01
Patērētāju tiesības
Patērētāju tiesības saskaņā ar Elektroenerģijas likumu
Tālāk ir izvilkums no Ellagen (1997:857).
Šeit (https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/ellag-1997857_sfs-1997-857/#K11) varat izlasīt juridisko tekstu kopumā.
Elektroenerģijas piegādātāja maiņa
9. nod. 11. sadaļa
Elektroenerģijas piegādātājs izmaksu, darba un laika ziņā nediskriminējošā veidā nodrošina, ka elektroenerģijas lietotājs var mainīt elektroenerģijas piegādātāju trīs nedēļu laikā pēc maiņas pieprasījuma.
Elektroenerģijas piegādātāja maiņai patērētājiem un mazajiem uzņēmumiem ir jābūt bez maksas. likums (2023:238).
Gala rēķins, mainot elektroenerģijas piegādātāju
nod. 9 13. punkts
Mainot elektroenerģijas piegādātāju, aizejošajam elektroenerģijas piegādātājam ir jānodrošina, lai elektroenerģijas lietotājs gala rēķinu saņemtu sešu nedēļu laikā no elektroenerģijas piegādes pārtraukšanas dienas. likums (2023:238).
Par elektroenerģijas līguma saturu
9. nod. 21. sadaļa
Līgumā starp elektroenerģijas piegādātāju un elektroenerģijas lietotāju par elektroenerģijas piegādi elektroenerģijas lietotāja paņemšanas punktā jābūt informācijai par
- elleverantörens namn, adress, telefonnummer och webbplats;
- när avtalet träffas och vid vilken tidpunkt elleverantören planerar att påbörja leveranserna till elanvändaren;
- den tid som avtalet löper på eller om det löper tills vidare;
- vilka tjänster som avtalet omfattar;
- elleverantörens åtagande gentemot elanvändaren;
- villkoren för fakturering och betalning;
- vad som gäller i fråga om förlängning av ett avtal som löper under en viss tid;
- villkoren för uppsägning av avtalet och om avtalet kan sägas upp avgiftsfritt;
- hur ersättningen beräknas vid uppsägning i förtid av ett avtal som löper under viss tid;
- villkoren för ersättning om elleverantören inte uppfyller sitt åtagande enligt avtalet;
- var elanvändaren kan hitta information om elleverantörens priser, övriga tjänster och villkor samt om konsumenträttigheter; och
- kā tiek uzsākta strīdu ārpustiesas izšķiršana.
Elektroenerģijas piegādātājam informācija par līguma nosacījumiem jāsniedz elektroenerģijas lietotājam pirms līguma noslēgšanas vai apstiprināšanas, arī gadījumos, ja līgums tiek noslēgts ar starpnieka starpniecību.
Elektroenerģijas piegādātājam jāsniedz elektroenerģijas lietotājam īss un viegli pieejams svarīgāko līguma noteikumu kopsavilkums. likums (2023:238).
Informācija par mainītajiem līguma noteikumiem
9. nod. 23. sadaļa
Elektroenerģijas piegādātājam, kurš plāno mainīt līguma nosacījumus, kas ir spēkā līdz turpmākam paziņojumam, ar īpašu paziņojumu jāinformē elektroenerģijas lietotājs par izmaiņām un par elektroenerģijas lietotāja tiesībām lauzt līgumu. Ja noteikumu izmaiņas attiecas uz elektroenerģijas piegādes cenu, paziņojumā jānorāda arī izmaiņu iemesli un nosacījumi.
Elektroenerģijas piegādātājam par to jāpaziņo elektroenerģijas lietotājam ne vēlāk kā divas nedēļas pirms jauno nosacījumu spēkā stāšanās. Ja elektroenerģijas lietotājs ir patērētājs, elektroenerģijas piegādātājam par to jāpaziņo elektroenerģijas lietotājam ne vēlāk kā divus mēnešus pirms jauno nosacījumu spēkā stāšanās. likums (2023:238).
Elektrības izraisīti bojājumi
11. nod. 11. sadaļa
Noteikumi par atbildību par elektrības radītiem zaudējumiem ir atrodami Elektroenerģijas drošības likumā (2016:732). likums (2023:238).
