Engin fleiri opin kaup.
Enginn almennur réttur til að skipta eða skila umfram lög og tjá samkomulag.
GREEN HERO / KAUPUPPLÝSINGAR / SVÍÞJÓÐ
Afhending & retur.
Umsamið gildir. Hér eru skilmálar fyrir afhendingu, móttöku, afturköllunarrétt, kvartanir og fyrirtækisskil.
Kaupandi ber skilagjald.
Ef um afturköllunarrétt er að ræða, þegar réttar fyrirframupplýsingar hafa verið veittar. Réttlætar kvartanir eru meðhöndlaðar samkvæmt lögum.
Skilaboð fyrirtækisins krefst samkomulags.
Aðeins með skriflegu samþykki okkar og á þeim skilmálum sem við þá tilgreinum.
01 / AVTAL & OMFATTNING
Réttir skilmálar fyrir réttan kaupanda.
Núverandi seljandi í búðinni er Green Hero Energy AB, stofnunarnúmer 559519-9661. Skilyrði þessi eiga við vörur sem keyptar eru með afhendingu í Svíþjóð. Með neytandi avses en fysisk person som handlar huvudsakligen utanför näringsverksamhet. Övriga köp omfattas av företagsvillkoren. Köparens faktiska ändamål avgör; en beteckning i beställningen tar inte bort konsumentskyddet.
Tilgreina þarf samningsaðila, verð, virðisaukaskatt, sendingu, afhendingaraðferð og sérstök vöru- eða verkskilyrði fyrir bindandi pöntun. Sjálfvirk kvittunarskilaboð eru ekki samþykki ef það kemur skýrt fram í kaupferlinu. Pöntunin verður bindandi þegar hún er samþykkt samkvæmt þeim skilyrðum sem sett voru fram fyrir kaupin.
En individuell uttrycklig överenskommelse har företräde framför allmänna villkor. Villkoren införlivas före köp och ändras inte retroaktivt. Tvingande konsumentlag gäller alltid före ett mindre förmånligt avtalsvillkor. Produktbilder och systemexempel ersätter inte avtalad specifikation; ansvar för produktinformation och bindande utfästelser kvarstår.
02 / AFHENDING
Afhendingin inniheldur það sem um var samið.
Sendingarkostnaður er gjaldfærður í samræmi við tilboð eða kaupupplýsingar sem samþykktar voru fyrir pöntun. Birgðastaða er ekki fyrirvari. Áætlaður afhendingartími er áætlaður ef ekki hefur verið samið sérstaklega um bindandi afhendingardag.
Vöruafhending felur ekki í sér uppsetningu, gangsetningu, skipulagningu, innflutning, kranalyftingu, stigaflutning, brottflutning eða sérstakan affermingarbúnað. Slík þjónusta er aðeins innifalin þegar tilgreint er í samningi. Tilgreina þarf afhendingarstað og framboðskröfur fyrir kaup.
Kaupandi ber ábyrgð á réttum samskipta- og afhendingarupplýsingum, samþykktri móttöku, aðgengi og aðgengi hans megin. Ef kaupandi veldur misheppnuðum afhendingu, nýrri afhendingu eða geymslu má innheimta rökstuddan og sanngjarnan aukakostnað að því marki sem samningur og lög leyfa. Ekkert ótímabundið staðal- eða sektargjald er lagt á neytanda.
Sé ekki um annað samið gildir afhendingarfrestur neytendakaupalaga, að jafnaði eigi síðar en 30 dögum eftir gerð samnings. Réttur neytanda ef um töf er að ræða fer eftir lögum, jafnvel þótt afhendingartími sé bráðabirgðatími. Fyrirtækjakaup falla einnig undir 6. tölul.
Misbrestur á að innheimta eða synjað um kvittun er í sjálfu sér ekki uppsagnartilkynning. Réttur neytenda til að hætta við fyrir afhendingu hefur ekki áhrif. Einungis má krefjast bóta vegna riftunar samkvæmt skilyrðum laga og með hliðsjón af skyldu okkar til að takmarka tjónið.
03 / MOTTAGANDE & TRANSPORT
Athugaðu. Skjal. Upplýsa.
Athugaðu fjölda böggla, umbúðir og sjáanlegar skemmdir við móttöku. Athugið frávik á skjali flutningsaðila og myndið skemmdar umbúðir, merkingar og vörur. Geymið umbúðirnar þar til málið hefur verið rannsakað. Þetta auðveldar rannsóknina en er ekki forsenda kvörtunarréttar neytenda.
Þegar um neytendakaup er að ræða, berum við venjulega ábyrgð á flutningsáhættunni þar til þú eða einhver fyrir þína hönd færð vörurnar. Ef þú ræður sjálfur flutningsaðila sem við buðum ekki upp á þá gilda sérstakar reglur laganna. Um fyrirtækjakaup vísast til 6. tölul.
