और सुरक्षा उपाय करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि हमसे संपर्क करते समय आप वही हैं जो आप कहते हैं।

जानकारी: व्यक्तिगत डेटा एकत्र होने पर आपको सूचित किए जाने का अधिकार है। यह जानकारी स्पष्ट और स्पष्ट भाषा का उपयोग करके आसानी से सुलभ लिखित रूप में प्रदान की जानी चाहिए।

रजिस्ट्री उद्धरण: आपके पास यह पुष्टि प्राप्त करने का अधिकार है कि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है या नहीं, और ऐसे मामलों में व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करें। यह अधिकार उस स्थान की परवाह किए बिना लागू होता है जहां व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जाता है।

सुधार और विलोपन: यदि आपके बारे में संसाधित किया गया व्यक्तिगत डेटा गलत या अधूरा है, तो आप सुधार की मांग कर सकते हैं। यदि आप प्रदर्शित करते हैं कि जिस उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया गया है वह अब परिस्थितियों के तहत अनुमत, आवश्यक या उचित नहीं है, तो प्रासंगिक व्यक्तिगत डेटा को हटा दिया जाना चाहिए जब तक कि अन्यथा बताने वाले कानूनी प्रावधान न हों।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: यदि प्रसंस्करण समझौते या सहमति के कानूनी आधार पर समर्थित है, तो आपके पास Green Hero को प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को किसी अन्य व्यक्तिगत डेटा नियंत्रक को स्थानांतरित करने का अधिकार है। यदि यह तकनीकी रूप से संभव है, तो आप अनुरोध कर सकते हैं कि व्यक्तिगत डेटा को सीधे किसी अन्य व्यक्तिगत डेटा नियंत्रक को स्थानांतरित किया जाए। उस स्थिति में, व्यक्तिगत डेटा आपको एक संरचित और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्रदान किया जाना चाहिए। डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार केवल ऐसे व्यक्तिगत डेटा पर लागू होता है जो डेटा विषय ने स्वयं प्रदान किया है।

प्रसंस्करण की सीमा: कुछ मामलों में, आपको यह मांग करने का अधिकार है कि Green Hero आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करता है, यानी प्रसंस्करण को कुछ सीमित उद्देश्यों तक सीमित करता है। अन्य बातों के अलावा, प्रतिबंध का अधिकार तब लागू होता है, जब आप मानते हैं कि जानकारी गलत है और आपने व्यक्तिगत डेटा को सही करने का अनुरोध किया है। फिर आप अनुरोध कर सकते हैं कि डेटा की सटीकता की जांच करते समय व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित किया जाए। जब प्रतिबंध समाप्त हो तो आपको सूचित किया जाना चाहिए।

प्रसंस्करण पर आपत्ति: You have the right to object to the processing of personal data supported by the legal basis; legitimate interest. In the event of an objection, Green Hero shall cease the processing if Green Hero cannot demonstrate compelling legitimate grounds for the processing that consider your interests, rights and freedoms or if the processing of personal data is carried out for the establishment, exercise or defense of legal claims.

भूल जाने का अधिकार: यदि प्रसंस्करण का कानूनी आधार सहमति है और आप अपनी सहमति वापस लेते हैं या यदि आप हितों के संतुलन पर आपत्ति करते हैं, तो एक पंजीकृत व्यक्ति के रूप में आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।

प्रत्यक्ष विपणन: जब व्यक्तिगत डेटा को प्रत्यक्ष विपणन के लिए संसाधित किया जाता है, तो आपको अपने बारे में व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर किसी भी समय आपत्ति करने का अधिकार है। यदि आप प्रत्यक्ष विपणन के लिए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताते हैं, तो ऐसे उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण बंद हो जाएगा।