Maksājuma veids
9. nod. 29. sadaļa
Elektroenerģijas piegādātājiem, izrakstot rēķinu, ir jāpiedāvā vairāki maksāšanas veidi un tie nedrīkst radīt elektroenerģijas lietotājam neizdevīgus apstākļus viņa izvēlētā maksāšanas veida dēļ.
Maksa, kas iekasēta par noteiktu maksājuma veidu vai avansa maksājumu sistēmu, nedrīkst pārsniegt maksājuma saņēmēja izmaksas par maksājuma veida vai sistēmas izmantošanu. likums (2023:238).
Elektroenerģijas pārvades pārtraukums patērētāja līguma pārkāpuma dēļ
11. nod. 2. sadaļa
Elektroenerģijas pārvade patērētājam var tikt pārtraukta, ja
- konsumenten har åsidosatt sina skyldigheter enligt avtalet med nätföretaget eller elleverantören om överföring eller leverans av el;
- det rör sig om ett väsentligt avtalsbrott;
- konsumenten har uppmanats att inom en viss skälig tid vidta rättelse och, om det inte rör sig om utebliven betalning, tillsammans med uppmaningen informerats om att överföringen annars kan komma att avbrytas;
- den tid som avses i punkt 3 har löpt ut;
- korekcija nav notikusi, un
- Apstākļi ir tādi, ka nav iemesla bažām, ka pārtraukuma rezultātā var rasties miesas bojājumi, kas nav maznozīmīgi, vai apjomīgi īpašuma bojājumi.
Ja patērētājs ir rīkojies neatbilstoši, nodošana var tikt pārtraukta, pat ja apstākļi neatbilst 6.likuma (2023:238) pirmajā daļā minētajiem.
11. nod. 3. sadaļa
Nemaksāšanas gadījumā elektroenerģijas pārvadi patērētājam var pārtraukt tikai tad, ja
- betalningen avser överföring eller leverans av el;
- förutsättningarna för avbrytande enligt 2 § är uppfyllda och konsumenten i god tid har informerats om vilka alternativ som finns för att undvika att överföringen avbryts;
- konsumenten efter att den tid för rättelse som avses i 2 § första stycket 3 löpt ut har uppmanats att betala inom tre veckor från det att konsumenten har delgetts uppmaningen tillsammans med information om att överföringen annars kan avbrytas;
- ett meddelande om den uteblivna betalningen samtidigt med uppmaningen enligt 3 har lämnats till socialnämnden i den kommun där konsumenten får elen överförd;
- de tre veckorna som avses i 3 har löpt ut;
- socialnämnden inte inom de tre veckorna skriftligen har meddelat den som lämnade meddelandet enligt 4 att nämnden tar på sig betalningsansvaret för skulden;
- betalningen inte har skett; och
- prasība netiek apstrīdēta. likums (2023:238).
Par bojājumiem elektroenerģijas pārvades pārtraukuma gadījumā
11. nod. 6. sadaļa
Ja elektroenerģijas pārvade tiek pārtraukta, atsaucoties uz patērētāja līguma pārkāpumu, neizpildot 2. vai 3. sadaļas nosacījumus, patērētājam ir tiesības uz kompensāciju par tīkla uzņēmuma nodarīto kaitējumu.
Ja elektroenerģijas pārvade ir pārtraukta pēc elektroenerģijas piegādātāja pieprasījuma, tas tā vietā atlīdzina patērētājam no tā izrietošos zaudējumus. likums (2023:238).
11. nod. 9. sadaļa
Zaudējumi saskaņā ar §§ 6-8 ietver kompensāciju par izdevumiem un ienākumu zaudējumiem, kā arī par citiem zaudējumiem pārtraukuma dēļ. likums (2023:238).
11. nod. 10. sadaļa
Patērētājam divu gadu laikā no kaitējuma rašanās brīža jāpaziņo otrai pusei par kompensācijas prasībām saskaņā ar 6.–8. §. Ja patērētājs to nedara, tiek zaudētas tiesības uz atlīdzību par nodarīto kaitējumu. likums (2023:238).