Ekki má nota skemmdar, bólgnar eða leka rafhlöður eða senda þær sem venjulegan pakkapóst. Fylgdu öryggisleiðbeiningunum og hafðu samband við okkur til að fá örugga flutningslausn. Ef um bráða hættu er að ræða er haft samband við neyðarþjónustu. Öryggiskröfurnar takmarka ekki réttinn til að tjá eftirsjá eða kvarta.
04 / NEytendakaup í Fjarlægð
Afturköllunarréttur samkvæmt lögum. Enginn aukinn skilaréttur.
14 dagar til að lýsa eftirsjá
Þegar um er að ræða fjarkaup á vörum hafa neytendur að jafnaði 14 daga afturköllunarrétt, talið frá degi eftir móttöku. Ef um sameiginlega pöntun er að ræða með aðskildum afgreiðslum er fresturinn að jafnaði talinn frá síðasta hlut eða hluta. Þar gilda reglur laganna um framlengdan fresti ef ekki er fullnægjandi upplýsingum.
Skildu eftir skýr skilaboð innan frestsins. Þú þarft ekki að tilgreina ástæðu eða nota ákveðið eyðublað. Vinsamlegast tilgreinið nafn, pöntunarnúmer, viðkomandi vörur og dagsetningu móttöku. Málsnúmer auðveldar en er ekki skilyrði fyrir gildri uppsagnartilkynningu. Vörunni skal skilað eigi síðar en 14 dögum eftir tilkynningu.
Sending og skil
Þú greiðir beina sendingu til baka ef um afturköllunarrétt er að ræða ef við upplýstum þig um það fyrir kaup. Fyrir vöru á bretti, rafhlöður og annan varning sem ekki er hægt að skila með venjulegum pósti þarf að gefa upp kostnað eða hæsta mat áður en samningur er gerður. Ef upplýsingarnar vantar berum við kostnaðinn að því marki sem lög gera ráð fyrir.
Skila þarf að senda á tilgreint móttöku heimilisfang, sem gæti verið frábrugðið póstfanginu okkar. Hafðu samband við okkur fyrir heimilisfang og flutningsleiðbeiningar. Pakkaðu hlutnum þannig að hann sé varinn og fylgdu reglum um hættulegan varning. Nota skal upprunalegar umbúðir þegar þær eru tiltækar en þær eru ekki alger krafa um afturköllunarrétt neytenda.
Afskriftir eru á ábyrgð kaupanda
Þú getur skoðað hlutinn að því marki sem nauðsynlegt er til að ákvarða eiginleika hans og virkni. Fyrir víðtækari meðferð eigum við rétt á bótum vegna raunverulegrar verðmætisskerðingar að uppfylltum upplýsingakröfum laganna. Samsetning, uppsetning, gangsetning, notkun eða skemmdir geta leitt til frádráttar miðað við einstaklingsbundið mat. Ekkert almennt skila-, umsýslu- eða endurreisnargjald er innheimt fyrir afturköllunarrétt neytandans.
Endurgreiðslur og undanþágur
Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt inom 14 dagar efter ångermeddelandet. Om vi inte erbjudit hämtning får vi avvakta tills varan eller bevis på att den sänts tillbaka mottagits, beroende på vilket som inträffar först. Kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjöd återbetalas; merkostnaden för ett dyrare leveransval ersätts inte. Lagliga avdrag och kostnader prövas separat.
Vörur sem raunverulega hafa verið framleiddar samkvæmt leiðbeiningum þínum eða fengið skýran persónulegan blæ geta fallið undir undantekningar laganna. Venjulegur hlutur sem er pantaður heim eða algengt val á rafgeymi er ekki sjálfkrafa sérsmíðaður. Vegna sérstakra uppsetningarþjónustu getur framinn hluti verið greiðsluskyldur eða afturköllunarréttur lýkur að loknum framkvæmdum, aðeins að uppfylltum kröfum laga um upplýsingar, skýra beiðni, samþykki og staðfestingu.
Afpöntunartilkynning, form og afpöntunaraðgerð
Látið venjulega aðstoð vita með tengiliðaupplýsingunum hér að neðan. Þú getur notað Staðlað eyðublað sænsku neytendastofu. Sendu skilaboðin til seljanda, ekki til sænsku neytendastofu.
Opnaðu pöntunina hér að neðan Reikningurinn minn → Pantanir och välj ”Ångra avtalet / avbeställ”. Bekräfta sedan meddelandet. Tidpunkten och meddelandet sparas på ordern och ett mottagningsbevis förbereds till din e-postadress. Du kan även meddela oss via supportadressen nedan; något skäl behöver inte anges.
