Nema dodatne otvorene kupnje.
Nema općeg prava na zamjenu ili povrat izvan zakona i izričitog dogovora.
GREEN HERO / INFORMACIJE O KUPNJI / ŠVEDSKA
Dostava & retur.
Primjenjuje se dogovoreno. Ovdje su navedeni uvjeti za isporuku, primitak, pravo na povlačenje, reklamacije i povrat tvrtke.
Kupac snosi povratnu dostavu.
U slučaju prava na povlačenje, kada su dostavljene točne informacije unaprijed. Opravdani prigovori rješavaju se sukladno zakonu.
Za povrat tvrtke potreban je dogovor.
Samo uz naše pismeno odobrenje i pod uvjetima koje tada odredimo.
01 / AVTAL & OMFATTNING
Pravi uvjeti za pravog kupca.
Trenutačni prodavač u trgovini je Green Hero Energy AB, broj organizacije 559519-9661. Ovi se uvjeti odnose na robu kupljenu s dostavom u Švedskoj. sa potrošač avses en fysisk person som handlar huvudsakligen utanför näringsverksamhet. Övriga köp omfattas av företagsvillkoren. Köparens faktiska ändamål avgör; en beteckning i beställningen tar inte bort konsumentskyddet.
Ugovorna strana, cijena, PDV, otprema, način isporuke i posebni uvjeti proizvoda ili projekta moraju biti navedeni prije obvezujuće narudžbe. Automatska poruka o primitku nije prihvaćanje ako je to jasno naznačeno u procesu kupnje. Narudžba postaje obvezujuća kada je prihvaćena prema uvjetima prikazanim prije kupnje.
En individuell uttrycklig överenskommelse har företräde framför allmänna villkor. Villkoren införlivas före köp och ändras inte retroaktivt. Tvingande konsumentlag gäller alltid före ett mindre förmånligt avtalsvillkor. Produktbilder och systemexempel ersätter inte avtalad specifikation; ansvar för produktinformation och bindande utfästelser kvarstår.
02 / DOSTAVA
Isporuka uključuje ono što je dogovoreno.
Dostava se naplaćuje prema ponudi ili informacijama o kupnji odobrenim prije naručivanja. Stanje zaliha nije rezervacija. Procijenjena vremena isporuke su procjene ako obvezujući datum isporuke nije izričito dogovoren.
Isporuka robe ne uključuje instalaciju, puštanje u rad, planiranje, unošenje, podizanje kranom, transport stepenicama, uklanjanje ili posebnu opremu za istovar. Takve su usluge uključene samo ako su navedene u ugovoru. Zahtjevi za mjesto isporuke i dostupnost moraju se navesti prije kupnje.
Kupac je odgovoran za točne podatke za kontakt i dostavu, dogovoreni prijem, pristup i dostupnost sa svoje strane. Ako kupac uzrokuje neuspjelu isporuku, novu isporuku ili skladištenje, mogu se naplatiti opravdani i razumni dodatni troškovi u mjeri dopuštenoj ugovorom i zakonom. Na potrošača se ne primjenjuje neodređena standardna ili kaznena naknada.
Unless otherwise agreed, the Consumer Purchase Act's delivery deadline applies, normally no later than 30 days after the conclusion of the agreement. Prava potrošača u slučaju kašnjenja su u skladu sa zakonom, čak i ako je rok isporuke privremen. Business purchases are also covered by point 6.
Nepodizanje ili odbijanje primitka samo po sebi nije obavijest o otkazivanju. Pravo potrošača na otkazivanje prije isporuke nije zahvaćeno. Naknada za otkazivanje može se zahtijevati samo u skladu s uvjetima zakona i s obzirom na našu obvezu ograničenja gubitka.
03 / MOTTAGANDE & TRANSPORT
Provjerite. Dokument. Obavijestiti.
Provjerite broj paketa, pakiranje i vidljiva oštećenja prilikom primitka. Zabilježite odstupanja na dokumentu prijevoznika i fotografirajte oštećenu ambalažu, etiketu i robu. Sačuvajte ambalažu dok se slučaj ne istraži. To olakšava istragu, ali nije preduvjet za pravo potrošača na prigovor.
U slučaju kupnje potrošača, obično smo odgovorni za rizik transporta dok vi ili netko u vaše ime ne primi robu. Ako sami unajmite prijevoznika kojeg mi nismo ponudili, vrijede posebna pravila zakona. Za kupnju poduzeća vidi točku 6.