Kas ir distances līgums?
Distances līgums ir līgums, kas noslēgts starp divām pusēm bez fiziskas tikšanās. Izplatīti piemēri ir elektroenerģijas pirkšana no elektroenerģijas tirdzniecības uzņēmuma, izmantojot internetu, tālruni vai saistībā ar pārdošanu ārpus tradicionālām uzņēmuma telpām.
Kādas man kā klienta tiesības ir distances līguma gadījumā?
Jums kā klientam ir tiesības pirms līguma noslēgšanas saņemt skaidru un nepārprotamu informāciju par līguma noteikumiem un cenām. Jums ir arī tiesības atcelt pirkumu 14 dienu laikā pēc informācijas saņemšanas par jūsu kā patērētāja tiesībām.
Kas man jādara, ja vēlos attālināti atcelt elektrības pirkumu?
Ja vēlaties atteikties no elektroenerģijas pirkuma attālināti, jums par to jāpaziņo Green Hero 14 dienu laikā pēc līguma kopijas un informācijas par patērētāja tiesībām saņemšanas. Ja neesat saņēmis šo informāciju, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu 14 dienu laikā no pasūtījuma datuma.
Vai es varu pārtraukt darbu, ja es nemaksāšu rēķinus?
Elektrība jums kā patērētājam ir pamatvajadzība. Mēs, Green Hero, varam atslēgt jūsu elektrību tikai būtiska līguma pārkāpuma gadījumā, piemēram, ja ilgstoši neesat samaksājis elektrības rēķinus. Tas ir process, kas prasa laiku, un mēs vienmēr jūs informēsim pirms apturēšanas. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet Zviedrijas Patērētāju aģentūra — elektrības rēķins un izslēgšana
02
Sūdzību izskatīšana
Ja neesat apmierināts
1) Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu
Mēs vienmēr cenšamies būt labāki. Ja neesat apmierināts ar mums, vispirms sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Zvaniet mums pa tālruni 010-3002300, esam atvērti darba dienās 08:00-16:00.
2) Ārējās konsultācijas un strīdu izšķiršana
Ja neesat apmierināts ar mūsu klientu apkalpošanas dienesta atbildi, jums ir iespēja turpināt savu lietu, lai saņemtu objektīvu padomu vai izskatītu lietu.
Jūsu pašvaldības patērētāju konsultants
Pašvaldību patērētāju konsultanti piedāvā bezmaksas konsultācijas un ir pieejami lielākajā daļā pašvaldību. Lai iegūtu papildinformāciju un kontaktinformāciju, sazinieties ar savu pašvaldību.
Zviedrijas Patērētāju aģentūra
Izmantojot Zviedrijas Patērētāju aģentūras norādījumus patērētājiem (iepriekš Hello, patērētājs), varat iegūt informāciju patērētājiem un personiskus norādījumus.
Zviedrijas Patērētāju aģentūras norādījumi
Enerģētikas tirgus inspekcija (EI)
EI ir elektroenerģijas tirgus uzraudzības iestāde, kas uzrauga elektroenerģijas, dabasgāzes un centralizētās siltumapgādes enerģijas tirgus. Šeit jūs varat arī iegūt informāciju un norādījumus.
Vispārējā sūdzību padome (ARN)
ARN ir valsts iestāde, kas izskata strīdus starp tirgotājiem un patērētājiem. Varat vērsties šeit, lai izskatītu savu lietu. ARN lēmums ir ieteikums strīda atrisināšanai.
Varat arī sazināties ar viņiem pa tālruņa numuru uz ARN: 08-508 860 00
03
Privātuma politika
Kā tiek apstrādāti mani personas dati?
Jūsu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar datu aizsardzības regulu GDPR. Izlasiet visu lietotnes Green Hero konfidencialitātes politiku.
04
Ārējās konsultācijas un strīdu izšķiršana
Vai varu saņemt padomu un palīdzību strīdu izšķiršanā?
