추가 공개 구매가 없습니다.
법률 및 명시적 합의를 넘어서는 교환 또는 반품에 대한 일반적인 권리가 없습니다.
GREEN HERO / 구매정보 / 스웨덴
배달 & retur.
합의된 내용이 적용됩니다. 배송, 수령, 철회권, 불만사항 및 회사 반품에 대한 조건은 다음과 같습니다.
구매자가 반품 배송비를 부담합니다.
철회권의 경우 정확한 사전정보를 제공한 경우. 정당한 불만 사항은 법률에 따라 처리됩니다.
회사 반품에는 동의가 필요합니다.
서면 승인을 받은 후 지정한 조건에 따라서만 가능합니다.
01 / AVTAL & OMFATTNING
올바른 구매자를 위한 올바른 조건.
현재 매장의 판매자는 Green Hero Energy AB, 기관번호 559519-9661. 이 조건은 스웨덴에서 배송을 통해 구매한 상품에 적용됩니다. 와 소비자 avses en fysisk person som handlar huvudsakligen utanför näringsverksamhet. Övriga köp omfattas av företagsvillkoren. Köparens faktiska ändamål avgör; en beteckning i beställningen tar inte bort konsumentskyddet.
계약 당사자, 가격, VAT, 배송, 배송 방법 및 특별 제품 또는 프로젝트 조건은 주문을 구속하기 전에 명시되어야 합니다. 자동 수령 메시지는 구매 과정에서 명확하게 표시된 경우 수락이 아닙니다. 구매 전에 제시된 조건에 따라 주문이 수락되면 주문이 구속력을 갖습니다.
En individuell uttrycklig överenskommelse har företräde framför allmänna villkor. Villkoren införlivas före köp och ändras inte retroaktivt. Tvingande konsumentlag gäller alltid före ett mindre förmånligt avtalsvillkor. Produktbilder och systemexempel ersätter inte avtalad specifikation; ansvar för produktinformation och bindande utfästelser kvarstår.
02 / 배송
배송에는 합의된 내용이 포함됩니다.
배송비는 주문 전 승인된 견적 또는 구매정보에 따라 부과됩니다. 재고상황은 예약이 아닙니다. 예상 배송 시간은 구속력 있는 배송 날짜가 명시적으로 합의되지 않은 경우 추정치입니다.
상품 배송에는 설치, 시운전, 계획, 반입, 크레인 리프팅, 계단 운송, 제거 또는 특수 하역 장비가 포함되지 않습니다. 이러한 서비스는 계약에 명시된 경우에만 포함됩니다. 구매하기 전에 배송 위치 및 가용성 요구 사항을 명시해야 합니다.
구매자는 정확한 연락처 및 배송 세부정보, 합의된 수신, 접근 및 접근성에 대한 책임이 있습니다. 구매자가 배송 실패, 새로운 배송 또는 보관을 초래하는 경우 계약 및 법률이 허용하는 한도 내에서 입증되고 합리적인 추가 비용이 청구될 수 있습니다. 소비자에게 불확실한 기준이나 벌금이 적용되지 않습니다.
달리 합의하지 않는 한, 소비자 구매법의 배송 기한은 일반적으로 계약 체결 후 30일 이내에 적용됩니다. 배송 시간이 잠정적이라 하더라도 지연 시 소비자의 권리는 법을 따릅니다. 비즈니스 구매에도 포인트 6이 적용됩니다.
수령 실패 또는 수령 거부 자체는 취소 통지가 아닙니다. 배송 전 취소할 수 있는 소비자의 권리는 영향을 받지 않습니다. 취소에 대한 보상은 법률 조건과 손실 제한 의무에 따라서만 요구될 수 있습니다.
03 / MOTTAGANDE & TRANSPORT
확인하세요. 문서. 알리다.
수령 시 소포 개수, 포장 개수, 눈에 보이는 손상 여부를 확인하세요. 운송업체의 문서와 사진의 손상된 포장, 라벨링 및 상품에 차이가 있는지 확인하십시오. 사건이 조사될 때까지 포장을 보관하십시오. 이는 조사를 용이하게 하지만 소비자의 불만 사항에 대한 전제 조건은 아닙니다.
소비자 구매의 경우 당사는 일반적으로 귀하 또는 귀하를 대신한 누군가가 상품을 받을 때까지 운송 위험에 대해 책임을 집니다. 당사가 제공하지 않은 운송업체를 귀하가 직접 고용한 경우에는 법률의 특별 규정이 적용됩니다. 회사 구매에 대해서는 포인트 6을 참조하십시오.