Oštećene, natečene baterije ili baterije koje cure ne smiju se koristiti niti slati kao obične pošiljke. Slijedite sigurnosne upute i kontaktirajte nas za sigurno transportno rješenje. U slučaju neposredne opasnosti kontaktiraju se hitne službe. Sigurnosni zahtjevi ne ograničavaju pravo na izražavanje žaljenja ili žalbe.
04 / POTROŠAČ KUPUJE NA DALJINU
Pravo na povlačenje prema zakonu. Bez produženog prava povrata.
14 dana za izražavanje žaljenja
U slučaju kupnje robe na daljinu, potrošači obično imaju pravo na odustanak od 14 dana, računajući od dana nakon primitka. U slučaju zajedničke narudžbe s odvojenim isporukama, rok se u pravilu računa od zadnje stavke ili dijela. Primjenjuju se zakonska pravila o produženju rokova u slučaju nedovoljno informacija.
Ostavite jasnu poruku unutar roka. Ne morate navesti razlog niti koristiti određeni obrazac. Navedite ime, broj narudžbe, predmetnu robu i datum primitka. Broj predmeta olakšava, ali nije uvjet za valjanu obavijest o otkazivanju. Artikl je potrebno vratiti najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti.
Povratna dostava i povrati
Plaćate izravnu povratnu dostavu u slučaju prava na povlačenje ako smo vas o tome obavijestili prije kupnje. Za paletiziranu robu, baterije i drugu robu koja se ne može vratiti redovnom poštom, prije sklapanja ugovora potrebno je navesti trošak ili najvišu razumnu procjenu. Ako podaci nedostaju, mi snosimo troškove u mjeri u kojoj je propisano zakonom.
Povrat se mora izvršiti na naznačenu primateljsku adresu, koja se može razlikovati od naše poštanske adrese. Kontaktirajte nas za adresu i upute za prijevoz. Zapakirajte predmet tako da bude zaštićen i pridržavajte se pravila o opasnoj robi. Treba koristiti originalno pakiranje kada je dostupno, ali to nije apsolutni uvjet za potrošačevo pravo na odustanak.
Amortizacija je odgovornost kupca
Možete ispitati stavku u mjeri u kojoj je to potrebno za određivanje njegovih svojstava i funkcije. Za opsežnije postupanje, imamo pravo na naknadu za stvarno smanjenje vrijednosti, ako su ispunjeni zakonski zahtjevi za informacijama. Montaža, ugradnja, puštanje u pogon, uporaba ili šteta mogu rezultirati odbicima na temelju pojedinačne procjene. Za pravo potrošača na odustanak ne naplaćuje se opća naknada za povrat, administraciju ili obnovu.
Povrat novca i iznimke
Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt inom 14 dagar efter ångermeddelandet. Om vi inte erbjudit hämtning får vi avvakta tills varan eller bevis på att den sänts tillbaka mottagits, beroende på vilket som inträffar först. Kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjöd återbetalas; merkostnaden för ett dyrare leveransval ersätts inte. Lagliga avdrag och kostnader prövas separat.
Roba koja je stvarno proizvedena prema vašim uputama ili ima jasan osobni pečat može biti obuhvaćena zakonskim iznimkama. Standardni artikl koji se naručuje kući ili uobičajeni izbor kapaciteta baterije ne izrađuje se automatski po mjeri. Za posebnu uslugu montaže, izvršeni dio može biti obvezan za plaćanje ili pravo na odustanak prestaje nakon završetka, samo ako su ispunjeni zakonski zahtjevi za informacijama, izričitim zahtjevom, suglasnošću i potvrdom.
Obavijest o otkazivanju, obrazac i funkcija otkazivanja
Obavijestite običnu podršku putem podataka za kontakt ispod. Možete koristiti Standardni obrazac Švedske agencije za zaštitu potrošača. Pošaljite poruku prodavaču, a ne Švedskoj agenciji za zaštitu potrošača.
Otvorite narudžbu u nastavku Moj račun → Narudžbe och välj ”Ångra avtalet / avbeställ”. Bekräfta sedan meddelandet. Tidpunkten och meddelandet sparas på ordern och ett mottagningsbevis förbereds till din e-postadress. Du kan även meddela oss via supportadressen nedan; något skäl behöver inte anges.