Ja jums ir nepieciešams padoms vai palīdzība strīda risināšanā, jums ir pieejami vairāki resursi. Mēs iesakām sazināties ar pašvaldības patērētāju konsultantu, kurš var sniegt neatkarīgu padomu un norādījumus jautājumos, kas saistīti ar elektroenerģijas tirgu un līgumiem. Plašāku informāciju par šiem gadījumiem varat atrast šeit
Pašvaldības patērētāju norādījumi
Enerģētikas tirgus inspekcija ir uzraudzības iestāde, pie kuras varat vērsties, ja Jums ir komentāri vai pretenzijas par, piemēram, elektrotīkla tarifiem vai piegādes kvalitāti elektrotīklā.
Vispārējā sūdzību padome ir valsts iestāde, kas izskata strīdus starp uzņēmumiem un patērētājiem.
Iespējamo strīdu varat izskatīt arī vispārējā tiesā (apgabaltiesā). Tomēr vispirms vajadzētu sazināties ar pārstāvi, piemēram, advokātu, kurš var novērtēt jūsu lietu
05
Maksājums
Vienmēr maksājiet atbilstoši rēķinā norādītajam saņēmējam, bankas pārskaitījumam, atsaucei un apmaksas datumam. Ja jums nepieciešama palīdzība satura izpratnē, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu.
Kādi dažādi maksājuma veidi ir pieejami Green Hero?
Jūs varat norēķināties par elektroenerģiju, izmantojot tiešo debetu, e-rēķinu vai papīra rēķinu. Jūs izvēlaties sev piemērotāko variantu. Mēs vienmēr iesakām videi draudzīgas iespējas.
Kā saņemt tiešo debetu vai e-rēķinu?
Jūs varat reģistrēt tiešo debetu, piesakoties Nordfin un izvēlieties reģistrēt tiešo debetu vai pieteikties, izmantojot savu internetbanku. Jūs piesakāties e-rēķinam, izmantojot internetbanku.
Sīkāka informācija mūsu esošajā maksājumu informācijā:
- Saņēmējs: Nordfin Capital III AB
- Bankas žiro: 5599-0402
- E-rēķina maksātāja numurs: sociālās apdrošināšanas numurs
Pirms pieteikšanās pārbaudiet, vai saņēmējs atbilst jūsu rēķinam.
Cik bieži es saņemšu rēķinu?
Rēķins tiek nosūtīts reizi mēnesī, un elektrības rēķins vienmēr tiek izrakstīts ar kavējumu. Tāpēc jūsu pirmais rēķins no mums tiks saņemts nākamajā mēnesī pēc piegādes sākšanas.
Kas notiek, ja es neapmaksāšu rēķinu?
Ja esat nokavējis maksājumu, mēs nosūtīsim atgādinājumu pēc maksājuma datuma. Ja pēc atgādinājuma rēķins paliek neapmaksāts, tiek izsūtīts inkasācijas pieprasījums. Lai izvairītos no liekiem izdevumiem par atgādinājumiem un parādu piedziņas prasībām, iesakām rēķinus apmaksāt laicīgi. Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu.
Es nevaru atļauties samaksāt rēķinu. Ko man darīt?
Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu pa tālr 010-300 23 00 vai support@greenhero.com , lai mēs varētu izskatīt jūsu lietu. Sāciet ar maksājuma informāciju un maksājuma datumu jūsu rēķinā.
06
Elektrība
Kādus elektroenerģijas līgumus piedāvā Green Hero?
Varat atrast un lasīt vairāk par dažādām iespējām vietnē "Mūsu elektroenerģijas līgumi"
Kāda veida elektroenerģijas līgumu es varu iegādāties no jums?
Mēs pārdodam tikai 100% atjaunojamo elektroenerģiju, taču jūs varat izvēlēties starp dažādiem cenu modeļiem.
Kā pāriet pie jums kā elektrības tirgotāja?
Ir viegli pāriet pie mums kā elektrības tirgotājam. To var izdarīt, izmantojot mūsu tiešsaistes veidlapu vai zvanot mūsu klientu apkalpošanas dienestam.
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai mainītu elektroenerģijas piegādātāju?
