Nav atvērta papildu pirkuma.
Nav vispārēju apmaiņas vai atgriešanas tiesību ārpus likuma un skaidras vienošanās.
GREEN HERO / IEGĀDĀJUMA INFORMĀCIJA / ZVIEDRIJA
Piegāde & retur.
Piemēro saskaņoto. Šeit ir norādīti piegādes, saņemšanas, atteikuma tiesību, sūdzību un uzņēmuma atgriešanas nosacījumi.
Pircējs sedz atpakaļsūtīšanu.
Atteikuma tiesību gadījumā, ja ir sniegta pareiza iepriekšēja informācija. Pamatotas sūdzības tiek izskatītas saskaņā ar likumu.
Uzņēmuma atgriešanai nepieciešama vienošanās.
Tikai ar mūsu rakstisku apstiprinājumu un saskaņā ar mūsu norādītajiem noteikumiem.
01 / AVTAL & OMFATTNING
Pareizi noteikumi pareizajam pircējam.
Pašreizējais pārdevējs veikalā ir Green Hero Energy AB, organizācijas numurs 559519-9661. Šie nosacījumi attiecas uz precēm, kas iegādātas ar piegādi Zviedrijā. Ar patērētājs avses en fysisk person som handlar huvudsakligen utanför näringsverksamhet. Övriga köp omfattas av företagsvillkoren. Köparens faktiska ändamål avgör; en beteckning i beställningen tar inte bort konsumentskyddet.
Pirms saistošā pasūtījuma ir jānorāda līgumslēdzēja puse, cena, PVN, piegāde, piegādes veids un īpašie produkta vai projekta nosacījumi. Automātiskais saņemšanas ziņojums nav akcepts, ja tas ir skaidri norādīts pirkuma procesā. Pasūtījums kļūst saistošs, kad tas tiek pieņemts saskaņā ar nosacījumiem, kas uzrādīti pirms pirkuma veikšanas.
En individuell uttrycklig överenskommelse har företräde framför allmänna villkor. Villkoren införlivas före köp och ändras inte retroaktivt. Tvingande konsumentlag gäller alltid före ett mindre förmånligt avtalsvillkor. Produktbilder och systemexempel ersätter inte avtalad specifikation; ansvar för produktinformation och bindande utfästelser kvarstår.
02 / PIEGĀDE
Sūtījumā ir iekļauts tas, par ko bija panākta vienošanās.
Maksa par piegādi tiek iekasēta saskaņā ar piedāvājumu vai pirkuma informāciju, kas apstiprināta pirms pasūtīšanas. Krājuma statuss nav rezervācija. Aptuvenais piegādes laiks ir aptuvens, ja nav skaidri saskaņots saistošs piegādes datums.
Preču piegāde neietver uzstādīšanu, nodošanu ekspluatācijā, plānošanu, ievešanu, pacelšanu ar celtni, transportēšanu pa kāpnēm, izvešanu vai īpašu izkraušanas aprīkojumu. Šādi pakalpojumi tiek iekļauti tikai tad, ja tie ir norādīti līgumā. Pirms iegādes ir jānorāda piegādes vieta un pieejamības prasības.
Pircējs ir atbildīgs par pareizu kontaktinformāciju un piegādes informāciju, saskaņotu saņemšanu, piekļuvi un pieejamību no viņa puses. Ja pircējs izraisa neveiksmīgu piegādi, jaunu piegādi vai uzglabāšanu, var tikt iekasētas pamatotas un saprātīgas papildu izmaksas līgumā un likumā atļautajā apmērā. Patērētājam netiek piemērota nenoteikta standarta vai soda maksa.
Ja vien nav panākta cita vienošanās, tiek piemērots Patērētāju pirkuma likumā noteiktais piegādes termiņš, parasti ne vēlāk kā 30 dienas pēc līguma noslēgšanas. Patērētāja tiesības kavējuma gadījumā ir noteiktas likumā, pat ja piegādes laiks ir provizorisks. Uz uzņēmumu pirkumiem attiecas arī 6. punkts.
