İçeriğe git

GREEN HERO ENERGY · İSVEÇ

Güvenlik i
elektrik sözleşmeniz.

Burada elektrik sözleşmeniz, faturanız ve İsveç'teki bir elektrik müşterisi olarak haklarınız hakkında bilgi bulacaksınız.

Faturam 01 ↓Haklarım 02 ↓Şikayetten ayrıl 03 ↓

01

Tüketici Hukuku

Elektrik Kanunu uyarınca tüketici hakları

Aşağıda Ellagen'den (1997:857) bir alıntı bulunmaktadır.

Burada (https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/ellag-1997857_sfs-1997-857/#K11) yasal metnin tamamını okuyabilirsiniz.

Elektrik tedarikçisinin değişmesi

9 bölüm. Bölüm 11
Elektrik tedarikçisi, maliyet, işçilik ve zaman açısından ayrım gözetmeksizin, elektrik kullanıcısının değişiklik talebinden itibaren üç hafta içinde elektrik tedarikçisini değiştirebilmesini sağlayacaktır.

Elektrik tedarikçisinin değişimi tüketiciler ve küçük işletmeler için ücretsiz olmalıdır. Kanun (2023:238).

Elektrik tedarikçisini değiştirirken son fatura

bölüm. 9 § 13
Elektrik tedarikçisini değiştirirken, çıkış yapan elektrik tedarikçisi, elektrik kullanıcısına elektrik tedarikinin kesildiği günden itibaren altı hafta içinde nihai bir fatura almasını sağlamalıdır. Kanun (2023:238).

Elektrik sözleşmesinin içeriği hakkında

9 kanal. Bölüm 21
Elektrik tedarikçisi ile elektrik kullanıcısı arasında, elektrik kullanıcısının kalkış noktasında elektrik tedarikine ilişkin bir anlaşmanın aşağıdaki bilgileri içermesi gerekir:

  1. elleverantörens namn, adress, telefonnummer och webbplats;
  2. när avtalet träffas och vid vilken tidpunkt elleverantören planerar att påbörja leveranserna till elanvändaren;
  3. den tid som avtalet löper på eller om det löper tills vidare;
  4. vilka tjänster som avtalet omfattar;
  5. elleverantörens åtagande gentemot elanvändaren;
  6. villkoren för fakturering och betalning;
  7. vad som gäller i fråga om förlängning av ett avtal som löper under en viss tid;
  8. villkoren för uppsägning av avtalet och om avtalet kan sägas upp avgiftsfritt;
  9. hur ersättningen beräknas vid uppsägning i förtid av ett avtal som löper under viss tid;
  10. villkoren för ersättning om elleverantören inte uppfyller sitt åtagande enligt avtalet;
  11. var elanvändaren kan hitta information om elleverantörens priser, övriga tjänster och villkor samt om konsumenträttigheter; och
  12. mahkeme dışı anlaşmazlık çözümünün nasıl başlatıldığı.

Elektrik tedarikçisi, sözleşmenin bir aracı aracılığıyla akdedildiği durumlarda bile, sözleşmenin kurulmasından veya onaylanmasından önce elektrik kullanıcısına sözleşmenin şartları hakkında bilgi vermek zorundadır.

Elektrik tedarikçisi, elektrik kullanıcısına en önemli sözleşme koşullarının kısa ve kolay erişilebilir bir özetini sağlamalıdır. Kanun (2023:238).

Değiştirilen sözleşme şartlarına ilişkin bilgi

9 bölüm. Bölüm 23
Bir sonraki duyuruya kadar devam edecek olan bir anlaşmanın şartlarını değiştirme niyetinde olan bir elektrik tedarikçisi, elektrik kullanıcısını bu değişiklik ve elektrik kullanıcısının anlaşmayı fesih hakkı konusunda özel bir bildirimle bilgilendirmelidir. Şart değişikliğinin elektrik tedarik fiyatına da uygulanması halinde, bildirimde değişikliğin nedenleri ve koşullarının da bildirilmesi gerekmektedir.

Elektrik tedarikçisi, yeni koşulların uygulanmaya başlamasından en geç iki hafta önce elektrik kullanıcısını bilgilendirmelidir. Elektrik kullanıcısının tüketici olması durumunda, elektrik tedarikçisinin yeni koşulların uygulanmaya başlamasından en geç iki ay önce elektrik kullanıcısına bildirimde bulunması gerekmektedir. Kanun (2023:238).

Elektrikten kaynaklanan hasar

11 bölüm. Bölüm 11
Elektrikten kaynaklanan hasarlara ilişkin sorumluluklara ilişkin hükümler Elektrik Güvenliği Kanunu'nda (2016:732) bulunabilir. Kanun (2023:238).

Ödeme yöntemi

9 kanal. Bölüm 29
Elektrik tedarikçileri fatura keserken çeşitli ödeme yöntemleri sunmalı ve elektrik kullanıcısını seçtiği ödeme yöntemi nedeniyle dezavantajlı duruma düşürmemelidir.

Belirli bir ödeme yöntemi veya ön ödeme sistemi için alınan ücretler, alıcının ödeme yöntemini veya sistemini kullanma masraflarını aşmamalıdır. Kanun (2023:238).