Apmaiņa parasti ilgst 1–2 nedēļas. Šajā laikā mēs risināsim visas praktiskās pārejas detaļas, tostarp jūsu vecā līguma pārtraukšanu.
Kāda ir atšķirība starp stundas, mainīgo vai pārvaldīto elektroenerģijas cenu?
Stundas cena nozīmē, ka jūs maksājat par elektrību stundā, kad to lietojat, savukārt mainīgā elektroenerģijas cena var mainīties atkarībā no elektroenerģijas tirgus cenas. Mainīgās elektroenerģijas cenas vēsturiski ir bijušas lētākas nekā fiksētās elektroenerģijas cenas.
Pārvaldītie elektroenerģijas līgumi ir jauna veida līgumi ar ilgāku saistību periodu, bieži no 1 līdz 3 gadiem, kas nodrošina jums kā klientam labāku elektroenerģijas izmaksu stabilitāti. Tās ir arī priekšrocība klientiem, kuri nevēlas uzņemties risku, ka līguma darbības laikā cenas elektroenerģijas tirgū var pārāk svārstīties. Nekārtīgā elektroenerģijas tirgū pārvaldīti elektroenerģijas līgumi var būt drošība daudziem.
Vai es varu izmantot Elpriskollen, lai salīdzinātu elektroenerģijas līgumus?
Jums ir iespēja mainīt elektroenerģijas piegādātāju un veikt aktīvu elektroenerģijas līguma izvēli. Lai palīdzētu pieņemt pārdomātu lēmumu, varat izmantot salīdzināšanas rīku Elektrības cenu pārbaude.
Elpriskollen ir neatkarīgs rīks, ko nodrošina Enerģētikas tirgus inspekcija un kas ļauj vienkāršā un pārskatāmā veidā salīdzināt cenas un nosacījumus dažādiem elektroenerģijas līgumiem.
Kas ir pieprasījuma elastība un kā es varu no tās gūt labumu?
Pieprasījuma elastība nozīmē, ka jūs kā elektroenerģijas lietotājs varat pielāgot savu elektroenerģijas patēriņu, pamatojoties uz elektroenerģijas cenas izmaiņām vai citiem faktoriem. Izmantojot elektroenerģiju, kad cena ir zema, vai samazinot patēriņu, kad cena ir augsta, jūs varat ietekmēt gan savas elektroenerģijas izmaksas, gan veicināt līdzsvarotāku elektroenerģijas sistēmu.
Piemēri tam, kā varat būt elastīgam elektroenerģijas lietošanā:
- Ieplānojiet trauku mazgājamās mašīnas vai veļas mazgājamās mašīnas lietošanu laikā, kad ir zemākas elektroenerģijas cenas.
- Optimizējiet EV uzlādi, lai izmantotu cenu atšķirības.
- Izmantojiet viedo sistēmu priekšrocības, kas pielāgo jūsu mājas apkuri vai dzesēšanu atbilstoši elektroenerģijas cenai.
Lai iegūtu plašāku informāciju par pieprasījuma elastību, varat apmeklēt vietni Enerģētikas tirgus inspekcijas vietne.
Kas man jāmaksā par elektrību?
Pērkot elektroenerģiju Zviedrijā, jūs maksājat ne tikai par patērēto elektroenerģiju, bet arī par vairākiem pakalpojumiem un maksām, kas nodrošina elektroenerģijas tirgus darbību. Šeit ir pārskats par dažādajām izmaksām:
1. Nordpools apstrāde
Nordpool ir Ziemeļvalstu elektroenerģijas birža, kurā tiek tirgota elektroenerģija. Maksa sedz elektroenerģijas iepirkumu administrēšanu un kārtošanu starp ražotājiem un elektroenerģijas piegādātājiem.
2. Zviedrijas elektrotīkla pakalpojumi
Svenska Kraftnät ir valstij piederošs uzņēmums, kas atbild par stabilu un drošu Zviedrijas elektrotīkla – lielo elektropārvades līniju – darbību. Maksa veicina šī tīkla darbību un uzturēšanu, kā arī līdzsvara nodrošināšanu starp elektroenerģijas ražošanu un patēriņu reālajā laikā.
