Jokio papildomo atviro pirkimo.
Nėra bendros keitimo ar grąžinimo teisės, išskyrus įstatymus ir aiškų susitarimą.
GREEN HERO / PIRKIMO INFORMACIJA / ŠVEDIJA
Pristatymas & retur.
Taikoma sutarta. Čia pateikiamos pristatymo, gavimo, sutarties atsisakymo teisės, skundų ir įmonės grąžinimo sąlygos.
Pirkėjas padengia grąžinimą.
Teisės atsisakyti sutarties atveju, kai buvo pateikta teisinga išankstinė informacija. Pagrįsti skundai nagrinėjami įstatymų nustatyta tvarka.
Įmonės grąžinimui reikalingas susitarimas.
Tik gavus mūsų raštišką sutikimą ir mūsų nurodytomis sąlygomis.
01 / AVTAL & OMFATTNING
Tinkamos sąlygos tinkamam pirkėjui.
Dabartinis pardavėjas parduotuvėje yra Green Hero Energy AB, organizacijos numeris 559519-9661. Šios sąlygos taikomos prekėms, įsigytoms su pristatymu Švedijoje. Su vartotojas avses en fysisk person som handlar huvudsakligen utanför näringsverksamhet. Övriga köp omfattas av företagsvillkoren. Köparens faktiska ändamål avgör; en beteckning i beställningen tar inte bort konsumentskyddet.
Prieš privalomą užsakymą turi būti nurodyta susitariančioji šalis, kaina, PVM, pristatymas, pristatymo būdas ir specialios produkto ar projekto sąlygos. Automatinis gavimo pranešimas nėra priėmimas, jei tai aiškiai nurodyta pirkimo procese. Užsakymas tampa privalomas, kai jis priimamas pagal sąlygas, pateiktas prieš perkant.
En individuell uttrycklig överenskommelse har företräde framför allmänna villkor. Villkoren införlivas före köp och ändras inte retroaktivt. Tvingande konsumentlag gäller alltid före ett mindre förmånligt avtalsvillkor. Produktbilder och systemexempel ersätter inte avtalad specifikation; ansvar för produktinformation och bindande utfästelser kvarstår.
02 / PRISTATYMAS
Pristatyme yra tai, kas buvo sutarta.
Siuntimas apmokestinamas pagal pasiūlymą arba pirkimo informaciją, patvirtintą prieš užsakant. Atsargų būsena nėra rezervacija. Numatomas pristatymo laikas yra apytikslis, jei nebuvo aiškiai sutarta dėl privalomos pristatymo datos.
Prekių pristatymas neapima montavimo, paleidimo, planavimo, įvežimo, kėlimo kranu, transportavimo laiptais, išvežimo ar specialios iškrovimo įrangos. Tokios paslaugos įtraukiamos tik tada, kai tai nurodyta sutartyje. Pristatymo vieta ir prieinamumo reikalavimai turi būti nurodyti prieš perkant.
Pirkėjas yra atsakingas už teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis, sutartą priėmimą, prieigą ir prieinamumą iš jo pusės. Jei pirkėjas sukelia nesėkmingą pristatymą, naują pristatymą ar saugojimą, pagrįstos ir pagrįstos papildomos išlaidos gali būti apmokestinamos tiek, kiek leidžia sutartis ir įstatymai. Joks neterminuotas standartinis ar netesybinis mokestis vartotojui netaikomas.
Jei nesusitarta kitaip, taikomas Vartotojų pirkimo įstatymo nustatytas pristatymo terminas, paprastai ne vėliau kaip 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Vartotojo teisės vėlavimo atveju grindžiamos įstatymais, net jei pristatymo laikas yra preliminarus. Verslo pirkimams taip pat taikomas 6 punktas.
Nepaėmimas arba atsisakymas gauti kvitą savaime nėra pranešimas apie atšaukimą. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties prieš pristatymą neturi įtakos. Kompensacijos už atšaukimą galima reikalauti tik laikantis įstatymų sąlygų ir atsižvelgiant į mūsų įsipareigojimą apriboti nuostolius.