손상되거나 부풀어오르거나 누출된 배터리는 사용하거나 일반 소포로 보내서는 안 됩니다. 안전 지침을 따르고 안전한 운송 솔루션을 위해 당사에 문의하십시오. 즉각적인 위험이 발생하면 응급 서비스에 연락됩니다. 보안 요구 사항은 유감이나 불만을 표명할 권리를 제한하지 않습니다.
04 / 소비자의 원거리 구매
법적 철회 권리. 반품 권리가 연장되지 않습니다.
14일 유감 표명
상품을 장거리 구매하는 경우 소비자는 일반적으로 수령한 날로부터 계산하여 14일 이내에 철회할 수 있는 권리를 갖습니다. 별도 배송이 포함된 공동 주문의 경우 마감일은 일반적으로 마지막 품목 또는 부품부터 계산됩니다. 정보가 충분하지 않은 경우 기한 연장에 관한 법률 규칙이 적용됩니다.
마감일 내에 명확한 메시지를 남겨주세요. 이유를 밝히거나 특정 양식을 사용할 필요는 없습니다. 이름, 주문 번호, 해당 제품 및 수령 날짜를 알려주십시오. 사건 번호는 유효한 취소 통지를 용이하게 하지만 조건은 아닙니다. 상품은 통지 후 14일 이내에 반품되어야 합니다.
반품 배송 및 반품
구매 전 당사에서 이를 알려드린 경우 취소 권리가 있는 경우 직접 반품 배송비를 지불하셔야 합니다. 일반 우편으로 반송할 수 없는 팔레트 상품, 배터리 및 기타 상품의 경우, 계약 체결 전에 비용이나 합리적인 최고 견적을 명시해야 합니다. 해당 정보가 누락된 경우, 당사는 법에서 요구하는 한도 내에서 비용을 부담합니다.
반품은 지정된 수신 주소로 이루어져야 하며, 이는 당사의 우편 주소와 다를 수 있습니다. 주소 및 운송 지침은 당사에 문의하십시오. 물품을 보호할 수 있도록 포장하고 위험물 관련 규정을 따르세요. 가능한 경우 원래의 포장을 사용해야 하지만 소비자의 철회 권리에 대한 절대적인 요구 사항은 아닙니다.
감가상각은 구매자 부담입니다
해당 항목의 속성과 기능을 결정하는 데 필요한 범위까지 항목을 검사할 수 있습니다. 보다 광범위한 취급을 위해 법률의 정보 요구 사항이 충족되는 경우 당사는 실제 가치 감소에 대한 보상을 받을 자격이 있습니다. 조립, 설치, 시운전, 사용 또는 손상은 개별 평가에 따라 공제될 수 있습니다. 소비자의 철회 권리에 대해서는 일반 반품, 관리 또는 복원 비용이 부과되지 않습니다.
환불 및 예외
Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt inom 14 dagar efter ångermeddelandet. Om vi inte erbjudit hämtning får vi avvakta tills varan eller bevis på att den sänts tillbaka mottagits, beroende på vilket som inträffar först. Kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjöd återbetalas; merkostnaden för ett dyrare leveransval ersätts inte. Lagliga avdrag och kostnader prövas separat.
귀하의 지시에 따라 실제로 제조되었거나 명확한 개인적인 손길을 받은 상품에는 법률의 예외가 적용될 수 있습니다. 집에서 주문한 표준 품목이나 일반적인 배터리 용량 선택은 자동으로 맞춤 제작되지 않습니다. 별도의 설치 서비스의 경우, 정보, 명시적 요청, 동의 및 확인에 대한 법률 요구 사항이 충족되는 경우에만 수행된 부분에 대해 지불 책임이 있을 수 있으며, 완료 후 철회 권리가 종료됩니다.
취소통지서, 양식 및 취소 기능
아래 연락처를 통해 일반 지원팀에 알립니다. 당신은 사용할 수 있습니다 스웨덴 소비자청 표준양식. 스웨덴 소비자원이 아닌 판매자에게 메시지를 보내세요.
아래 주문 열기 내 계정 → 주문 och välj ”Ångra avtalet / avbeställ”. Bekräfta sedan meddelandet. Tidpunkten och meddelandet sparas på ordern och ett mottagningsbevis förbereds till din e-postadress. Du kan även meddela oss via supportadressen nedan; något skäl behöver inte anges.