05 / REKLAMATION & GARANTI
Villa við að reyna. Ekki eru öll skil kvartanir.
Vid konsumentköp ansvarar vi för fel enligt konsumentköplagen, normalt i tre år från avlämnandet. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet; ett meddelande inom två månader från upptäckten är alltid i rätt tid. Fel som visar sig inom två år presumeras normalt vara sådana vi ansvarar för, med lagens undantag.
Lýstu villunni og gefðu upp pöntunarupplýsingar, vöru, raðnúmer og skjöl ef mögulegt er. Við verðum að fá tækifæri til rannsóknar, úrbóta eða endursendingar eins og lög leyfa. Aðrar viðurlög og skaðabætur fara eftir lögum. Réttmæt kvörtun er afgreidd án kostnaðar sem lögum samkvæmt ber seljanda að bera.
Við berum ekki ábyrgð á tjóni að því marki sem það er vegna rangrar uppsetningar, notkunar, óviðkomandi inngripa, skorts á viðhaldi eða ytri áhrifa sem við berum ekki ábyrgð á. Málefni og sönnunarbyrði eru metin samkvæmt lögum. Kvörtunarréttur fellur almennt ekki niður vegna þess að umbúðir vantar eða varan hefur verið sett upp.
Undersökning som inte visar något fel vi ansvarar för får debiteras endast när det finns rättslig grund och kunden fått tydlig kostnadsinformation i förväg. Avgiftsbelagda åtgärder utförs inte utan avtal. Produktgarantier gäller enligt den bindande utfästelsen och garantihandlingen; de begränsar inte tvingande konsumenträtt.
06 / ENDAST FÖRETAG & INSTALLATÖRER
Fyrirtækjakaup eru bindandi.
Þessir skilmálar og skilyrði eiga aðeins við um kaup í viðskiptum. Þær gilda fyrir ráðstöfunarreglur sölulaga þegar þær eru felldar inn í samninginn. Ekki er heimilt að beita þeim við neytendakaup.
6.1 Engin einhliða skil eða afpöntun
Viðskiptakaup hafa engan afturköllunarrétt neytenda. Samþykktri pöntun má ekki breyta, afturkalla, skila eða skipta án skriflegs samþykkis okkar, nema rétturinn stafi af samningsbroti eða lögboðnum lögum. Okkur er ekki skylt að taka við frjálsum skilum.
Samþykkið tilgreinir vörur, síðasta skiladag, móttökuheimili, frádrátt og kostnað. Nema annað sé sérstaklega samþykkt verður hluturinn að vera ónotaður, heill, óskemmdur og í óskemmdum upprunalegum umbúðum. Kaupandi ber flutning, tryggingar og áhættu þar til skil berst. Ósamþykkt skil veitir ekki rétt á lánsfé eða greiðslufrestun. Heimilt er að innheimta hæfilegan aukakostnað vegna meðhöndlunar eða flutnings til baka samkvæmt samkomulagi.
6.2 Sérstök innkaup og kostnaður vegna kaupanda
Við samþykkta riftun eigum við rétt á umsömdum bótum fyrir unnin vinnu, sérkaup, birgjaskuldbindingar, flutning, geymslu og annað sannað tjón að því marki sem samningurinn leyfir. Tekið er tillit til sparnaðar og skyldu til að takmarka tjónið. Samþykkja þarf kostnað eða frádrátt vegna frjálsra skila áður en varan er send.
6.3 Áhætta, kvittun og töf
Ef ekki er sérstaklega samið um annað færist áhættan við innheimtu þegar varan er afhent kaupanda og ef um flutningskaup er að ræða þegar varan er afhent fyrsta sjálfstæða flutningsaðilanum til afhendingar til kaupanda. Kaupandi ber þá ábyrgð á tilskildum flutningstryggingum. Samþykkt ákvörðunarstaður, sendingarkostnaður og flutningur áhættu eru aðskilin mál.
Kaupanda ber þegar í stað að skoða vöruna, skrá flutningsskemmdir og taka fyrirvara á hendur flutningsaðila. Galla sem hefði átt að koma í ljós við móttöku skal tilkynna okkur skriflega eigi síðar en sjö almanakdögum eftir móttöku. Faldar villur skulu tilkynntar skriflega án tafar, eigi síðar en sjö almanakdögum eftir að þær komu í ljós eða hefðu átt að uppgötvast.
Hindranir sem eru óviðráðanlegar og ekki var hægt að sjá fyrir eða forðast með sanngjörnum hætti, til dæmis stjórnvaldsákvarðanir, stríð eða umfangsmiklar samgöngur, geta haft í för með sér hæfilega lengingu á afhendingartíma. Þetta á einnig við um viðurkenndar birgjahindranir með sömu skilyrðum. Við upplýsum kaupandann og takmörkum afleiðingarnar. Ef hindrunin varir lengur en í 60 daga getur hvor aðili afturkallað þann hluta sem enn hefur ekki verið afhentur án bótaskyldu fyrir hindrunina sjálfa. Greiðsla fyrir þann hluta er endurgreidd.