03 / MOTTAGANDE & TRANSPORT
Patikrinkite. dokumentas. Informuoti.
Gavimo metu patikrinkite siuntinių skaičių, pakuotę ir matomus pažeidimus. Atkreipkite dėmesį į nukrypimus vežėjo dokumente ir nufotografuokite pažeistą pakuotę, ženklinimą ir prekes. Išsaugokite pakuotę, kol bus ištirtas atvejis. Tai palengvina tyrimą, bet nėra būtina sąlyga vartotojo teisei pateikti skundą.
Vartotojų pirkimų atveju mes paprastai atsakome už transportavimo riziką, kol jūs arba kažkas jūsų vardu negaus prekių. Jei patys samdote vežėją, kurio mes nesiūlėme, taikomos specialios įstatymo taisyklės. Apie įmonės pirkimus žr. 6 punktą.
Pažeistos, išsipūtusios arba nutekėjusios baterijos negali būti naudojamos arba siunčiamos įprastu siuntiniu. Laikykitės saugos instrukcijų ir susisiekite su mumis dėl saugaus transportavimo sprendimo. Iškilus tiesioginiam pavojui, kreipiamasi į greitąją pagalbą. Saugumo reikalavimai neriboja teisės apgailestauti ar skųstis.
04 / VARTOTOJO PIRKIMAS ATSTOLU
Teisė atsisakyti sutarties pagal įstatymą. Nėra pratęstos grąžinimo teisės.
14 dienų apgailestauti
Perkant prekes nuotoliniu būdu, vartotojai paprastai turi 14 dienų teisę atsisakyti sutarties, skaičiuojamą nuo kitos dienos po prekių gavimo. Bendro užsakymo su atskirais pristatymais atveju terminas paprastai skaičiuojamas nuo paskutinės prekės ar dalies. Taikomos įstatymo taisyklės dėl terminų pratęsimo, jei informacijos nepakanka.
Per nustatytą terminą palikite aiškų pranešimą. Nereikia nurodyti priežasties ar naudoti konkrečios formos. Nurodykite pavadinimą, užsakymo numerį, susijusias prekes ir gavimo datą. Bylos numeris palengvina, bet nėra galiojančio pranešimo apie atšaukimą sąlyga. Prekė turi būti grąžinta ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.
Grąžinimo siuntimas ir grąžinimas
Jei turite teisę atsisakyti sutarties, jūs mokate tiesioginį grąžinimą, jei apie tai jus informavome prieš pirkdami. Ant padėklų sukrautų prekių, baterijų ir kitų prekių, kurių negalima grąžinti paprastu paštu, kaina arba pagrįsta didžiausia sąmata turi būti nurodyta prieš sudarant sutartį. Jei informacijos trūksta, mes padengiame išlaidas tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.
Grąžinimai turi būti atliekami nurodytu gavimo adresu, kuris gali skirtis nuo mūsų pašto adreso. Susisiekite su mumis dėl adreso ir transportavimo instrukcijų. Supakuokite prekę taip, kad ji būtų apsaugota, ir laikykitės pavojingų krovinių taisyklių. Jei įmanoma, turėtų būti naudojama originali pakuotė, tačiau tai nėra absoliutus vartotojo teisės atsisakyti sutarties reikalavimas.
Nusidėvėjimas yra pirkėjo atsakomybė
Galite ištirti elementą tiek, kiek reikia, kad nustatytumėte jo savybes ir funkciją. Už išsamesnį tvarkymą turime teisę į kompensaciją už faktinį vertės sumažėjimą, jei tenkinami įstatyme numatyti informacijos reikalavimai. Surinkimas, montavimas, paleidimas, naudojimas ar sugadinimas gali būti išskaitomi remiantis individualiu įvertinimu. Už vartotojo teisę atsisakyti sutarties nėra imamas bendras grąžinimo, administravimo ar atkūrimo mokestis.