Nepaņemšana vai atteikums saņemt kvīti pati par sevi nav paziņojums par atcelšanu. Patērētāja tiesības atteikties no preces pirms piegādes netiek ietekmētas. Kompensāciju par atcelšanu var pieprasīt tikai saskaņā ar likuma nosacījumiem un ievērojot mūsu pienākumu ierobežot zaudējumus.
03 / MOTTAGANDE & TRANSPORT
Pārbaudiet. Dokuments. Informēt.
Saņemot paku, pārbaudiet paku skaitu, iepakojumu un redzamos bojājumus. Ņemiet vērā novirzes uz pārvadātāja dokumenta un fotoattēla bojātā iepakojuma, marķējuma un preces. Saglabājiet iepakojumu, līdz lieta ir izmeklēta. Tas atvieglo izmeklēšanu, bet nav priekšnoteikums patērētāja tiesībām iesniegt sūdzību.
Patērētāju pirkumu gadījumā mēs parasti esam atbildīgi par transportēšanas risku, līdz jūs vai kāds jūsu vārdā saņem preces. Ja jūs pats nolīgstat pārvadātāju, kuru mēs nepiedāvājām, tiek piemēroti likuma īpašie noteikumi. Par uzņēmuma pirkumiem skatīt 6. punktu.
Bojātas, pietūkušas vai noplūdušas baterijas nedrīkst izmantot vai sūtīt kā parastu paku sūtījumu. Ievērojiet drošības norādījumus un sazinieties ar mums, lai iegūtu drošu transportēšanas risinājumu. Tūlītēju briesmu gadījumā sazinās ar neatliekamās palīdzības dienestiem. Drošības prasības neierobežo tiesības izteikt nožēlu vai sūdzēties.
04 / PATĒRĒTĀJU IEPIRKŠANĀS TĀLĀ
Atteikuma tiesības saskaņā ar likumu. Nav pagarinātas atgriešanas tiesības.
14 dienas, lai izteiktu nožēlu
Preču distances pirkumu gadījumā patērētājiem parasti ir 14 dienu atteikuma tiesības, skaitot no nākamās dienas pēc saņemšanas. Kopīga pasūtījuma gadījumā ar atsevišķām piegādēm termiņš parasti tiek skaitīts no pēdējās preces vai daļas. Tiek piemēroti likuma noteikumi par termiņu pagarināšanu nepietiekamas informācijas gadījumā.
Atstājiet skaidru vēstījumu noteiktajā termiņā. Jums nav jānorāda iemesls vai jāizmanto īpaša veidlapa. Lūdzu, norādiet nosaukumu, pasūtījuma numuru, ietekmētās preces un saņemšanas datumu. Lietas numurs atvieglo, bet nav nosacījums derīgam paziņojumam par atcelšanu. Prece ir jāatgriež ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
Atgriešanas piegāde un atgriešana
Jūs maksājat tiešo atgriešanas piegādi atteikuma tiesību gadījumā, ja mēs jūs par to informējām pirms pirkuma. Precēm uz paletēm, akumulatoriem un citām precēm, kuras nevar atgriezt ar parasto pastu, pirms līguma noslēgšanas ir jānorāda izmaksas vai saprātīgi augstākā tāme. Ja informācijas trūkst, mēs sedzam izmaksas likumā noteiktajā apmērā.
Atgriešana jāveic uz norādīto saņēmēja adresi, kas var atšķirties no mūsu pasta adreses. Sazinieties ar mums, lai uzzinātu adresi un transporta norādījumus. Iepakojiet priekšmetu tā, lai tas būtu aizsargāts, un ievērojiet noteikumus par bīstamām kravām. Jāizmanto oriģinālais iepakojums, ja tas ir pieejams, taču tā nav absolūta prasība patērētāja atteikuma tiesībām.
Par nolietojumu atbild pircējs
Varat pārbaudīt vienumu, ciktāl tas nepieciešams, lai noteiktu tā īpašības un funkcijas. Par plašāku apstrādi mums pienākas kompensācija par faktisko vērtības samazinājumu, ja tiek ievērotas likumā noteiktās informācijas prasības. Montāža, uzstādīšana, nodošana ekspluatācijā, lietošana vai bojājumi var izraisīt atskaitījumus, pamatojoties uz individuālu novērtējumu. Par patērētāja atteikuma tiesībām netiek iekasēta vispārēja atgriešanas, administrēšanas vai atjaunošanas maksa.
