보안i
전기 계약.

아래는 Ellagen(1997:857)에서 발췌한 내용입니다.

여기(https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/ellag-1997857_sfs-1997-857/#K11) 법률 조항 전체를 읽을 수 있습니다.

전기공급업체 변경

9채널 섹션 11
전기공급자는 비용, 인건비, 시간 측면에서 차별적이지 않은 방법으로 전기사용자가 변경요청 후 3주 이내에 전기공급자를 변경할 수 있도록 하여야 한다.

전기 공급업체 변경은 소비자와 중소기업 모두 무료로 이루어져야 합니다. 법률 (2023:238).

전력공급자 변경 시 최종 청구서

채널. 9 § 13
전기 공급자를 변경할 때, 떠나는 전기 공급자는 전기 사용자가 전기 공급이 중단된 날로부터 6주 이내에 최종 청구서를 받도록 해야 합니다. 법률 (2023:238).

전기계약 내용에 대하여

9채널 제21조
전기 사용자의 인출 지점에서의 전기 공급에 관한 전기 공급업체와 전기 사용자 간의 계약에는 다음에 대한 정보가 포함되어야 합니다.

1. elleverantörens namn, adress, telefonnummer och webbplats;
2. när avtalet träffas och vid vilken tidpunkt elleverantören planerar att påbörja leveranserna till elanvändaren;
3. den tid som avtalet löper på eller om det löper tills vidare;
4. vilka tjänster som avtalet omfattar;
5. elleverantörens åtagande gentemot elanvändaren;
6. villkoren för fakturering och betalning;
7. vad som gäller i fråga om förlängning av ett avtal som löper under en viss tid;
8. villkoren för uppsägning av avtalet och om avtalet kan sägas upp avgiftsfritt;
9. hur ersättningen beräknas vid uppsägning i förtid av ett avtal som löper under viss tid;
10. villkoren för ersättning om elleverantören inte uppfyller sitt åtagande enligt avtalet;
11. var elanvändaren kan hitta information om elleverantörens priser, övriga tjänster och villkor samt om konsumenträttigheter; och
12. 법정 밖 분쟁 해결이 시작되는 방법.

전기공급자는 중개업자를 통하여 계약을 체결한 경우에도 계약이 체결 또는 확정되기 전에 전기사용자에게 계약조건에 관한 정보를 제공하여야 합니다.

전기 공급자는 가장 중요한 계약 조건에 대한 간결하고 쉽게 접근할 수 있는 요약을 전기 사용자에게 제공해야 합니다. 법률 (2023:238).

변경된 계약조건 안내

9채널 제23조
추후 공지가 있을 때까지 유효한 계약 조건을 변경하려는 전기 공급업체는 특별 공지를 통해 전기 사용자에게 변경 내용과 계약을 종료할 수 있는 전기 사용자의 권리를 알려야 합니다. 전기공급가격에 약관변경이 적용되는 경우에는 변경사유 및 조건도 고시에 기재하여야 합니다.

전기 공급자는 새로운 조건이 적용되기 시작하기 최소 2주 전에 전기 사용자에게 통지해야 합니다. 전기 사용자가 소비자인 경우, 전기 공급자는 새로운 조건이 적용되기 시작하기 최소 2개월 전에 전기 사용자에게 통지해야 합니다. 법률 (2023:238).

감전으로 인한 피해

11채널 섹션 11
전기로 인한 피해에 대한 책임 규정은 전기안전법(2016:732)에서 확인할 수 있다. 법률 (2023:238).

결제방법

9채널 제29조
전기 공급자는 송장 발행 시 여러 가지 지불 방법을 제공해야 하며, 전기 사용자가 선택한 지불 방법으로 인해 전기 사용자에게 불이익을 주어서는 안 됩니다.

특정 결제 방법이나 선불 결제 시스템에 부과되는 수수료는 수취인이 결제 방법이나 시스템을 사용하는 데 드는 비용을 초과해서는 안 됩니다. 법률 (2023:238).

소비자의 계약 위반으로 인한 송전 중단

11채널 섹션 2
다음과 같은 경우 소비자에게 전기 전송이 중단될 수 있습니다.