3. Līdzsvara atbildības administrēšana
Līdzsvarā atbildīgie dalībnieki nodrošina, ka saražotās elektroenerģijas daudzums atbilst patērētajam. Šī maksa sedz izmaksas par šī bilances uzturēšanu un tādējādi novēršot traucējumus elektrotīklā.
4. Izcelsmes garantijas administrācija
Ja pērkat atjaunojamo elektroenerģiju, tiek pievienota izcelsmes garantija, kas parāda, ka elektroenerģija nāk no, piemēram, vēja, hidroenerģijas vai saules enerģijas. Šī maksa sedz šo garantiju administrēšanu.
5. Ar apjomu saistīti pakalpojumi
Ar apjomu saistīti pakalpojumi ir izmaksas, pamatojoties uz to, cik daudz elektrības patērējat. Tie ietver dažādas maksas, kas saistītas ar elektroenerģijas transportēšanu un pārkraušanu.
6. Elektroenerģijas sertifikāta iemaksa
Elektroenerģijas sertifikātu sistēma ir veids, kā atbalstīt atjaunojamās enerģijas ražošanu. Kā elektroenerģijas klients jūs maksājat nelielu maksu, kas tiek saņemta atjaunojamās elektroenerģijas ražotājiem, kas palīdz palielināt ilgtspējīgas enerģijas īpatsvaru elektroenerģijas kombinācijā.
7. Līguma papildinājums
Papildus šīm izmaksām jūsu elektroenerģijas līgumā var būt ietverti īpaši papildinājumi atkarībā no tā, par ko esat vienojušies jūs un jūsu elektroenerģijas piegādātājs. Piemēram, var rasties papildu izmaksas par fiksētu cenu, vides marķējumu vai papildu pakalpojumiem.
Kopējā cena par jūsu elektroenerģiju
Jūsu elektroenerģijas kopējā cena sastāv no trim daļām:
- Elektrības cena: faktiskās patērētās elektroenerģijas cena.
- Tīkla uzlāde: elektroenerģijas transportēšanas izmaksas no tīkla uz jūsu māju. Šo rēķinu saņem vietējais elektroenerģijas uzņēmums.
- Nodokļi un nodevas: PVN, elektroenerģijas nodoklis un citas likumā noteiktās maksas.
Izprotot dažādas sava komunālo pakalpojumu rēķina daļas, varat izdarīt apzinātāku izvēli un gūt ieskatu par to, par ko patiesībā maksājat.
07
Elektroenerģijas tirgus problēmas
Kas ir elektroenerģijas tirgus?
Elektroenerģijas tirgus ir tirgus, kurā ražotāji, tīkla uzņēmumi un elektroenerģijas tirdzniecības uzņēmumi pērk un pārdod elektroenerģiju. Zviedrijas elektroenerģijas tirgu regulē Zviedrijas Enerģētikas tirgus pārvalde (Energy Markets Inspectorate), un to sauc par Nord Pool.
Kāda ir atšķirība starp elektroenerģijas ražotāju un elektroenerģijas tirdzniecības uzņēmumu?
Elektroenerģijas ražotājs ir uzņēmums, kas ražo elektroenerģiju no tāda enerģijas avota kā hidroenerģija, vēja enerģija vai kodolenerģija. Elektroenerģijas tirdzniecības uzņēmums ir uzņēmums, kas pērk un pārdod elektroenerģiju tirgū patērētājiem un komersantiem.
Vad innebär "öppen konkurrens" på elmarknaden?
Atklāta konkurence nozīmē, ka vairākiem dažādiem elektroenerģijas tirdzniecības uzņēmumiem ir iespēja pārdot elektroenerģiju tirgū, un patērētājiem ir brīvība izvēlēties, no kura uzņēmuma viņi vēlas pirkt elektroenerģiju. Tas sniedz patērētājiem lielāku izvēli un bieži vien var izraisīt zemākas cenas.
Kādi faktori ietekmē elektroenerģijas cenu?
