Nincs további nyitott vásárlás.
Nincs általános csere- vagy visszaküldési jog a törvényen és a kifejezett megállapodáson túl.
GREEN HERO / VÁSÁRLÁSI INFORMÁCIÓK / SVÉDORSZÁG
Szállítás & retur.
A megállapodás érvényes. Itt találhatók a szállítás, átvétel, elállási jog, reklamáció és céges visszaküldés feltételei.
A vevő viseli a visszaszállítást.
Elállási jog esetén a helyes előzetes tájékoztatás megadásával. Az indokolt panaszok kezelése a jogszabályoknak megfelelően történik.
A vállalat visszaküldéséhez megállapodás szükséges.
Csak írásos jóváhagyásunkkal és az általunk meghatározott feltételekkel.
01 / AVTAL & OMFATTNING
Megfelelő feltételek a megfelelő vásárló számára.
Az üzlet jelenlegi eladója Green Hero Energy AB, szervezeti szám 559519-9661. Ezek a feltételek a svédországi kiszállítással vásárolt árukra vonatkoznak. -val fogyasztó avses en fysisk person som handlar huvudsakligen utanför näringsverksamhet. Övriga köp omfattas av företagsvillkoren. Köparens faktiska ändamål avgör; en beteckning i beställningen tar inte bort konsumentskyddet.
A kötelező érvényű megrendelés előtt meg kell adni a szerződő felet, az árat, az áfát, a szállítást, a szállítási módot és a különleges termék- vagy projektfeltételeket. Az automatikus nyugtaüzenet nem minősül elfogadásnak, ha ezt a vásárlási folyamatban egyértelműen jelezzük. A megrendelés akkor válik kötelező érvényűvé, ha azt a vásárlás előtt bemutatott feltételek szerint elfogadják.
En individuell uttrycklig överenskommelse har företräde framför allmänna villkor. Villkoren införlivas före köp och ändras inte retroaktivt. Tvingande konsumentlag gäller alltid före ett mindre förmånligt avtalsvillkor. Produktbilder och systemexempel ersätter inte avtalad specifikation; ansvar för produktinformation och bindande utfästelser kvarstår.
02 / SZÁLLÍTÁS
A szállítás tartalmazza a megbeszélteket.
A szállítás díja a rendelés előtt jóváhagyott árajánlat vagy vásárlási információ alapján történik. A készlet állapota nem foglalás. A becsült szállítási idők becsült értékek, ha nem határoztak meg kifejezetten kötelező érvényű szállítási határidőt.
Az áruszállítás nem tartalmazza a telepítést, az üzembe helyezést, a tervezést, a beszállítást, a darus emelést, a lépcsős szállítást, az eltávolítást vagy a speciális kirakodó berendezéseket. Az ilyen szolgáltatások csak akkor érvényesek, ha a szerződésben szerepel. Vásárlás előtt meg kell adni a szállítási helyet és a rendelkezésre állás követelményeit.
A vevő felelős a helyes kapcsolattartási és szállítási adatokért, a megállapodás szerinti átvételért, hozzáférésért és hozzáférhetőségért. Ha a vevő a szállítás meghiúsítását, új szállítást vagy tárolást okoz, indokolt és ésszerű többletköltség számolható fel a szerződés és a törvény által megengedett mértékig. A fogyasztót határozatlan idejű normatív vagy kötbér nem terheli.
Eltérő megállapodás hiányában a Fogyasztói Vásárlási Törvényben foglalt szállítási határidő az irányadó, általában legkésőbb a szerződéskötést követő 30 napon belül. A fogyasztó késedelmes jogai a törvényben meghatározottak, még akkor is, ha a szállítási határidő ideiglenes. A vállalkozásvásárlásra is a 6. pont vonatkozik.