1. konsumenten har åsidosatt sina skyldigheter enligt avtalet med nätföretaget eller elleverantören om överföring eller leverans av el;
2. det rör sig om ett väsentligt avtalsbrott;
3. konsumenten har uppmanats att inom en viss skälig tid vidta rättelse och, om det inte rör sig om utebliven betalning, tillsammans med uppmaningen informerats om att överföringen annars kan komma att avbrytas;
4. den tid som avses i punkt 3 har löpt ut;
5. 수정이 이루어지지 않았으며,
6. 상황은 중단으로 인해 사소하지 않거나 광범위한 재산 피해가 아닌 개인 부상이 발생할 것을 두려워할 이유가 없습니다.

소비자가 부적절하게 행동한 경우, 법률 제6조(2023:238) 첫 번째 문단에 명시된 상황이 아니더라도 양도가 중단될 수 있습니다.

11채널 섹션 3
미납의 경우 다음과 같은 경우에만 소비자에게 전기 전송이 중단될 수 있습니다.

1. betalningen avser överföring eller leverans av el;
2. förutsättningarna för avbrytande enligt 2 § är uppfyllda och konsumenten i god tid har informerats om vilka alternativ som finns för att undvika att överföringen avbryts;
3. konsumenten efter att den tid för rättelse som avses i 2 § första stycket 3 löpt ut har uppmanats att betala inom tre veckor från det att konsumenten har delgetts uppmaningen tillsammans med information om att överföringen annars kan avbrytas;
4. ett meddelande om den uteblivna betalningen samtidigt med uppmaningen enligt 3 har lämnats till socialnämnden i den kommun där konsumenten får elen överförd;
5. de tre veckorna som avses i 3 har löpt ut;
6. socialnämnden inte inom de tre veckorna skriftligen har meddelat den som lämnade meddelandet enligt 4 att nämnden tar på sig betalningsansvaret för skulden;
7. betalningen inte har skett; och
8. 해당 주장에는 이의가 없습니다. 법률 (2023:238).

송전 중단으로 인한 손해배상에 대하여

11채널 섹션 6
제2조 또는 제3조의 조건이 충족되지 않은 채 소비자의 계약 위반으로 인해 송전이 중단된 경우, 소비자는 전력회사에 의해 발생한 손해에 대해 배상을 받을 권리가 있습니다.

전력 공급업체의 요청으로 인해 전력 전송이 중단된 경우 전력 공급업체는 그로 인해 발생한 피해를 소비자에게 배상해야 합니다. 법률 (2023:238).

11채널 섹션 9
§§ 6-8에 따른 손해배상에는 비용, 수입의 손실 및 중단으로 인한 기타 손실에 대한 보상이 포함됩니다. 법률 (2023:238).

11채널 섹션 10
소비자는 손해가 발생한 날로부터 2년 이내에 §§6-8에 따른 보상청구를 상대방에게 통지하여야 합니다. 이를 이행하지 않는 경우 소비자는 발생한 손해를 배상받을 권리를 상실합니다. 법률 (2023:238).

거리두기 계약은 물리적인 만남 없이 두 당사자 사이에 체결되는 합의입니다. 일반적인 예로는 인터넷, 전화를 통해 또는 전통적인 사업장 외부 판매와 관련하여 전기 거래 회사로부터 전기를 구매하는 것이 있습니다.

고객으로서 귀하는 계약을 체결하기 전에 계약 조건 및 가격에 대해 명확하고 모호하지 않은 정보를 받을 권리가 있습니다. 또한 귀하는 소비자로서의 권리에 대한 정보를 받은 후 14일 이내에 구매를 취소할 권리가 있습니다.

원격으로 전기 구매를 취소하려면 계약서 사본과 소비자 권리에 관한 정보를 받은 후 14일 이내에 Green Hero에 알려야 합니다. 해당 정보를 받지 못한 경우, 주문일로부터 14일 이내에 고객 서비스에 문의하세요.

전기는 소비자로서 당신에게 기본적인 필수품입니다. Green Hero에서는 중대한 계약 위반이 발생한 경우에만 전기를 끌 수 있습니다. 예를 들어 장기간 전기 요금을 지불하지 않은 경우입니다. 시간이 걸리는 절차이므로 정지가 발생하기 전에 항상 알려드리겠습니다. 자세한 내용은 다음을 방문하세요. 스웨덴 소비자청 - 전기요금 및 폐쇄

1) 고객센터에 문의하세요

우리는 항상 더 나아지기 위해 노력합니다. 당신이 우리에게 만족하지 못한다면, 당신은 먼저 우리 고객 서비스에 연락해야 합니다. 010-3002300으로 전화주세요. 영업시간은 평일 08:00-16:00입니다.

