Brez dodatnega odprtega nakupa.
Ni splošne pravice do zamenjave ali vračila, ki presega zakon in izrecni dogovor.
GREEN HERO / INFORMACIJE O NAKUPU / ŠVEDSKA
Dostava & retur.
Velja dogovorjeno. Tukaj so pogoji za dostavo, prevzem, pravico do odstopa, reklamacije in vračila podjetja.
Kupec nosi vračilo pošiljke.
V primeru pravice do odstopa, ko so bile posredovane pravilne vnaprejšnje informacije. Upravičene pritožbe obravnavamo v skladu z zakonom.
Za vračilo podjetja je potreben dogovor.
Samo z našo pisno odobritvijo in pod pogoji, ki jih nato določimo.
01 / AVTAL & OMFATTNING
Right terms for right buyer.
Trenutni prodajalec v trgovini je Green Hero Energy AB, številka organizacije 559519-9661. Ti pogoji se nanašajo na blago, kupljeno z dostavo na Švedskem. z potrošnik avses en fysisk person som handlar huvudsakligen utanför näringsverksamhet. Övriga köp omfattas av företagsvillkoren. Köparens faktiska ändamål avgör; en beteckning i beställningen tar inte bort konsumentskyddet.
Pred zavezujočim naročilom je treba navesti pogodbeno stranko, ceno, DDV, način pošiljanja, način dostave in posebne pogoje izdelka ali projekta. Samodejno sporočilo o prejemu ni sprejem, če je to jasno označeno v postopku nakupa. Naročilo postane zavezujoče, ko je sprejeto v skladu s pogoji, predstavljenimi pred nakupom.
En individuell uttrycklig överenskommelse har företräde framför allmänna villkor. Villkoren införlivas före köp och ändras inte retroaktivt. Tvingande konsumentlag gäller alltid före ett mindre förmånligt avtalsvillkor. Produktbilder och systemexempel ersätter inte avtalad specifikation; ansvar för produktinformation och bindande utfästelser kvarstår.
02 / DOSTAVA
Dostava vključuje dogovorjeno.
Poštnina se zaračuna glede na ponudbo ali podatke o nakupu, odobrene pred naročilom. Stanje zaloge ni rezervacija. Predvideni dobavni roki so ocene, če zavezujoč dobavni rok ni bil izrecno dogovorjen.
Dostava blaga ne vključuje namestitve, zagona, načrtovanja, prenašanja, dviganja z žerjavom, transporta po stopnicah, odstranitve ali posebne opreme za razkladanje. Takšne storitve so vključene samo, če je to določeno v pogodbi. Zahteve glede mesta dostave in razpoložljivosti je treba navesti pred nakupom.
Kupec je odgovoren za pravilne kontaktne in dostavne podatke, dogovorjen prevzem, pristop in dostopnost na svoji strani. Če kupec povzroči neuspešno dostavo, novo dostavo ali skladiščenje, se lahko zaračunajo utemeljeni in razumni dodatni stroški v obsegu, ki ga dovoljujeta pogodba in zakon. Potrošniku se ne zaračuna neomejena standardna ali kazenska provizija.
Če ni drugače dogovorjeno, velja dobavni rok po Zakonu o nakupih potrošnikov, običajno najkasneje 30 dni po sklenitvi pogodbe. Pravice potrošnika v primeru zamude so v skladu z zakonom, tudi če je dobavni rok začasen. V 6. točki so zajeti tudi poslovni nakupi.
Neprevzem ali zavrnitev prejema samo po sebi ni obvestilo o preklicu. Potrošnikova pravica do preklica pred dostavo ni prizadeta. Odškodnino za odpoved je mogoče zahtevati samo v skladu s pogoji zakona in glede na našo obveznost omejitve izgube.
03 / MOTTAGANDE & TRANSPORT
Preverite. Dokument. Informirajte.
Ob prevzemu preverite število paketov, embalažo in vidne poškodbe. Upoštevajte odstopanja na dokumentu prevoznika in fotografirajte poškodovano embalažo, etiketo in blago. Embalažo shranite do preiskave primera. To olajša preiskavo, vendar ni predpogoj za potrošnikovo pravico do pritožbe.
V primeru potrošniških nakupov smo običajno odgovorni za transportno tveganje, dokler vi ali nekdo v vašem imenu ne prejme blaga. Če sami najamete prevoznika, ki ga nismo ponudili, veljajo posebna pravila zakona. Za nakupe podjetja glej točko 6.