Elektroenerģijas cenu ietekmē vairāki faktori, piemēram, piedāvājums un pieprasījums, elektroenerģijas ražošana, enerģijas avotu pieejamība un laika apstākļi.
Vai es varu izvēlēties savu elektroenerģijas uzņēmumu?
Nē, jūs nevarat izvēlēties savu komunālo pakalpojumu uzņēmumu. Saskaņā ar Elektroenerģijas tirgus likumu elektroenerģijas tīkla uzņēmums, kas darbojas jūsu ģeogrāfiskajā apgabalā, ir atbildīgs par elektroenerģijas pārvadi uz jūsu īpašumu.
08
Miljö & Hållbarhet
Ko nozīmē 100% atjaunojamā enerģija?
Atjaunojamā enerģija nāk no tādiem avotiem kā saule, vējš un ūdens. Norunātais elektroenerģijas apjoms tiek saskaņots ar atjaunojamo energoresursu izcelsmes apliecinājumiem.
Izcelsmes marķējums
100% atjaunojamā enerģija
Izvēlieties atjaunojamo enerģiju no saules, vēja un ūdens.
Kodolenerģija
Kā izcelsmi varat izvēlēties arī kodolenerģiju. Izcelsmes izvēle apraksta, kā tiek ziņots par saskaņoto elektroenerģijas apjomu, un nemaina to, kuri elektroni sasniedz jūsu māju pa elektrības tīklu.
Par izcelsmes marķējumu lasiet Enerģētikas tirgus inspekcijā.
Ietekme uz vidi
Izcelsmes marķējumā ir jānorāda enerģijas sadalījums, oglekļa dioksīda emisijas un izmantotā kodoldegviela pareizajam pārskata gadam. Tam ir jābūt elektroenerģijas tirdzniecības rēķinā vai saistībā ar to, vai ar skaidru atsauci. Sazinieties support@greenhero.com , lai iegūtu informāciju par jūsu līguma pārskata gadu.
Atjaunojamā enerģija nenozīmē, ka visa ietekme uz vidi ir nulle. Sīkāka informācija par iepriekšējo produktu vai citu gadu automātiski neapraksta jūsu pašreizējo līgumu.
Ko Green Hero dara, lai samazinātu ietekmi uz vidi?
Green Hero cenšas samazināt ietekmi uz vidi, saviem klientiem piedāvājot elektroenerģiju, kas ražota no atjaunojamiem enerģijas avotiem, piemēram, vēja un saules enerģijas.
Mēs arī aktīvi strādājam, lai samazinātu savu enerģijas patēriņu, izmantojot energoefektīvas tehnoloģijas un mudinot savus darbiniekus būt enerģētiskiem.
Kāda veida elektrību es varu nopirkt no jums?
Izvēlieties starp 100% atjaunojamo enerģiju vai kodolenerģiju. Izcelsmes izvēle ir nošķirta no līguma modeļa: ceturkšņa stundas cena vai portfeļa pārvaldīts tarifs.
Kāda ir atšķirība starp tradicionālo fosilo elektroenerģiju un elektroenerģiju no atjaunojamiem enerģijas avotiem?
Atšķirība starp tradicionālo fosilo elektroenerģiju un elektroenerģiju no atjaunojamiem avotiem ir avota un ietekmes uz vidi. Elektroenerģija, kuras pamatā ir fosilā enerģija, tiek ražota no naftas, oglēm un dabasgāzes, kas nav atjaunojami un rada lielas siltumnīcefekta gāzu emisijas. Elektroenerģija no atjaunojamiem enerģijas avotiem, piemēram, saules, vēja, ūdens un biomasas, tiek iegūta no atjaunojamiem un ilgtspējīgiem resursiem.
Kā es kā klients varu palīdzēt samazināt savu ietekmi uz vidi?
Jūs varat samazināt savu kā klients ietekmi uz vidi, samazinot enerģijas patēriņu. To var panākt, apzinoties savu ikdienas enerģijas patēriņu. Elektroenerģijas izvēle no atjaunojamiem enerģijas avotiem arī palīdz cīnīties ar klimata pārmaiņām.