05 / REKLAMATION & GARANTI
Pogreška pri pokušaju. Nisu svi povrati reklamacije.
Vid konsumentköp ansvarar vi för fel enligt konsumentköplagen, normalt i tre år från avlämnandet. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet; ett meddelande inom två månader från upptäckten är alltid i rätt tid. Fel som visar sig inom två år presumeras normalt vara sådana vi ansvarar för, med lagens undantag.
Opišite pogrešku i, ako je moguće, navedite informacije o narudžbi, proizvodu, serijskom broju i dokumentaciji. Mora nam se dati prilika za istragu, sanaciju ili ponovnu isporuku kako je dopušteno zakonom. Ostale kazne i naknade štete slijede zakon. Opravdani prigovor rješava se bez troškova koje prema zakonu snosi prodavatelj.
Ne odgovaramo za štete u mjeri u kojoj su nastale nepravilnom montažom, uporabom, neovlaštenim intervencijama, neodržavanjem ili vanjskim utjecajima za koje ne odgovaramo. Uzrok i teret dokazivanja ocjenjuju se prema zakonu. Pravo na reklamaciju u pravilu ne prestaje jer nedostaje ambalaža ili je proizvod ugrađen.
Undersökning som inte visar något fel vi ansvarar för får debiteras endast när det finns rättslig grund och kunden fått tydlig kostnadsinformation i förväg. Avgiftsbelagda åtgärder utförs inte utan avtal. Produktgarantier gäller enligt den bindande utfästelsen och garantihandlingen; de begränsar inte tvingande konsumenträtt.
06 / ENDAST FÖRETAG & INSTALLATÖRER
Kupnje tvrtke su obvezujuće.
Ovi uvjeti i odredbe odnose se samo na poslovne kupnje. Primjenjuju se prije dispozitivnih pravila Zakona o prodaji kada su uključena u ugovor. Ne smiju se primjenjivati na potrošačke kupnje.
6.1 Bez jednostranog povrata ili otkazivanja
Poslovne kupnje nemaju pravo potrošača na povlačenje. Prihvaćena narudžba ne može se mijenjati, otkazati, vratiti ili zamijeniti bez našeg pismenog odobrenja, osim ako pravo proizlazi iz kršenja ugovora ili obveznog zakona. Nismo obavezni prihvatiti dobrovoljne povrate.
Odobrenje navodi robu, posljednji dan povrata, adresu primanja, odbitke i troškove. Osim ako nije drugačije izričito odobreno, artikl mora biti nekorišten, kompletan, neoštećen i u neoštećenom originalnom pakiranju. Kupac snosi transport, osiguranje i rizik do zaprimanja povrata. Nedogovoreno vraćanje ne daje pravo na kredit ili odgodu plaćanja. Razumni dodatni troškovi za rukovanje ili povratni prijevoz mogu se naplatiti prema dogovoru.
6.2 Posebne kupnje i troškovi koje uzrokuje kupac
U slučaju odobrenog otkazivanja, imamo pravo na dogovorenu naknadu za obavljeni posao, posebne nabave, obveze dobavljača, prijevoz, skladištenje i druge dokazane gubitke u mjeri dopuštenoj ugovorom. U obzir se uzimaju ušteđeni troškovi i obveza ograničenja štete. Troškovi ili odbici za dobrovoljne povrate moraju biti odobreni prije slanja artikla.
6.3 Rizik, primitak i odgoda
Unless otherwise expressly agreed, the risk is transferred in case of collection when the goods are handed over to the buyer, and in the case of transport purchases when the goods are handed over to the first independent carrier for delivery to the buyer. Kupac je tada odgovoran za potrebno transportno osiguranje. Dogovoreno odredište, troškovi otpreme i prijenos rizika su odvojena pitanja.
Kupac mora odmah pregledati robu, dokumentirati oštećenje u transportu i rezervirati prema prijevozniku. Nedostaci koji su trebali biti otkriveni nakon primitka moraju nam se prijaviti u pisanom obliku najkasnije sedam kalendarskih dana nakon primitka. Skrivene pogreške moraju se prijaviti pisanim putem bez odgode, najkasnije sedam kalendarskih dana nakon što su otkrivene ili su trebale biti otkrivene.