Az átvétel elmulasztása vagy az átvétel visszautasítása önmagában nem jelent törlési nyilatkozatot. A fogyasztót a szállítás előtti elállási jog nem érinti. Az elállás megtérítése csak a jogszabályi feltételek szerint és a kárkorlátozási kötelezettségünkre tekintettel követelhető.
03 / MOTTAGANDE & TRANSPORT
Ellenőrizze. Dokumentum. Inform.
Átvételkor ellenőrizze a csomagok számát, a csomagolást és a látható sérüléseket. Jegyezze fel az eltéréseket a fuvarozó okmányán és fényképén a sérült csomagoláson, címkén és árun. Őrizze meg a csomagolást az eset kivizsgálásáig. Ez megkönnyíti a vizsgálatot, de nem előfeltétele a fogyasztó panasztételi jogának.
Fogyasztói vásárlások esetén általában mi vagyunk felelősek a szállítási kockázatért mindaddig, amíg Ön vagy az Ön nevében valaki át nem veszi az árut. Ha Ön olyan fuvarozót alkalmaz, amelyet nem mi kínáltunk, a törvény speciális szabályai érvényesek. A céges vásárlásokhoz lásd a 6. pontot.
Sérült, megduzzadt vagy szivárgó elemeket nem szabad használni, illetve hagyományos csomagpostaként feladni. Kövesse a biztonsági utasításokat, és forduljon hozzánk biztonságos szállítási megoldásért. Közvetlen veszély esetén a katasztrófavédelemhez kell fordulni. A biztonsági követelmények nem korlátozzák a sajnálkozás vagy panasz kifejezésének jogát.
04 / FOGYASZTÓI VÁSÁRLÁS TÁVOLSÁGBÓL
Törvény által biztosított elállási jog. Nincs kiterjesztett visszaküldési jog.
14 nap a sajnálkozás kifejezésére
Távvásárlás esetén a fogyasztót általában az átvételt követő naptól számítva 14 napos elállási jog illeti meg. Együttes megrendelés esetén, külön szállítással, a határidőt általában az utolsó cikktől vagy alkatrésztől számítjuk. A törvénynek a hiányos tájékoztatás esetén a határidő meghosszabbítására vonatkozó szabályai az irányadók.
Hagyjon egyértelmű üzenetet a határidőn belül. Nem kell indokot adnia, és nem kell konkrét űrlapot használnia. Kérjük, adja meg nevét, rendelési számát, az érintett árut és az átvétel dátumát. Az ügyszám megkönnyíti, de nem feltétele az érvényes lemondási nyilatkozatnak. A terméket legkésőbb az értesítést követő 14 napon belül vissza kell küldeni.
Visszaküldés és visszaküldés
Ön elállási jog esetén közvetlen visszaküldést fizet, ha erről a vásárlás előtt tájékoztattuk. Raklapos áruk, akkumulátorok és egyéb, hagyományos postai úton vissza nem küldhető áruk esetében a szerződés megkötése előtt meg kell adni a költséget vagy az ésszerű legmagasabb becslést. Ha az információ hiányzik, a költségeket a törvény által előírt mértékig viseljük.
A visszaküldést a megadott címre kell megtenni, amely eltérhet a mi levelezési címünktől. A címért és a szállítási utasításokért forduljon hozzánk. Csomagolja be a tételt úgy, hogy az védett legyen, és kövesse a veszélyes árukra vonatkozó szabályokat. Ha rendelkezésre áll, eredeti csomagolást kell használni, de ez nem feltétlenül szükséges a fogyasztó elállási jogához.
Az értékcsökkenés a vevő felelőssége
Megvizsgálhatja az elemet a tulajdonságainak és funkcióinak meghatározásához szükséges mértékben. Kiterjedtebb kezelés esetén a jogszabályi tájékoztatási követelmények teljesülése esetén a tényleges értékcsökkenésért kártérítésre vagyunk jogosultak. Az összeszerelés, telepítés, üzembe helyezés, használat vagy sérülés egyedi elbírálás alapján levonást vonhat maga után. A fogyasztó elállási jogáért általános visszaküldési, ügyintézési vagy visszaállítási díjat nem számítanak fel.