Poškodovanih, nabreklih baterij ali baterij, ki puščajo, ne smete uporabljati ali pošiljati kot navadno paketno pošto. Upoštevajte varnostna navodila in nas kontaktirajte za varno transportno rešitev. V primeru neposredne nevarnosti se pokliče reševalna služba. Varnostne zahteve ne omejujejo pravice do izražanja obžalovanja ali pritožbe.
04 / POTROŠNIK KUPUJE NA DALJAVO
Pravica do odstopa po zakonu. Brez podaljšane pravice do vračila.
14 dni za izražanje obžalovanja
V primeru nakupov blaga na daljavo imajo potrošniki običajno 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe, šteto od dneva po prejemu. V primeru skupnega naročila z ločenimi dobavami se rok praviloma šteje od zadnjega artikla ali dela. Veljajo pravila zakona o podaljšanju rokov v primeru nezadostnih informacij.
Pustite jasno sporočilo v roku. Ni vam treba navesti razloga ali uporabiti posebnega obrazca. Navedite ime, številko naročila, zadevno blago in datum prejema. Številka primera olajša, vendar ni pogoj za veljavno obvestilo o preklicu. Artikel mora biti vrnjen najkasneje v 14 dneh po obvestilu.
Povratna dostava in vračila
V primeru pravice do odstopa plačate neposredno povratno pošiljanje, če smo vas o tem obvestili pred nakupom. Za paletizirano blago, baterije in drugo blago, ki ga ni mogoče vrniti po navadni pošti, je treba pred sklenitvijo pogodbe navesti strošek oziroma razumno najvišjo oceno. Če podatki manjkajo, krijemo stroške v obsegu, ki ga določa zakon.
Vračila je treba opraviti na določen prejemni naslov, ki se lahko razlikuje od našega poštnega naslova. Kontaktirajte nas za naslov in navodila za prevoz. Predmet zapakirajte tako, da je zaščiten in upoštevajte pravila o nevarnem blagu. Uporabiti je treba originalno embalažo, ko je na voljo, vendar to ni absolutni pogoj za potrošnikovo pravico do odstopa od pogodbe.
Amortizacija je odgovornost kupca
Predmet lahko pregledate v obsegu, ki je potreben za določitev njegovih lastnosti in funkcije. Za obsežnejše ravnanje smo upravičeni do odškodnine za dejansko zmanjšanje vrednosti, če so izpolnjene zahteve zakona o informiranosti. Sestavljanje, namestitev, zagon, uporaba ali poškodbe lahko povzročijo odbitke na podlagi individualne ocene. Za potrošnikovo pravico do odstopa od pogodbe se ne zaračuna nobenih splošnih stroškov vračila, administracije ali obnovitve.
Povračila in izjeme
Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt inom 14 dagar efter ångermeddelandet. Om vi inte erbjudit hämtning får vi avvakta tills varan eller bevis på att den sänts tillbaka mottagits, beroende på vilket som inträffar först. Kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjöd återbetalas; merkostnaden för ett dyrare leveransval ersätts inte. Lagliga avdrag och kostnader prövas separat.
Blago, ki je bilo dejansko izdelano v skladu z vašimi navodili ali je dobilo jasno osebno noto, je lahko zajeto v zakonskih izjemah. Standardni artikel, naročen domov, ali običajna izbira kapacitete baterije ni samodejno izdelana po meri. Za posamezno storitev montaže je lahko opravljeni del zavezan za plačilo oziroma pravica do odstopa preneha po izvedbi le, če so izpolnjene zakonske zahteve glede podatkov, izrecne zahteve, soglasja in potrditve.
Obvestilo o preklicu, obrazec in funkcija preklica
Obvestite običajno podporo prek spodnjih kontaktnih podatkov. Lahko uporabite Standardni obrazec švedske agencije za varstvo potrošnikov. Sporočilo pošljite prodajalcu, ne švedski agenciji za varstvo potrošnikov.
Odprite spodnje naročilo Moj račun → Naročila och välj ”Ångra avtalet / avbeställ”. Bekräfta sedan meddelandet. Tidpunkten och meddelandet sparas på ordern och ett mottagningsbevis förbereds till din e-postadress. Du kan även meddela oss via supportadressen nedan; något skäl behöver inte anges.
05 / REKLAMATION & GARANTI
Napaka pri poskusu. Vsa vračila niso reklamacija.