05 / REKLAMATION & GARANTI
시도 중 오류가 발생했습니다. 모든 반품이 불만사항인 것은 아닙니다.
Vid konsumentköp ansvarar vi för fel enligt konsumentköplagen, normalt i tre år från avlämnandet. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet; ett meddelande inom två månader från upptäckten är alltid i rätt tid. Fel som visar sig inom två år presumeras normalt vara sådana vi ansvarar för, med lagens undantag.
오류를 설명하고 가능하면 주문 정보, 제품, 일련 번호 및 문서를 제공하십시오. 법이 허용하는 대로 우리에게는 조사, 교정 또는 재배송의 기회가 주어져야 합니다. 기타 처벌 및 손해배상은 법을 따릅니다. 정당한 불만사항은 법에 따라 판매자가 부담해야 하는 비용 없이 처리됩니다.
당사는 잘못된 설치, 사용, 무단 개입, 유지 관리 부족 또는 당사가 책임지지 않는 외부 영향으로 인해 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 근거와 입증책임은 법률에 따라 평가됩니다. 일반적으로 불만 제기 권리는 포장이 누락되었거나 제품이 설치되었다고 해서 소멸되지 않습니다.
Undersökning som inte visar något fel vi ansvarar för får debiteras endast när det finns rättslig grund och kunden fått tydlig kostnadsinformation i förväg. Avgiftsbelagda åtgärder utförs inte utan avtal. Produktgarantier gäller enligt den bindande utfästelsen och garantihandlingen; de begränsar inte tvingande konsumenträtt.
06 / ENDAST FÖRETAG & INSTALLATÖRER
회사 구매는 구속력이 있습니다.
본 이용 약관은 비즈니스 구매에만 적용됩니다. 이는 계약에 통합될 때 판매법의 처분 규칙보다 먼저 적용됩니다. 소비자 구매에는 적용되지 않을 수 있습니다.
6.1 일방적인 반품 및 취소 불가
기업 구매에는 소비자 철회 권리가 없습니다. 계약 또는 필수 법률 위반으로 인해 권리가 발생하지 않는 한, 승인된 주문은 당사의 서면 승인 없이 변경, 취소, 반품 또는 교환될 수 없습니다. 우리는 자발적인 반품을 받아들일 의무가 없습니다.
승인에는 상품, 반품 마지막 날, 수령 주소, 공제 및 비용이 명시되어 있습니다. 달리 명시적으로 승인되지 않는 한, 해당 품목은 사용되지 않고, 완전하고, 손상되지 않아야 하며, 손상되지 않은 원래 포장에 들어 있어야 합니다. 구매자는 반품이 접수될 때까지 운송, 보험 및 위험을 부담합니다. 합의되지 않은 반품은 신용 또는 지불 연기에 대한 권리를 부여하지 않습니다. 계약에 따라 처리 또는 반송 운송에 대한 합리적인 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
6.2 특별구매 및 구매자부담비용
취소가 승인된 경우, 당사는 계약에서 허용하는 한도 내에서 수행된 작업, 특별 구매, 공급업체 약정, 운송, 보관 및 기타 입증된 손실에 대해 합의된 보상을 받을 자격이 있습니다. 비용 절감과 피해 제한 의무가 고려됩니다. 자발적 반품에 대한 비용이나 공제는 상품이 배송되기 전에 승인되어야 합니다.
6.3 위험, 수령 및 지연
달리 명시적으로 동의하지 않는 한, 위험은 상품이 구매자에게 인도될 때 수집의 경우 이전되고 운송 구매의 경우 상품이 구매자에게 배송을 위해 첫 번째 독립 운송업체에 인도될 때 위험이 이전됩니다. 그러면 구매자는 필요한 운송 보험에 대한 책임을 집니다. 합의된 목적지, 운송 비용 및 위험 이전은 별개의 문제입니다.
구매자는 즉시 상품을 검사하고 운송 손상을 기록하고 운송업체에 예약을 해야 합니다. 수령 시 발견되어야 하는 결함은 수령 후 7일 이내에 서면으로 당사에 보고되어야 합니다. 숨겨진 오류는 발견된 날이나 발견했어야 하는 날로부터 7일 이내에 지체 없이 서면으로 보고해야 합니다.