Visszatérítések és kivételek
Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt inom 14 dagar efter ångermeddelandet. Om vi inte erbjudit hämtning får vi avvakta tills varan eller bevis på att den sänts tillbaka mottagits, beroende på vilket som inträffar först. Kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjöd återbetalas; merkostnaden för ett dyrare leveransval ersätts inte. Lagliga avdrag och kostnader prövas separat.
Azokra az árukra, amelyeket ténylegesen az Ön utasításai szerint gyártottak, vagy amelyek egyértelmű személyes megjelenést kaptak, a törvényi kivételek hatálya alá eshetnek. A normál házhoz rendelt cikk vagy az akkumulátor kapacitásának általános megválasztása nem készül automatikusan egyedileg. Külön szerelési szolgáltatás esetén az elvégzett rész fizetési kötelezettséggel járhat, illetve az elállási jog a teljesítést követően szűnik meg, csak a jogszabály tájékoztatásra, kifejezett megkeresésre, hozzájárulásra és visszaigazolásra vonatkozó előírása esetén.
Lemondási nyilatkozat, űrlap és lemondási funkció
Értesítse a szokásos ügyfélszolgálatot az alábbi elérhetőségeken. Használhatod A Svéd Fogyasztói Ügynökség szabványos nyomtatványa. Az üzenetet az eladónak küldje, ne a Svéd Fogyasztói Ügynökségnek.
Nyissa meg az alábbi rendelést Saját fiók → Megrendelések och välj ”Ångra avtalet / avbeställ”. Bekräfta sedan meddelandet. Tidpunkten och meddelandet sparas på ordern och ett mottagningsbevis förbereds till din e-postadress. Du kan även meddela oss via supportadressen nedan; något skäl behöver inte anges.
05 / REKLAMATION & GARANTI
Hiba a próbálkozás során. Nem minden visszaküldés jelent panaszt.
Vid konsumentköp ansvarar vi för fel enligt konsumentköplagen, normalt i tre år från avlämnandet. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet; ett meddelande inom två månader från upptäckten är alltid i rätt tid. Fel som visar sig inom två år presumeras normalt vara sådana vi ansvarar för, med lagens undantag.
Ismertesse a hibát, és ha lehetséges, adja meg a rendelési információkat, a terméket, a sorozatszámot és a dokumentációt. Lehetőséget kell adnunk a törvény által megengedett vizsgálatra, helyreállításra vagy újraszállításra. Az egyéb büntetések és kártérítések a törvényt követik. Az indokolt reklamációt költségmentesen kezeljük, amelyet a törvény szerint az eladónak kell viselnie.
Nem vállalunk felelősséget az olyan károkért, amelyek helytelen telepítésből, használatból, illetéktelen beavatkozásokból, karbantartás hiányából vagy olyan külső hatásokból erednek, amelyekért nem vállalunk felelősséget. Az okot és a bizonyítási terhet a törvény szerint értékelik. A reklamáció joga általában nem évül el, mert hiányzik a csomagolás vagy a terméket beszerelték.
Undersökning som inte visar något fel vi ansvarar för får debiteras endast när det finns rättslig grund och kunden fått tydlig kostnadsinformation i förväg. Avgiftsbelagda åtgärder utförs inte utan avtal. Produktgarantier gäller enligt den bindande utfästelsen och garantihandlingen; de begränsar inte tvingande konsumenträtt.
06 / ENDAST FÖRETAG & INSTALLATÖRER
A vállalati vásárlások kötelező érvényűek.
Ezek a feltételek csak az üzleti vásárlásokra vonatkoznak. Az értékesítési törvény diszpozitív szabályai előtt érvényesek, amikor beépítik a megállapodásba. Fogyasztói vásárlásokra nem alkalmazhatók.