6.4 Sakaábyrgð og úrræði
Nema annað sé samið skriflega, ber að bera fram kvartanir samkvæmt skilmálum þessum eigi síðar en tólf mánuðum eftir afhendingu. Lengri skýr ábyrgð gildir samkvæmt skilmálum hennar. Við kunnum fyrst og fremst að velja viðgerð eða endursendingu innan hæfilegs tíma. Ef ekki er hægt að framkvæma það getur kaupandi farið fram á hæfilega verðlækkun eða, ef um verulega mistök er að ræða, rift viðkomandi hluta kaupanna.
Kaupandi verður að veita okkur aðgang að vörunum og tækifæri til að rannsaka og bæta úr gallanum. Óheimilt er að panta úrræði á okkar kostnað án samþykkis, nema þegar rétturinn leiðir af ófrávíkjanlegum lögum eða tafarlaus, sanngjörn tjónatakmörkun þolir ekki bið. Aðgangur, í sundur, enduruppsetning og ferðir eru því aðeins endurgreiddar ef samið hefur verið um það eða leiðir af ábyrgð sem ekki verður takmarkað.
6.5 Takmörkuð ábyrgð
Við erum ekki ábyrg fyrir óbeinu tapi, framleiðslutapi, sölutapi, tapi á hagnaði, tapuðum tekjum fyrir stuðningsþjónustu eða afleidd tjóni ef um kaup á fyrirtæki er að ræða. Heildarbótaábyrgð takmarkast við það verð án virðisaukaskatts sem kaupandi greiddi fyrir hlutinn sem olli tjóninu. Endurgreiðsla kaupverðs við gilda riftun fellur ekki undir skaðabótatakmörkun.
Takmarkanir 6. mgr. gilda ekki um ásetning, stórkostlegt gáleysi, líkamstjón eða aðra ábyrgð sem ekki er hægt að útiloka. Þeir takmarka ekki skýra skriflega ábyrgð í samræmi við innihald hennar. Kaupanda ber að gera eðlilegar ráðstafanir til að takmarka tjónið.
07 / FRJÁLSVIÐAR UNDANÞÁGUR
Undantekning á aðeins við um einstaka tilvik.
Við getum, að lokinni einstaklingsskoðun, boðið fríðindi til viðbótar við lög eða samning. Samningurinn skal skjalfestur með umfangi, kostnaði og gildistíma. Það skapar ekki almennan rétt til framtíðarundanþága og breytir ekki öðrum samningum. Þegar umsamin fríðindi og lögboðin réttindi gilda.
08 / KONTAKT & TVIST
Hafðu samband við okkur áður en varan er send.
Við getum þá gefið upp rétt móttöku heimilisfang og öruggar flutningsupplýsingar. Iðrun og kvartanir eru ekki háðar því að við samþykkjum fyrst málsnúmer.
Löglegur seljandi: Green Hero Energy AB
Stofnunarnúmer: 559519-9661
Póstfang: Hanögatan 2 B, 211 24 Malmö, Svíþjóð.
Returadress lämnas separat för rätt produkt och lager. Postadressen ovan är inte automatiskt returadress; kontakta oss för transportanvisningar innan varan skickas. Detta begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter eller tidsfrister.
Sænsk lög gilda með hliðsjón af gildandi lögboðnum lögum. Neytendur geta leitað til Almenn kærunefnd (ARN) samkvæmt gildandi réttarhaldsreglum stjórnar eða þar til bærum almennum dómstólum. Ágreiningur fyrirtækja er dæmdur fyrir sænska almenna dómstólnum. Lögboðinn réttur neytenda til að velja um lagavernd og lögbæran vettvang er ekki takmarkaður.
09 / HEIÐLEIKI
Upplýsingar til að afgreiða mál þitt.
Sendu aðeins upplýsingar sem þarf til að auðkenna kaupin og meta málið. Forðastu kennitölur, greiðsluupplýsingar og viðkvæmar upplýsingar í venjulegum tölvupósti. Fyrir núverandi Green Hero rásir, sjá Green Hero Persónuverndarupplýsingar.
Vinnuútgáfan vistar land, tungumál og skjágjaldmiðil í vafranum. Sjálfvirkt landsval notar GeoJS, sem fær IP tölu þína og skilar landi. Engin GPS staðsetning er sótt. Þú getur breytt landinu handvirkt. Persónuverndarupplýsingar verslunarinnar verða að samsvara raunverulegum samningsaðila og meðferð þegar kaup eru virkjuð.