정부 결정, 전쟁 또는 광범위한 운송 중단과 같이 합리적으로 예측하거나 피할 수 없는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어나는 장애물로 인해 배송 시간이 합리적으로 연장될 수 있습니다. 이는 동일한 조건의 자격을 갖춘 공급업체 장벽에도 적용됩니다. 우리는 구매자에게 알리고 결과를 제한합니다. 장애가 60일 이상 지속되는 경우 각 당사자는 장애 자체에 대한 보상 책임 없이 아직 배송되지 않은 부품을 철회할 수 있습니다. 해당 부분에 대한 결제가 환불됩니다.
6.4 과실책임 및 구제책
서면으로 달리 합의하지 않는 한, 본 회사 약관에 따른 불만 사항은 배송 후 12개월 이내에 제기되어야 합니다. 해당 조건에 따라 더 긴 명시적 보증이 적용됩니다. 당사는 합리적인 시간 내에 수리 또는 재배송을 우선적으로 선택할 수 있습니다. 이를 이행할 수 없는 경우 구매자는 합리적인 가격 인하를 요청할 수 있으며, 중대한 오류가 있는 경우 해당 구매 부분을 취소할 수 있습니다.
구매자는 당사가 상품에 접근할 수 있도록 하고 결함을 조사하고 해결할 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 강행법에 따른 권리나 즉각적이고 합리적인 피해 제한 조치가 기다릴 수 없는 경우를 제외하고는 승인 없이 당사의 비용으로 구제 조치를 명령할 수 없습니다. 액세스, 분해, 재설치 및 여행은 동의했거나 제한할 수 없는 책임에 따른 경우에만 상환됩니다.
6.5 유한 책임
당사는 기업 구매의 경우 간접 손실, 생산 손실, 매출 손실, 이익 손실, 지원 서비스 수익 손실 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 손해에 대한 총 책임은 손해를 초래한 상품에 대해 구매자가 지불한 VAT를 제외한 가격으로 제한됩니다. 유효한 취소로 인한 구매 가격 환급에는 손해배상 한도가 적용되지 않습니다.
단락 6의 제한은 고의, 중과실, 신체적 상해 또는 배제할 수 없는 기타 책임에는 적용되지 않습니다. 내용에 따라 명시적인 서면 보증을 제한하지 않습니다. 구매자는 피해를 제한하기 위해 합리적인 조치를 취해야 합니다.
07 / 자발적 면제
예외는 개별 사례에만 적용됩니다.
개별 심사를 거쳐 법령이나 약정에 따른 혜택 외에 추가 혜택을 제공할 수 있습니다. 계약은 범위, 비용 및 유효 기간을 문서화해야 합니다. 이는 향후 예외에 대한 일반적인 권리를 생성하지 않으며 다른 계약을 변경하지 않습니다. 이미 합의된 혜택과 필수 권리가 적용됩니다.
08 / KONTAKT & TVIST
상품 배송 전에 문의해주세요.
그러면 정확한 수신 주소와 안전한 운송 정보를 제공할 수 있습니다. 회개와 불만은 우리가 먼저 사건 번호를 승인하는 데 달려 있지 않습니다.
법정판매자 : Green Hero Energy AB
기관번호 : 559519-9661
우편 주소: Hanögatan 2 B, 211 24 Malmö, 스웨덴.
Returadress lämnas separat för rätt produkt och lager. Postadressen ovan är inte automatiskt returadress; kontakta oss för transportanvisningar innan varan skickas. Detta begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter eller tidsfrister.
스웨덴 법률은 관련 강행법을 고려하여 적용됩니다. 소비자는 다음을 선택할 수 있습니다. 일반 불만 처리 위원회(ARN) 위원회의 현재 재판 규칙 또는 관할 일반 법원에 따라. 기업 분쟁은 스웨덴 일반 법원에서 재판됩니다. 법률 보호 및 관할 법정을 선택할 수 있는 소비자의 의무적 권리는 제한되지 않습니다.
09 / 무결성
귀하의 사건을 처리하기 위한 정보입니다.
구매를 식별하고 사례를 평가하는 데 필요한 정보만 보냅니다. 일반 이메일에는 주민등록번호, 결제 세부정보, 민감한 정보를 포함하지 마세요. 기존 Green Hero 채널에 대해서는 다음을 참조하세요. Green Hero 개인 정보 보호 정보.
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