Vid konsumentköp ansvarar vi för fel enligt konsumentköplagen, normalt i tre år från avlämnandet. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet; ett meddelande inom två månader från upptäckten är alltid i rätt tid. Fel som visar sig inom två år presumeras normalt vara sådana vi ansvarar för, med lagens undantag.
Opišite napako in, če je mogoče, navedite informacije o naročilu, izdelku, serijski številki in dokumentaciji. Dobiti moramo priložnost za preiskavo, sanacijo ali ponovno dostavo, kot to dovoljuje zakon. Druge kazni in odškodnine so v skladu z zakonom. Upravičeno reklamacijo obravnavamo brez stroškov, ki jih po zakonu nosi prodajalec.
Ne odgovarjamo za škodo, v kolikor je nastala zaradi nepravilne namestitve, uporabe, nepooblaščenih posegov, nevzdrževanja ali zunanjih vplivov, za katere ne odgovarjamo. Razlog in dokazno breme se presojata v skladu z zakonom. Pravica do reklamacije praviloma ne preneha zaradi manjkajoče embalaže ali vgradnje izdelka.
Undersökning som inte visar något fel vi ansvarar för får debiteras endast när det finns rättslig grund och kunden fått tydlig kostnadsinformation i förväg. Avgiftsbelagda åtgärder utförs inte utan avtal. Produktgarantier gäller enligt den bindande utfästelsen och garantihandlingen; de begränsar inte tvingande konsumenträtt.
06 / ENDAST FÖRETAG & INSTALLATÖRER
Nakupi podjetij so zavezujoči.
Ti pogoji veljajo samo za poslovne nakupe. Uporabljajo se pred dispozitivnimi pravili Zakona o prodaji, ko so vključeni v pogodbo. Ne smejo se uporabljati za potrošniške nakupe.
6.1 Brez enostranskega vračila ali preklica
Poslovni nakupi nimajo pravice potrošnika do odstopa. Sprejetega naročila ni dovoljeno spreminjati, preklicati, vrniti ali zamenjati brez naše pisne odobritve, razen če pravica izhaja iz kršitve pogodbe ali obveznega prava. Nismo dolžni sprejeti prostovoljnih vračil.
Odobritev določa blago, zadnji dan vračila, prejemni naslov, odbitke in stroške. Če ni izrecno odobreno drugače, mora biti artikel nerabljen, popoln, nepoškodovan in v nepoškodovani originalni embalaži. Kupec nosi prevoz, zavarovanje in tveganje do prevzema vračila. Nedogovorjeno vračilo ne daje pravice do dobropisa ali odloga plačila. Po dogovoru se lahko zaračunajo razumni dodatni stroški za rokovanje ali povratni prevoz.
6.2 Posebni nakupi in stroški, ki jih povzroči kupec
V primeru odobrene odpovedi smo upravičeni do dogovorjenega nadomestila za opravljeno delo, posebne nakupe, obveznosti dobavitelja, prevoz, skladiščenje in drugo dokazano izgubo v obsegu, ki ga dovoljuje pogodba. Upoštevajo se prihranjeni stroški in obveznost omejitve škode. Stroški ali odbitki za prostovoljna vračila morajo biti odobreni pred pošiljanjem artikla.
6.3 Tveganje, prejem in zamuda
Če ni izrecno drugače dogovorjeno, se tveganje pri prevzemu prenese ob izročitvi blaga kupcu, pri transportnih nakupih pa ob predaji blaga prvemu neodvisnemu prevozniku za dostavo kupcu. Kupec je nato odgovoren za potrebno transportno zavarovanje. Dogovorjena destinacija, stroški pošiljanja in prenos tveganja so ločena vprašanja.
Kupec mora blago nemudoma pregledati, dokumentirati poškodbe pri transportu in prevzeti pridržke do prevoznika. Napake, ki bi morale biti odkrite ob prejemu, nam morate pisno sporočiti najkasneje v sedmih koledarskih dneh po prejemu. Skrite napake je treba pisno prijaviti nemudoma, najpozneje v sedmih koledarskih dneh po tem, ko so bile odkrite ali bi morale biti odkrite.