2) 외부 자문 및 분쟁 해결

당사 고객 서비스의 응답이 만족스럽지 않은 경우, 공정한 조언을 받거나 사건을 재판하기 위해 사건을 추가로 진행할 수 있습니다.

귀하의 지방자치단체 소비자 자문위원

지방자치단체 소비자 자문가는 무료 조언을 제공하며 대부분의 지방자치단체에서 이용할 수 있습니다. 자세한 내용과 연락처는 해당 지방자치단체에 문의하세요.

스웨덴 소비자원

스웨덴 소비자원의 소비자(구 헬로 소비자) 안내를 통해 소비자 정보 및 개인별 안내를 받으실 수 있습니다.

스웨덴 소비자청 지침

에너지시장조사단(EI)

EI는 전기, 천연가스, 지역난방 에너지 시장을 감독하는 전기 시장 감독 기관입니다. 이곳에서 정보와 안내도 받으실 수 있습니다.

https://www.ei.se/konsument/

일반 불만 처리 위원회(ARN)

ARN은 거래자와 소비자 간의 분쟁을 청취하는 정부 기관입니다. 여기로 가서 귀하의 사건을 재판받으실 수 있습니다. ARN의 결정은 분쟁 해결 방법에 대한 권장 사항입니다.

https://www.arn.se/

ARN 전화번호: 08-508 860 00으로 문의하실 수도 있습니다.

귀하의 개인 데이터는 데이터 보호 규정 GDPR에 따라 처리됩니다. Green Hero 앱에 대한 전체 개인정보 보호정책을 읽어보세요..

분쟁 해결에 대한 조언이나 도움이 필요하신 경우, 이용 가능한 여러 리소스가 있습니다. 전기 시장 및 계약과 관련된 문제에 대해 독립적인 조언과 지침을 제공할 수 있는 지방자치단체 소비자 자문가에게 문의하는 것이 좋습니다. 이러한 인스턴스에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

지자체 소비자 안내

에너지 시장 조사국(Energy Market Inspection)은 전력망 요금이나 전력망 공급 품질 등에 관한 의견이나 불만 사항이 있는 경우 연락할 수 있는 감독 기관입니다.

https://ei.se/

일반 불만 처리 위원회(General Complaints Board)는 기업과 소비자 간의 분쟁을 심리하는 정부 기관입니다.

https://www.arn.se/

일반 법원(지방 법원)에서 잠재적인 분쟁을 심리할 수도 있습니다. 그러나 먼저 귀하의 사건을 평가할 수 있는 변호사와 같은 대리인에게 연락해야 합니다.

https://www.domstol.se/

자동 이체, 전자 청구서 또는 종이 청구서를 통해 전기 요금을 지불할 수 있습니다. 가장 적합한 옵션을 선택하세요. 우리는 항상 환경 친화적인 옵션을 권장합니다.

로그인 후 자동이체 등록을 하실 수 있습니다. 노르드핀 자동이체 등록을 선택하거나 인터넷 은행을 통해 신청하세요. 인터넷뱅킹을 통해 전자계산서를 신청합니다. 수익의

기존 결제 정보의 세부정보:

• 수신자: Nordfin Capital III AB
• 은행지로 : 5599-0402
• 전자세금계산서 지급인번호 : 주민등록번호

신청하기 전에 수령인이 청구서와 일치하는지 확인하세요.

청구서는 한 달에 한 번 발송되며, 전기요금은 항상 후불로 청구됩니다. 따라서 귀하의 첫 번째 송장은 배송이 시작된 다음 달에 도착합니다.

결제를 놓치신 경우, 마감일 이후에 알림을 보내드립니다. 알림 이후에도 송장이 미지급 상태로 남아 있으면 추심 요청이 발송됩니다. 알림 및 추심 청구에 대한 불필요한 비용을 피하려면 청구서를 기한 내에 지불하는 것이 좋습니다. 질문이나 우려사항이 있는 경우 고객 서비스에 문의하세요.

고객 서비스에 문의하세요. 010-300 23 00 또는 support@greenhero.com 귀하의 사례를 검토할 수 있도록 하겠습니다. 청구서의 결제 세부정보와 만기일부터 시작하세요.

다음에서 다양한 옵션을 찾고 읽을 수 있습니다. "우리의 전기 계약"

우리는 100% 재생 가능 전기만을 판매하지만 다양한 가격 모델 중에서 선택할 수 있습니다.

전기 대리점으로 전환하는 것은 쉽습니다. 온라인 양식을 사용하거나 고객 서비스에 전화하여 이를 수행할 수 있습니다.