Lėšų grąžinimas ir išimtys
Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt inom 14 dagar efter ångermeddelandet. Om vi inte erbjudit hämtning får vi avvakta tills varan eller bevis på att den sänts tillbaka mottagits, beroende på vilket som inträffar först. Kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjöd återbetalas; merkostnaden för ett dyrare leveransval ersätts inte. Lagliga avdrag och kostnader prövas separat.
Prekės, kurios iš tikrųjų buvo pagamintos pagal jūsų nurodymus arba turi aiškų asmeninį ryšį, gali būti taikomos įstatymo išimtys. Standartinė į namus užsakyta prekė arba įprastas akumuliatoriaus talpos pasirinkimas nėra automatiškai gaminami pagal užsakymą. Už atskirą montavimo paslaugą už atliktą dalį gali būti prievolė sumokėti arba pasibaigus sutarties atsisakymo teisė pasibaigia tik tuo atveju, jei tenkinami įstatymo reikalavimai dėl informacijos, aiškaus prašymo, sutikimo ir patvirtinimo.
Pranešimas apie atšaukimą, forma ir atšaukimo funkcija
Praneškite įprastą pagalbos tarnybą toliau nurodyta kontaktine informacija. Galite naudoti Švedijos vartotojų agentūros standartinė forma. Siųskite pranešimą pardavėjui, o ne Švedijos vartotojų agentūrai.
Atidarykite toliau pateiktą užsakymą Mano paskyra → Užsakymai och välj ”Ångra avtalet / avbeställ”. Bekräfta sedan meddelandet. Tidpunkten och meddelandet sparas på ordern och ett mottagningsbevis förbereds till din e-postadress. Du kan även meddela oss via supportadressen nedan; något skäl behöver inte anges.
05 / REKLAMATION & GARANTI
Bandant įvyko klaida. Ne visi grąžinimai yra skundai.
Vid konsumentköp ansvarar vi för fel enligt konsumentköplagen, normalt i tre år från avlämnandet. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet; ett meddelande inom två månader från upptäckten är alltid i rätt tid. Fel som visar sig inom två år presumeras normalt vara sådana vi ansvarar för, med lagens undantag.
Apibūdinkite klaidą ir, jei įmanoma, pateikite užsakymo informaciją, gaminį, serijos numerį ir dokumentus. Mums turi būti suteikta galimybė atlikti tyrimą, ištaisyti ar pakartotinai pristatyti, kaip leidžia įstatymai. Kitos baudos ir žalos atlyginimas nustatomi pagal įstatymus. Pagrįstas skundas nagrinėjamas be išlaidų, kurias pagal įstatymus turi padengti pardavėjas.
Mes neatsakome už žalą, kuri atsirado dėl netinkamo įrengimo, naudojimo, neleistino įsikišimo, priežiūros stokos ar išorinių poveikių, už kuriuos nesame atsakingi. Priežastis ir įrodinėjimo pareiga įvertinamos pagal įstatymą. Teisė skųstis paprastai nesibaigia, nes trūksta pakuotės arba prekė buvo sumontuota.
Undersökning som inte visar något fel vi ansvarar för får debiteras endast när det finns rättslig grund och kunden fått tydlig kostnadsinformation i förväg. Avgiftsbelagda åtgärder utförs inte utan avtal. Produktgarantier gäller enligt den bindande utfästelsen och garantihandlingen; de begränsar inte tvingande konsumenträtt.
06 / ENDAST FÖRETAG & INSTALLATÖRER
Įmonės pirkimai yra privalomi.
Šios sąlygos taikomos tik verslo pirkiniams. Jie taikomi prieš Pardavimo įstatymo nuostatas, įtrauktas į sutartį. Jie negali būti taikomi vartotojų pirkiniams.