Atmaksas un izņēmumi
Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt inom 14 dagar efter ångermeddelandet. Om vi inte erbjudit hämtning får vi avvakta tills varan eller bevis på att den sänts tillbaka mottagits, beroende på vilket som inträffar först. Kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjöd återbetalas; merkostnaden för ett dyrare leveransval ersätts inte. Lagliga avdrag och kostnader prövas separat.
Precēm, kas faktiski ir ražotas saskaņā ar jūsu norādījumiem vai kurām ir skaidra personiska pieskāriens, var attiekties likuma izņēmumi. Standarta prece, kas pasūtīta mājās, vai bieži izvēlēta akumulatora jaudas izvēle netiek automātiski izgatavota pēc pasūtījuma. Par atsevišķu uzstādīšanas pakalpojumu var būt jāmaksā par veikto daļu vai atteikuma tiesības beidzas pēc pabeigšanas tikai tad, ja ir izpildītas likuma prasības attiecībā uz informāciju, izteiktu pieprasījumu, piekrišanu un apstiprinājumu.
Paziņojums par atcelšanu, veidlapa un atcelšanas funkcija
Informējiet parasto atbalsta dienestu, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Jūs varat izmantot Zviedrijas Patērētāju aģentūras standarta veidlapa. Nosūtiet ziņu pārdevējam, nevis Zviedrijas patērētāju aģentūrai.
Atveriet tālāk norādīto pasūtījumu Mans konts → Pasūtījumi och välj ”Ångra avtalet / avbeställ”. Bekräfta sedan meddelandet. Tidpunkten och meddelandet sparas på ordern och ett mottagningsbevis förbereds till din e-postadress. Du kan även meddela oss via supportadressen nedan; något skäl behöver inte anges.
05 / REKLAMATION & GARANTI
Mēģinot, radās kļūda. Ne visas atgriešanas ir sūdzības.
Vid konsumentköp ansvarar vi för fel enligt konsumentköplagen, normalt i tre år från avlämnandet. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet; ett meddelande inom två månader från upptäckten är alltid i rätt tid. Fel som visar sig inom två år presumeras normalt vara sådana vi ansvarar för, med lagens undantag.
Aprakstiet kļūdu un, ja iespējams, norādiet informāciju par pasūtījumu, produktu, sērijas numuru un dokumentāciju. Mums ir jādod iespēja veikt izmeklēšanu, sanāciju vai atkārtotu piegādi, kā to atļauj likums. Citas sankcijas un zaudējumu atlīdzība ir noteikta likumā. Pamatota sūdzība tiek izskatīta bez izmaksām, kuras saskaņā ar likumu ir jāsedz pārdevējam.
Mēs neesam atbildīgi par bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, lietošanas, nesankcionētas iejaukšanās, apkopes trūkuma vai ārējas ietekmes dēļ, par ko mēs neesam atbildīgi. Cēlonis un pierādīšanas pienākums tiek izvērtēti saskaņā ar likumu. Tiesības iesniegt sūdzību parasti nebeidzas, jo trūkst iepakojuma vai prece ir uzstādīta.
Undersökning som inte visar något fel vi ansvarar för får debiteras endast när det finns rättslig grund och kunden fått tydlig kostnadsinformation i förväg. Avgiftsbelagda åtgärder utförs inte utan avtal. Produktgarantier gäller enligt den bindande utfästelsen och garantihandlingen; de begränsar inte tvingande konsumenträtt.
06 / ENDAST FÖRETAG & INSTALLATÖRER
Uzņēmuma pirkumi ir saistoši.
Šie noteikumi un nosacījumi attiecas tikai uz uzņēmuma pirkumiem. Tos piemēro pirms Pārdošanas likuma dispozitīvajiem noteikumiem, kad tie ir iekļauti līgumā. Tos nedrīkst attiecināt uz patērētāju pirkumiem.