교환은 보통 1~2주 정도 소요됩니다. 이 기간 동안 우리는 귀하의 기존 계약 종료를 포함하여 전환에 대한 모든 실제적인 세부 사항을 처리할 것입니다.

시간당 요금은 전기를 사용한 시간만큼 요금을 지불하는 것을 의미하며, 변동 전기 요금은 전기 시장 가격에 따라 달라질 수 있습니다. 역사적으로 변동 전기 가격은 고정 전기 가격보다 저렴했습니다.
관리형 전기 계약은 약정 기간이 더 긴(종종 1~3년) 새로운 유형의 계약으로, 고객으로서 전기 비용에 있어 더 나은 안정성을 제공합니다. 이는 또한 계약 기간 동안 전력 시장 가격이 너무 많이 변동할 수 있는 위험을 감수하고 싶지 않은 고객에게도 이점이 됩니다. 혼란스러운 전력 시장에서 관리형 전력 계약은 많은 사람들에게 보안이 될 수 있습니다.

귀하는 전기 공급업체를 변경하고 전기 계약을 적극적으로 선택할 수 있습니다. 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 도움이 되도록 비교 도구를 사용할 수 있습니다. 전기요금 확인.

Elpriskollen은 Energy Market Inspection에서 제공하는 독립적인 도구로, 간단하고 투명한 방식으로 다양한 전기 계약의 가격과 조건을 비교할 수 있습니다.

수요 유연성은 전기 사용자로서 전기 가격이나 기타 요인의 변화에 따라 전기 사용량을 조정할 수 있음을 의미합니다. 가격이 낮을 때 전기를 사용하고, 가격이 높을 때 전기 사용을 줄이면 전기 비용에 영향을 미칠 수 있고 보다 균형 잡힌 전기 시스템에 기여할 수 있습니다.

전기 사용을 유연하게 할 수 있는 방법의 예:

• 전기요금이 저렴한 시기에 식기세척기나 세탁기 사용을 계획하세요.
• 가격 변동을 활용하기 위해 EV 충전을 최적화합니다.
• 전기 가격에 따라 집의 난방 또는 냉방을 조정하는 스마트 시스템을 활용해 보세요.

수요 유연성에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 사이트를 방문하세요. 에너지시장조사단 홈페이지.

스웨덴에서 전기를 구입하면 소비하는 전기에 대한 비용뿐만 아니라 전기 시장이 기능할 수 있도록 하는 여러 서비스 및 수수료에 대한 비용도 지불하게 됩니다. 관련된 다양한 비용에 대한 개요는 다음과 같습니다.

1. 노드풀 취급

Nordpool은 전기가 거래되는 북유럽 전기 거래소입니다. 이 수수료에는 생산자와 전기 공급업체 간의 전기 구매 관리 및 처리가 포함됩니다.

2. 스웨덴 전력망 서비스

Svenska Kraftnät는 스웨덴 전력망(대형 전력선)의 안정적이고 안전한 운영을 담당하는 국영 기업입니다. 수수료는 이 네트워크의 운영 및 유지 관리에 기여하고 실시간으로 전력 생산과 소비 간의 균형을 보장하는 데 사용됩니다.

3. 잔액책임관리

균형 담당 행위자는 생산된 전기량이 소비량과 일치하는지 확인합니다. 이 수수료는 균형을 유지하여 전력망 중단을 방지하는 비용을 충당합니다.

4. 원산지 보증 관리

재생 가능한 전기를 구매하는 경우 원산지 보증이 포함되어 있으며, 이는 해당 전기가 풍력, 수력 또는 태양광 발전 등에서 나온다는 것을 보여줍니다. 이 수수료에는 이러한 보증 관리가 포함됩니다.

5. 볼륨 관련 서비스

볼륨 관련 서비스는 전력 소비량에 따라 비용이 청구됩니다. 여기에는 전기 운송 및 취급과 관련된 다양한 요금이 포함됩니다.

6. 전기인증서 기부

전력인증제도는 신재생에너지 생산을 지원하기 위한 방안이다. 전기 고객으로서 귀하는 재생 가능한 전기 생산자에게 소액의 수수료를 지불하게 되며, 이는 전기 혼합에서 지속 가능한 에너지의 비중을 높이는 데 도움이 됩니다.

7. 계약 부록

이러한 비용 외에도 귀하와 귀하의 전기 공급업체가 합의한 내용에 따라 귀하의 전기 계약에는 특정 추가 사항이 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 고정 가격, 환경 라벨링 또는 추가 서비스에 대한 추가 비용이 있을 수 있습니다.