Ovire izven našega razumnega nadzora, ki jih ni bilo mogoče razumno predvideti ali se jim izogniti, na primer vladne odločitve, vojna ali obsežne prekinitve prevoza, lahko povzročijo razumno podaljšanje časa dostave. To velja tudi za ovire kvalificiranega dobavitelja z enakimi pogoji. Kupca obvestimo in omejimo posledice. Če ovira traja več kot 60 dni, lahko vsaka stranka umakne še nedobavljeni del brez odgovornosti za odškodnino za samo oviro. Plačilo za ta del se povrne.
6.4 Odgovornost za napako in rešitev
Če ni drugače pisno dogovorjeno, je treba reklamacije v skladu s temi pogoji podjetja vložiti najpozneje dvanajst mesecev po dostavi. Daljša izrecna garancija velja v skladu z njenimi pogoji. Izberemo lahko predvsem popravilo ali ponovno dostavo v razumnem roku. Če tega ni mogoče izvesti, lahko kupec zahteva razumno znižanje cene ali v primeru bistvene napake odstopi od zadevnega dela nakupa.
Kupec nam mora omogočiti dostop do blaga in možnost, da raziščemo in odpravimo napako. Pravnih sredstev ni dovoljeno naložiti na naše stroške brez odobritve, razen če pravica izhaja iz obvezne zakonodaje ali če takojšnji, razumni ukrep omejitve škode ne more čakati. Dostop, demontaža, ponovna namestitev in potovanje se povrnejo le, če je bilo dogovorjeno ali izhaja iz odgovornosti, ki je ni mogoče omejiti.
6.5 Omejena odgovornost
Nismo odgovorni za posredne izgube, izgubo proizvodnje, izgubo prodaje, izgubo dobička, izgubljen prihodek od podpornih storitev ali posledično škodo v primeru poslovnih nakupov. Celotna odškodninska odgovornost je omejena na ceno brez DDV, ki jo je kupec plačal za stvar, ki je povzročila škodo. Povračilo kupnine v primeru veljavne odpovedi ni zajeto v omejitvi škode.
Omejitve v odstavku 6 ne veljajo za naklep, hudo malomarnost, telesne poškodbe ali drugo odgovornost, ki je ni mogoče izključiti. Ne omejujejo izrecne pisne garancije glede na njeno vsebino. Kupec mora sprejeti razumne ukrepe za omejitev škode.
07 / PROSTOVOLJNE IZJEME
Izjema velja samo za posamezen primer.
Po individualni obravnavi lahko ponudimo ugodnost poleg zakona ali pogodbe. Pogodba mora biti dokumentirana z obsegom, stroški in obdobjem veljavnosti. Ne ustvarja splošne pravice do prihodnjih izjem in ne spreminja drugih pogodb. Veljajo že dogovorjene ugodnosti in obvezne pravice.
08 / KONTAKT & TVIST
Pišite nam, preden je artikel odposlan.
Nato lahko zagotovimo pravilen prejemni naslov in informacije o varnem prevozu. Kesanje in pritožbe niso odvisne od tega, ali najprej odobrimo številko primera.
Pravni prodajalec: Green Hero Energy AB
Številka organizacije: 559519-9661
Poštni naslov: Hanögatan 2 B, 211 24 Malmö, Švedska.
Returadress lämnas separat för rätt produkt och lager. Postadressen ovan är inte automatiskt returadress; kontakta oss för transportanvisningar innan varan skickas. Detta begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter eller tidsfrister.
Švedska zakonodaja se uporablja ob upoštevanju veljavne obvezne zakonodaje. Potrošniki se lahko obrnejo na Splošni odbor za pritožbe (ARN) v skladu s trenutnimi pravili sojenja odbora ali pristojnim splošnim sodiščem. O gospodarskih sporih sodi švedsko splošno sodišče. Potrošnikova obvezna pravica do izbire pravnega varstva in pristojnega sodišča ni omejena.
09 / INTEGRITETA
Informacije za vaš primer.
Pošljite samo informacije, potrebne za identifikacijo nakupa in oceno primera. Izogibajte se številkam socialnega zavarovanja, podrobnostim plačila in občutljivim informacijam v navadni e-pošti. Za obstoječe kanale Green Hero glejte Informacije o zasebnosti Green Hero.
Delujoča različica shrani državo, jezik in prikazano valuto v brskalniku. Samodejna izbira države uporablja GeoJS, ki pridobi vaš naslov IP in vrne državo. GPS položaj ni pridobljen. Državo lahko spremenite ročno. Podatki o zasebnosti trgovine morajo ustrezati dejanski pogodbeni stranki in obravnavi ob aktiviranju nakupov.