6.1. Nav vienpusējas atgriešanas vai atcelšanas
Uzņēmējdarbības pirkumiem patērētājam nav atteikuma tiesību. Pieņemtu pasūtījumu nedrīkst mainīt, atcelt, atgriezt vai apmainīt bez mūsu rakstiskas piekrišanas, ja vien tiesības nerodas līguma vai imperatīvā likuma pārkāpuma dēļ. Mums nav pienākuma pieņemt brīvprātīgu atgriešanos.
Apstiprinājumā ir norādītas preces, pēdējā atgriešanas diena, saņemšanas adrese, atskaitījumi un izmaksas. Ja vien nav skaidri noteikts citādi, precei jābūt nelietotai, pilnīgai, nebojātai un nebojātā oriģinālajā iepakojumā. Pircējs uzņemas transportu, apdrošināšanu un risku līdz atgriešanas saņemšanai. Nesaskaņota atgriešana nedod tiesības uz kredītu vai maksājuma atlikšanu. Var tikt piemērotas saprātīgas papildu izmaksas par transportēšanu vai atgriešanas transportu saskaņā ar vienošanos.
6.2. Speciālie pirkumi un pircēja radītās izmaksas
Apstiprināta atcelšanas gadījumā mums ir tiesības saņemt saskaņotu kompensāciju par veiktajiem darbiem, īpašiem iepirkumiem, piegādātāja saistībām, transportu, uzglabāšanu un citiem pierādītiem zaudējumiem, ciktāl to pieļauj līgums. Tiek ņemtas vērā ietaupītās izmaksas un pienākums ierobežot zaudējumus. Izmaksas vai atskaitījumi par brīvprātīgu atgriešanu ir jāapstiprina pirms preces nosūtīšanas.
6.3. Risks, saņemšana un kavēšanās
Ja nav skaidri noteikta cita vienošanās, risks tiek nodots savākšanas gadījumā, kad preces tiek nodotas pircējam, un transporta pirkumu gadījumā, kad preces tiek nodotas pirmajam neatkarīgajam pārvadātājam piegādei pircējam. Pēc tam pircējs ir atbildīgs par nepieciešamo transporta apdrošināšanu. Sarunātais galamērķis, piegādes maksa un riska nodošana ir atsevišķi jautājumi.
Pircējam nekavējoties jāpārbauda prece, jādokumentē transportēšanas bojājumi un jāveic atrunas pret pārvadātāju. Par defektiem, kas bija jāatklāj saņemšanas brīdī, mums rakstiski jāpaziņo ne vēlāk kā septiņu kalendāro dienu laikā pēc saņemšanas. Par slēptajām kļūdām nekavējoties, ne vēlāk kā septiņu kalendāro dienu laikā pēc tam, kad tās tika atklātas vai vajadzēja atklāt, rakstiski jāziņo.
Šķēršļi, kurus mēs nevaram saprātīgi kontrolēt un kurus nevarēja saprātīgi paredzēt vai no kuriem nevar izvairīties, piemēram, valdības lēmumi, karš vai plaši transporta pārtraukumi, var būt par iemeslu piegādes laika saprātīgam pagarinājumam. Tas attiecas arī uz kvalificētu piegādātāju barjerām ar tādiem pašiem nosacījumiem. Informējam pircēju un ierobežojam sekas. Ja šķērslis ilgst vairāk nekā 60 dienas, katra puse var atsaukt vēl nepiegādāto daļu, neuzņemoties atlīdzību par šķērsli. Samaksa par šo daļu tiek atmaksāta.
6.4. Atbildība par vainu un tās novēršana
Ja vien rakstiski nav panākta cita vienošanās, sūdzības saskaņā ar šiem uzņēmuma noteikumiem jāiesniedz ne vēlāk kā divpadsmit mēnešus pēc piegādes. Saskaņā ar tās noteikumiem tiek piemērota garāka garantija. Mēs galvenokārt varam izvēlēties remontu vai atkārtotu piegādi saprātīgā termiņā. Ja to nevar izdarīt, pircējs var pieprasīt saprātīgu cenas samazinājumu vai būtiskas kļūdas gadījumā atcelt ietekmēto pirkuma daļu.