Prepreke izvan naše razumne kontrole koje se ne mogu razumno predvidjeti ili izbjeći, na primjer vladine odluke, rat ili opsežni prekidi transporta, mogu zahtijevati razumno produljenje vremena isporuke. Ovo se također odnosi na kvalificirane barijere dobavljača s istim uvjetima. Obavještavamo kupca i ograničavamo posljedice. Ako prepreka traje dulje od 60 dana, svaka strana može povući dio koji još nije isporučen bez odgovornosti za naknadu za samu prepreku. Plaćanje za taj dio se vraća.
6.4 Odgovornost za kvar i pravni lijek
Unless otherwise agreed in writing, complaints according to these company terms must be made no later than twelve months after delivery. Dulje izričito jamstvo primjenjuje se prema njegovim uvjetima. Prvenstveno možemo odabrati popravak ili ponovnu isporuku u razumnom roku. If this cannot be carried out, the buyer may request a reasonable price reduction or, in the event of a substantial error, cancel the affected part of the purchase.
Kupac nam mora omogućiti pristup robi i priliku da istražimo i otklonimo nedostatak. Pravni lijekovi ne mogu se narediti o našem trošku bez odobrenja, osim kada pravo proizlazi iz obveznog zakona ili trenutna, razumna mjera ograničenja štete ne može čekati. Pristup, rastavljanje, ponovna instalacija i putovanje nadoknađuju se samo ako je dogovoreno ili proizlazi iz odgovornosti koja se ne može ograničiti.
6.5 Ograničena odgovornost
Nismo odgovorni za neizravne gubitke, gubitak proizvodnje, gubitak prodaje, gubitak dobiti, gubitak prihoda od usluga podrške ili posljedične štete u slučaju poslovnih kupnji. Ukupna odgovornost za štetu ograničena je na cijenu bez PDV-a koju je kupac platio za predmet koji je oštetio. Povrat kupoprodajne cijene u slučaju valjanog otkazivanja nije obuhvaćen ograničenjem štete.
Ograničenja u paragrafu 6 ne odnose se na namjeru, grubi nemar, osobnu ozljedu ili drugu odgovornost koja se ne može isključiti. Oni ne ograničavaju izričito pismeno jamstvo prema njegovom sadržaju. Kupac mora poduzeti razumne mjere kako bi ograničio štetu.
07 / DOBROVOLJNI IZUZETCI
Iznimka se odnosi samo na pojedinačni slučaj.
Možemo, nakon pojedinačnog pregleda, ponuditi beneficiju uz zakon ili ugovor. Ugovor mora biti dokumentiran s opsegom, troškovima i rokom valjanosti. Ne stvara opće pravo na buduće iznimke i ne mijenja druge ugovore. Primjenjuju se već dogovorene pogodnosti i obvezna prava.
08 / KONTAKT & TVIST
Kontaktirajte nas prije slanja artikla.
Tada možemo pružiti ispravnu adresu primanja i informacije o sigurnom prijevozu. Pokajanje i pritužbe ne ovise o našem prethodnom odobrenju broja slučaja.
Pravni prodavatelj: Green Hero Energy AB
Organizacijski broj: 559519-9661
Poštanska adresa: Hanögatan 2 B, 211 24 Malmö, Švedska.
Returadress lämnas separat för rätt produkt och lager. Postadressen ovan är inte automatiskt returadress; kontakta oss för transportanvisningar innan varan skickas. Detta begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter eller tidsfrister.
Primjenjuje se švedski zakon uzimajući u obzir primjenjivi obvezni zakon. Potrošači se mogu obratiti Odbor za opće žalbe (ARN) prema trenutnim pravilima suđenja odbora ili nadležnog općeg suda. U korporativnim sporovima sudi švedski opći sud. Obvezno pravo potrošača na izbor pravne zaštite i nadležnog suda nije ograničeno.
09 / INTEGRITET
Informacije za rješavanje vašeg slučaja.
Pošaljite samo informacije potrebne za identifikaciju kupnje i procjenu slučaja. Izbjegavajte matične brojeve, podatke o plaćanju i osjetljive informacije u redovnoj e-pošti. Za postojeće kanale Green Hero pogledajte Green Hero Informacije o privatnosti.
Radna verzija sprema državu, jezik i valutu prikaza u pregledniku. Automatski odabir zemlje koristi GeoJS, koji dobiva vašu IP adresu i vraća zemlju. Nema GPS pozicije. Državu možete promijeniti ručno. Podaci o privatnosti trgovine moraju odgovarati stvarnoj ugovornoj strani i tretmanu kada se kupnja aktivira.