6.1 Jokio vienašališko grąžinimo ar atšaukimo
Verslo pirkiniai neturi vartotojo teisės atsisakyti sutarties. Priimtas užsakymas negali būti keičiamas, atšauktas, grąžinamas ar keičiamas be mūsų raštiško sutikimo, išskyrus atvejus, kai teisė kyla dėl sutarties ar imperatyvaus įstatymo pažeidimo. Mes neprivalome priimti savanoriškų grąžinimų.
Patvirtinime nurodomos prekės, paskutinė grąžinimo diena, gavimo adresas, atskaitymai ir išlaidos. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, prekė turi būti nenaudota, pilna, nepažeista ir nepažeistoje originalioje pakuotėje. Pirkėjas prisiima transportą, draudimą ir riziką iki grąžinimo gavimo. Nesutarta grąžinimas nesuteikia teisės į kreditą ar mokėjimo atidėjimą. Pagal susitarimą gali būti taikomos pagrįstos papildomos išlaidos už transportavimą arba grąžinimą.
6.2 Specialūs pirkiniai ir pirkėjo sukeltos išlaidos
Patvirtinto atšaukimo atveju turime teisę gauti sutartą kompensaciją už atliktus darbus, specialius pirkimus, tiekėjo įsipareigojimus, transportavimą, sandėliavimą ir kitus įrodytus nuostolius, kiek tai leidžia sutartis. Atsižvelgiama į sutaupytas išlaidas ir įsipareigojimą apriboti žalą. Išlaidos arba atskaitymai už savanorišką grąžinimą turi būti patvirtinti prieš išsiunčiant prekę.
6.3 Rizika, gavimas ir vėlavimas
Jei aiškiai nesusitarta kitaip, rizika pereina atsiėmimo atveju, kai prekės perduodamos pirkėjui, o perkant transporto priemones, kai prekės perduodamos pirmajam nepriklausomam vežėjui pristatyti pirkėjui. Tada pirkėjas yra atsakingas už reikalingą transporto draudimą. Sutarta paskirties vieta, siuntimo mokestis ir rizikos perkėlimas yra atskiri klausimai.
Pirkėjas privalo nedelsdamas apžiūrėti prekę, dokumentuoti transportavimo pažeidimus ir rezervuoti vežėją. Apie defektus, kurie turėjo būti nustatyti gavimo metu, privalome pranešti mums raštu ne vėliau kaip per septynias kalendorines dienas nuo gavimo. Apie paslėptas klaidas turi būti pranešta raštu nedelsiant, ne vėliau kaip per septynias kalendorines dienas nuo tada, kai jos buvo ar turėjo būti nustatytos.
Dėl mūsų pagrįstai nekontroliuojamų kliūčių, kurių nebuvo galima pagrįstai numatyti ar išvengti, pavyzdžiui, vyriausybės sprendimai, karas ar dideli transporto pertrūkiai, gali būti pagrįstai pailgintas pristatymo laikas. Tai taip pat taikoma kvalifikuotų tiekėjų kliūtims su tokiomis pačiomis sąlygomis. Informuojame pirkėją ir ribojame pasekmes. Jei kliūtis trunka ilgiau nei 60 dienų, kiekviena šalis gali atsiimti dar nepristatytą dalį, neprisiimdama kompensacijos už pačią kliūtį. Mokėjimas už tą dalį grąžinamas.
6.4 Atsakomybė už kaltę ir jos pašalinimas
Jei raštu nesusitarta kitaip, skundai pagal šias bendrovės sąlygas turi būti pateikti ne vėliau kaip per dvylika mėnesių nuo pristatymo. Pagal jos sąlygas taikoma ilgesnė aiški garantija. Pirmiausia galime pasirinkti remontą arba pakartotinį pristatymą per protingą laiką. Jei to padaryti neįmanoma, pirkėjas gali prašyti pagrįstai sumažinti kainą arba, esant esminei klaidai, atšaukti paveiktą pirkimo dalį.