전기요금 총액

전기의 총 가격은 세 부분으로 구성됩니다.

• 전기 가격: 실제 소비하는 전기요금입니다.
• 그리드 요금: 전력망에서 집까지 전기를 운송하는 데 드는 비용입니다. 이 청구서는 귀하의 지역 전기 회사에서 발행한 것입니다.
• 세금 및 수수료: 부가가치세, 전기세 및 기타 법정 수수료입니다.

공과금 청구서의 다양한 부분을 이해함으로써 더 많은 정보를 바탕으로 선택하고 실제로 지불하는 비용에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

전력시장은 생산자, 전력회사, 전력거래회사 등이 전력을 사고 파는 시장이다. 스웨덴 전력 시장은 스웨덴 에너지 시장 당국(에너지 시장 조사관)의 규제를 받으며 Nord Pool이라고 불립니다.

전력생산자는 수력, 풍력, 원자력 등의 동력원을 이용하여 전기를 생산하는 회사이다. 전력거래회사는 시장에서 소비자와 기업에게 전력을 사고 파는 회사이다.

공개 경쟁은 여러 전력 거래 회사가 시장에서 전력을 판매할 수 있는 기회를 가지며, 소비자는 어느 회사로부터 전력을 구매할 것인지 자유롭게 선택할 수 있음을 의미합니다. 이는 소비자에게 더 많은 선택권을 제공하고 종종 가격을 낮추는 결과를 가져올 수 있습니다.

전기 가격은 수요와 공급, 전기 생산, 에너지원의 가용성, 기상 조건 등 여러 요인의 영향을 받습니다.

아니요, 유틸리티 회사를 선택할 수 없습니다. 전력시장법에 따르면, 귀하가 거주하는 지역에서 운영되는 전력망 회사는 귀하의 소유지로 전기를 송전할 책임이 있습니다.

재생 가능 에너지는 태양, 바람, 물과 같은 자원에서 나옵니다. 합의된 전기량은 재생 가능한 에너지원의 출처를 보장하는 것과 일치합니다.

100% 재생 가능 에너지

태양, 바람, 물 중에서 재생 가능한 에너지를 선택하세요.

원자력

원점으로 핵을 선택할 수도 있습니다. 출처 선택은 합의된 전기량을 보고하는 방법을 설명하며 어떤 전자가 전력망을 통해 집에 도달하는지를 변경하지 않습니다.

에너지 시장 조사관의 원산지 표시에 대해 읽어보세요..

원산지 라벨은 올바른 회계연도에 대한 에너지 혼합, 이산화탄소 배출량 및 사용후 핵연료를 보고해야 합니다. 이는 전기 거래 송장과 관련이 있거나 명확한 참조를 통해 이루어져야 합니다. 연락하세요 support@greenhero.com 계약의 회계 연도에 대한 정보입니다.

재생에너지가 모든 환경에 미치는 영향이 0이라는 뜻은 아닙니다. 이전 제품이나 다른 연도에 대한 세부 정보는 현재 계약을 자동으로 설명하지 않습니다.

Green Hero는 풍력, 태양 에너지 등 재생 에너지원에서 생성된 전기를 고객에게 제공함으로써 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 노력하고 있습니다.

우리는 또한 에너지 효율적인 기술을 사용하고 직원들의 에너지 의식을 장려함으로써 에너지 소비를 줄이기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

100% 재생에너지와 원자력 중에서 선택하세요. 원산지 선택은 계약 모델(15분 단위 가격 책정 또는 포트폴리오 관리 요금제)과 별개입니다.

전통적인 화석 기반 전기와 재생 가능 에너지원에서 얻은 전기의 차이점은 소스와 환경에 미치는 영향에 있습니다. 화석 기반 전기는 재생이 불가능하고 온실가스를 많이 배출하는 석유, 석탄, 천연가스로부터 생산됩니다. 태양광, 풍력, 물, 바이오매스와 같은 재생 가능 에너지원에서 나오는 전기는 재생 가능하고 지속 가능한 자원에서 나옵니다.

귀하는 에너지 소비를 줄임으로써 고객으로서 환경에 미치는 영향을 줄일 수 있습니다. 이는 일일 에너지 사용량을 인식함으로써 달성할 수 있습니다. 재생 가능한 에너지원에서 전기를 선택하는 것도 기후 변화에 대처하는 데 도움이 됩니다.