Pircējam ir jānodrošina mums pieeja precēm un iespēja izmeklēt un novērst defektu. Tiesiskās aizsardzības līdzekļus nedrīkst pasūtīt uz mūsu rēķina bez apstiprinājuma, izņemot gadījumus, kad tiesības izriet no obligātajiem tiesību aktiem vai tūlītējs, saprātīgs kaitējuma ierobežošanas pasākums nevar gaidīt. Piekļuve, demontāža, atkārtota uzstādīšana un ceļošana tiek atlīdzināta tikai tad, ja tā ir saskaņota vai izriet no atbildības, kuru nevar ierobežot.
6.5. Ierobežota atbildība
Mēs neesam atbildīgi par netiešiem zaudējumiem, ražošanas zudumiem, pārdošanas zaudējumiem, peļņas zudumu, zaudētiem atbalsta pakalpojumu ieņēmumiem vai izrietošiem zaudējumiem uzņēmuma pirkumu gadījumā. Kopējā atbildība par zaudējumiem ir ierobežota līdz cenai bez PVN, ko pircējs samaksājis par preci, kas izraisījusi bojājumu. Uz pirkuma cenas atmaksu derīgas atteikuma gadījumā neattiecas zaudējumu atlīdzības ierobežojums.
6. punktā minētie ierobežojumi neattiecas uz nodomu, rupju nolaidību, miesas bojājumiem vai citu atbildību, ko nevar izslēgt. Tie neierobežo skaidru rakstisku garantiju atbilstoši tās saturam. Pircējam ir jāveic saprātīgi pasākumi, lai ierobežotu kaitējumu.
07 / BRĪVPRĀTĪGI ATBRĪVOJUMI
Izņēmums attiecas tikai uz atsevišķu gadījumu.
Mēs pēc individuālas pārbaudes varam piedāvāt kādu labumu papildus likumam vai līgumam. Līgumam jābūt dokumentētam, norādot apjomu, izmaksas un derīguma termiņu. Tas nerada vispārējas tiesības uz turpmākiem izņēmumiem un nemaina citus līgumus. Ir spēkā jau saskaņoti pabalsti un obligātās tiesības.
08 / KONTAKT & TVIST
Pirms preces nosūtīšanas sazinieties ar mums.
Pēc tam mēs varam nodrošināt pareizu saņemšanas adresi un drošu transporta informāciju. Grēku nožēlošana un sūdzības nav atkarīgas no tā, vai mēs vispirms apstiprinām lietas numuru.
Juridiskais pārdevējs: Green Hero Energy AB
Organizācijas numurs: 559519-9661
Pasta adrese: Hanögatan 2 B, 211 24 Malme, Zviedrija.
Returadress lämnas separat för rätt produkt och lager. Postadressen ovan är inte automatiskt returadress; kontakta oss för transportanvisningar innan varan skickas. Detta begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter eller tidsfrister.
Zviedrijas tiesību akti tiek piemēroti, ņemot vērā piemērojamos obligātos likumus. Patērētāji var vērsties pie Vispārējā sūdzību padome (ARN) saskaņā ar padomes pašreizējiem tiesvedības noteikumiem vai kompetento vispārējo tiesu. Korporatīvos strīdus izskata Zviedrijas vispārējā tiesa. Patērētāja obligātās tiesības uz tiesību aizsardzības un kompetentās tiesas izvēli nav ierobežotas.
09 / INTEGRITĀTE
Informācija jūsu lietas izskatīšanai.
Sūtiet tikai informāciju, kas nepieciešama, lai identificētu pirkumu un novērtētu lietu. Izvairieties no sociālās apdrošināšanas numuriem, maksājumu datiem un sensitīvas informācijas parastos e-pastos. Par esošajiem Green Hero kanāliem sk Green Hero konfidencialitātes informācija.
Darba versija pārlūkprogrammā saglabā valsti, valodu un displeja valūtu. Automātiskā valsts atlase izmanto GeoJS, kas iegūst jūsu IP adresi un atgriež valsti. Nav izgūta neviena GPS pozīcija. Jūs varat mainīt valsti manuāli. Veikala privātuma informācijai ir jāatbilst faktiskajai līguma pusei un attieksmei, kad tiek aktivizēti pirkumi.