Pirkėjas turi suteikti mums prieigą prie prekių ir galimybę ištirti bei ištaisyti defektą. Teisės gynimo priemonės negali būti užsakomos mūsų sąskaita be sutikimo, išskyrus atvejus, kai teisė kyla iš imperatyvaus įstatymo arba neatidėliotina, pagrįsta žalos apribojimo priemonė negali laukti. Prieiga, išmontavimas, permontavimas ir kelionės kompensuojamos tik tuo atveju, jei dėl to buvo susitarta arba tai kyla iš atsakomybės, kurios negalima apriboti.
6.5 Ribota atsakomybė
Mes nesame atsakingi už netiesioginius nuostolius, gamybos praradimą, pardavimų praradimą, negautą pelną, prarastas pajamas iš paramos paslaugų ar pasekminę žalą verslo pirkimo atveju. Visa atsakomybė už žalą ribojama ta kaina be PVM, kurią pirkėjas sumokėjo už žalą sukėlusį daiktą. Pirkimo kainos grąžinimas galiojančio atšaukimo atveju netaikomas žalos atlyginimo ribojimui.
6 dalyje nurodyti apribojimai netaikomi tyčiai, dideliam aplaidumui, kūno sužalojimui ar kitai atsakomybei, kurios negalima atmesti. Jie neriboja aiškios rašytinės garantijos pagal jos turinį. Pirkėjas privalo imtis pagrįstų priemonių žalai sumažinti.
07 / SAVANORIŠKOS IŠIMTYS
Išimtis taikoma tik atskiram atvejui.
Po individualaus patikrinimo galime pasiūlyti naudą be įstatymo ar susitarimo. Sutartyje turi būti nurodyta jo apimtis, išlaidos ir galiojimo laikas. Tai nesukuria bendros teisės į išimtis ateityje ir nekeičia kitų susitarimų. Galioja jau sutartos lengvatos ir privalomos teisės.
08 / KONTAKT & TVIST
Susisiekite su mumis prieš išsiunčiant prekę.
Tada galime pateikti teisingą gavimo adresą ir saugią transportavimo informaciją. Atgaila ir skundai nepriklauso nuo to, ar pirmiausia patvirtinsime bylos numerį.
Teisėtas pardavėjas: Green Hero Energy AB
Organizacijos numeris: 559519-9661
Pašto adresas: Hanögatan 2 B, 211 24 Malmö, Švedija.
Returadress lämnas separat för rätt produkt och lager. Postadressen ovan är inte automatiskt returadress; kontakta oss för transportanvisningar innan varan skickas. Detta begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter eller tidsfrister.
Švedijos teisė taikoma atsižvelgiant į taikomą imperatyvią teisę. Vartotojai gali kreiptis Bendroji skundų taryba (ARN) pagal galiojančias valdybos nagrinėjimo taisykles arba kompetentingą bendrąjį teismą. Įmonių ginčus nagrinėja Švedijos bendrasis teismas. Privaloma vartotojo teisė pasirinkti teisės apsaugą ir kompetentingą teismą nėra ribojama.
09 / INTEGRITY
Informacija, skirta jūsų bylai tvarkyti.
Siųskite tik informaciją, reikalingą pirkiniui identifikuoti ir atvejį įvertinti. Įprastuose el. laiškuose venkite socialinio draudimo numerių, mokėjimo informacijos ir neskelbtinos informacijos. Apie esamus Green Hero kanalus žr Green Hero privatumo informacija.
Darbinėje versijoje naršyklėje išsaugoma šalis, kalba ir rodymo valiuta. Automatinis šalies pasirinkimas naudoja GeoJS, kuris gauna jūsų IP adresą ir grąžina šalį. Negauta jokia GPS padėtis. Galite pakeisti šalį rankiniu būdu. Parduotuvės privatumo informacija turi atitikti faktinę sutarties šalį ir elgesį, kai suaktyvinami pirkimai.