6.1 Nincs egyoldalú visszaküldés vagy lemondás
Az üzleti vásárlások esetén nincs fogyasztói elállási jog. Az elfogadott megrendelés írásbeli jóváhagyásunk nélkül nem módosítható, törölhető, visszaküldhető vagy kicserélhető, kivéve, ha a jog szerződésszegésből vagy kötelező jogszabályból ered. Nem vagyunk kötelesek önkéntes visszatérést elfogadni.
A jóváhagyás meghatározza az árut, a visszaküldés utolsó napját, az átvételi címet, a levonásokat és a költségeket. Kifejezetten eltérő jóváhagyás hiányában a terméknek fel nem használtnak, hiánytalannak, sértetlennek és sértetlen eredeti csomagolásban kell lennie. A vevőt terheli a szállítás, a biztosítás és a kockázat a visszaküldés megérkezéséig. A megegyezés nélküli visszaküldés nem jogosít fel jóváírásra vagy fizetési halasztásra. A kezelés vagy a visszaszállítás ésszerű többletköltsége megállapodás szerint felszámítható.
6.2 Különleges vásárlások és a vevő által okozott költségek
Jóváhagyott lemondás esetén az elvégzett munkákért, speciális beszerzésekért, szállítói kötelezettségvállalásokért, szállításért, raktározásért és egyéb bizonyított veszteségért a megállapodás által megengedett mértékig megegyezés szerinti kártérítésre vagyunk jogosultak. A megtakarított költségeket és a kárkorlátozási kötelezettséget figyelembe veszik. Az önkéntes visszaküldés költségeit vagy levonásait a tétel kiszállítása előtt jóvá kell hagyni.
6.3 Kockázat, átvétel és késedelem
Kifejezetten eltérő megállapodás hiányában a kockázat átszállás esetén az áru vevőnek történő átadásakor, szállítási vásárlás esetén pedig az áru vevőnek történő átadása céljából az első független fuvarozónak történő átadásával száll át. Ezután a vevő felelős a szükséges szállítási biztosításért. A megállapodás szerinti rendeltetési hely, a szállítási díj és a kockázat áthárítása külön kérdés.
A vevő köteles az árut haladéktalanul megvizsgálni, a szállítási sérüléseket dokumentálni és a fuvarozóval szemben lefoglalni. Azokat a hibákat, amelyeket az átvételkor fel kellett volna fedezni, legkésőbb a kézhezvételtől számított hét naptári napon belül írásban jelezni kell felénk. A rejtett hibákat haladéktalanul, legkésőbb a felfedezésüktől számított hét naptári napon belül írásban be kell jelenteni.
A rajtunk kívül álló, ésszerűen előre nem látható vagy elkerülhetetlen akadályok, például kormányzati döntések, háború vagy kiterjedt szállítási fennakadások a szállítási idő ésszerű meghosszabbítását vonhatják maguk után. Ez vonatkozik az azonos feltételekkel rendelkező minősített beszállítói akadályokra is. Tájékoztatjuk a vásárlót és korlátozzuk a következményeket. Ha az akadály 60 napnál tovább tart, mindegyik fél visszavonhatja a még át nem szállított alkatrészt anélkül, hogy kártérítési kötelezettséget vállalna magáért az akadályért. Az adott rész befizetését visszatérítjük.
6.4 Felelősség és hibaelhárítás
Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a jelen társasági feltételek szerinti reklamációt legkésőbb a szállítást követő tizenkét hónapon belül kell benyújtani. Ennek feltételei szerint hosszabb kifejezett garancia érvényes. Elsősorban a javítást vagy ésszerű időn belüli újraszállítást választhatjuk. Ha ez nem kivitelezhető, a vevő ésszerű árleszállítást kérhet, vagy lényeges hiba esetén elállhat a vásárlás érintett részéről.
A vevőnek hozzáférést kell biztosítania számunkra az áruhoz, valamint lehetőséget kell biztosítania a hiba kivizsgálására és kijavítására. Jóváhagyás nélkül költségünkre jogorvoslatot nem lehet elrendelni, kivéve, ha az kötelező jogszabályból következik, vagy az azonnali, ésszerű kárkorlátozási intézkedés nem várhat. A hozzáférést, a szétszerelést, az újratelepítést és az utazást csak abban az esetben térítjük meg, ha ez megegyezés szerint történt, vagy az nem korlátozható felelősségből következik.
6.5 Korlátozott felelősség
Üzleti vásárlások esetén nem vállalunk felelősséget a közvetett veszteségekért, a termeléskiesésért, az értékesítés kieséséért, az elmaradt haszonért, a támogatási szolgáltatásból származó bevételkiesésért vagy a következményes károkért. A teljes kártérítési felelősség arra az ÁFA nélküli árra korlátozódik, amelyet a vevő a kárt okozó termékért fizetett. A vételár visszafizetésére érvényes elállás esetén a kártérítési korlátozás nem terjed ki.
A 6. bekezdésben foglalt korlátozások nem vonatkoznak a szándékosságra, súlyos gondatlanságra, személyi sérülésre vagy egyéb, nem kizárható felelősségre. Nem korlátozzák a kifejezett írásos garanciát annak tartalma szerint. A vevőnek ésszerű intézkedéseket kell tennie a kár korlátozása érdekében.
07 / ÖNKÉNTES MENTESSÉGEK
A kivétel csak az egyedi esetekre vonatkozik.
Egyedi vizsgálat után a törvényen vagy megállapodáson felüli juttatást is tudunk ajánlani. A megállapodást dokumentálni kell a terjedelem, a költségek és az érvényességi idő feltüntetésével. Nem hoz létre általános jogot a jövőbeni kivételekre, és nem változtat más megállapodásokon. A már megállapodott juttatások és kötelező jogok érvényesek.
08 / KONTAKT & TVIST
Vegye fel velünk a kapcsolatot az áru kiszállítása előtt.
Ezután megadhatjuk a helyes fogadási címet és biztonságos szállítási információkat. A bűnbánat és a panaszok nem attól függnek, hogy először jóváhagyjuk-e az ügyszámot.
Jogi eladó: Green Hero Energy AB
Szervezeti szám: 559519-9661
Postacím: Hanögatan 2 B, 211 24 Malmö, Svédország.
Returadress lämnas separat för rätt produkt och lager. Postadressen ovan är inte automatiskt returadress; kontakta oss för transportanvisningar innan varan skickas. Detta begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter eller tidsfrister.
A svéd jog az alkalmazandó kötelező jog figyelembevételével alkalmazandó. A fogyasztók fordulhatnak Általános panasztábla (ARN) a testület hatályos tárgyalási szabályzata vagy az illetékes általános bíróság szerint. A vállalati vitákat a svéd általános bíróság tárgyalja. A fogyasztónak a jogvédelemhez és az illetékes fórumhoz való kötelező joga nem korlátozott.
09 / INTEGRITÁS
Információ az ügyének kezeléséhez.
Csak a vásárlás azonosításához és az eset értékeléséhez szükséges információkat küldjön. Kerülje a társadalombiztosítási számokat, a fizetési adatokat és az érzékeny információkat a hagyományos e-mailekben. A meglévő Green Hero csatornákat lásd Green Hero adatvédelmi információ.
A működő verzió elmenti az országot, a nyelvet és a megjelenítési pénznemet a böngészőben. Az automatikus országkiválasztás a GeoJS-t használja, amely lekéri az Ön IP-címét, és visszaadja az országot. A rendszer nem kéri le a GPS-pozíciót. Az országot manuálisan módosíthatja. Az áruház adatvédelmi információinak meg kell felelniük a tényleges szerződő félnek és a vásárlás aktiválásakor alkalmazott kezelési módnak.