Tüketicinin sözleşmeye aykırı davranması nedeniyle elektrik iletiminin kesilmesi

11 bölüm. Bölüm 2
Aşağıdaki durumlarda tüketiciye elektrik iletimi kesilebilir:

  1. konsumenten har åsidosatt sina skyldigheter enligt avtalet med nätföretaget eller elleverantören om överföring eller leverans av el;
  2. det rör sig om ett väsentligt avtalsbrott;
  3. konsumenten har uppmanats att inom en viss skälig tid vidta rättelse och, om det inte rör sig om utebliven betalning, tillsammans med uppmaningen informerats om att överföringen annars kan komma att avbrytas;
  4. den tid som avses i punkt 3 har löpt ut;
  5. düzeltme gerçekleşmedi ve
  6. koşullar öyle ki, bir kesintinin önemsiz olmayan kişisel yaralanmaya veya kapsamlı maddi hasara yol açacağından korkmak için hiçbir neden yok.

Tüketicinin uygunsuz bir davranışta bulunması halinde, koşullar 6. Kanunun (2023:238) birinci fıkrasında belirtilen şekilde olmasa bile aktarım durdurulabilir.

11 kanal. Bölüm 3
Ödeme yapılmaması durumunda tüketiciye elektrik iletimi ancak aşağıdaki durumlarda kesilebilir:

  1. betalningen avser överföring eller leverans av el;
  2. förutsättningarna för avbrytande enligt 2 § är uppfyllda och konsumenten i god tid har informerats om vilka alternativ som finns för att undvika att överföringen avbryts;
  3. konsumenten efter att den tid för rättelse som avses i 2 § första stycket 3 löpt ut har uppmanats att betala inom tre veckor från det att konsumenten har delgetts uppmaningen tillsammans med information om att överföringen annars kan avbrytas;
  4. ett meddelande om den uteblivna betalningen samtidigt med uppmaningen enligt 3 har lämnats till socialnämnden i den kommun där konsumenten får elen överförd;
  5. de tre veckorna som avses i 3 har löpt ut;
  6. socialnämnden inte inom de tre veckorna skriftligen har meddelat den som lämnade meddelandet enligt 4 att nämnden tar på sig betalningsansvaret för skulden;
  7. betalningen inte har skett; och
  8. iddiaya itiraz edilmiyor. Kanun (2023:238).

Elektrik iletiminin kesilmesi halinde oluşacak zararlar hakkında

11 bölüm. Bölüm 6
2. veya 3. maddede belirtilen koşullar sağlanmadan tüketicinin sözleşmeyi ihlal etmesi nedeniyle elektrik iletiminin kesilmesi halinde tüketicinin şebeke şirketinden kaynaklanan zararın tazmini hakkı bulunmaktadır.

Elektrik tedarikçisinin talebi üzerine elektrik iletiminin kesilmesi durumunda, tedarikçi bunun yerine tüketiciye bundan kaynaklanan zararı tazmin edecektir. Kanun (2023:238).

11 bölüm. Bölüm 9
§§ 6-8'e göre tazminatlar, masraf ve gelir kaybının yanı sıra kesintiden kaynaklanan diğer zararlara ilişkin tazminatları da içerir. Kanun (2023:238).

11 bölüm. Bölüm 10
Tüketici, zararın meydana geldiği tarihten itibaren iki yıl içinde §§ 6-8 uyarınca tazminat taleplerini karşı tarafa bildirmelidir. Tüketici bunu yapmadığı takdirde uğradığı zararın tazmini hakkı kaybolur. Kanun (2023:238).

Mesafeli anlaşma nedir?

Mesafeli sözleşme, iki taraf arasında fiziksel bir toplantı yapılmadan yapılan bir anlaşmadır. Yaygın örnekler arasında internet, telefon yoluyla veya geleneksel bir iş yeri dışındaki satışlarla bağlantılı olarak bir elektrik ticaret şirketinden elektrik satın alınması yer almaktadır.

Mesafeli sözleşme durumunda müşteri olarak hangi haklara sahibim?

Müşteri olarak sözleşmeye girmeden önce sözleşme şartları ve fiyatları hakkında açık ve net bilgi alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca tüketici olarak haklarınızla ilgili bilgi aldıktan sonra 14 gün içinde satın alma işleminizi iptal etme hakkına da sahipsiniz.

Uzaktan elektrik alımımı iptal etmek istersem ne yapmalıyım?

Elektrik satın alma işleminizi uzaktan iptal etmek istiyorsanız, sözleşme kopyasını ve tüketici haklarınıza ilişkin bilgileri aldıktan sonra 14 gün içinde Green Hero'ye bildirimde bulunmalısınız. Bu bilgiyi almadıysanız sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Faturalarımı ödemezsem kesintiye uğrayabilir miyim?

Elektrik, tüketici olarak sizin için temel bir ihtiyaçtır. Green Hero olarak biz, elektriğinizi yalnızca önemli bir sözleşme ihlali durumunda, örneğin elektrik faturalarınızı uzun süre ödemediyseniz kapatabiliriz. Bu zaman alan bir süreçtir ve askıya alınmadan önce sizi her zaman bilgilendireceğiz. Daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: İsveç Tüketici Ajansı - elektrik faturası ve kapatma

02

Şikayet yönetimi

Memnun değilseniz

1) Müşteri hizmetlerine başvurun

Her zaman daha iyi olmak için çabalıyoruz. Bizden memnun kalmadığınız takdirde öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. Bizi 010-3002300 numaralı telefondan arayın, hafta içi 08:00-16:00 arası açığız.

2) Dışarıdan tavsiye ve anlaşmazlık çözümü

Müşteri Hizmetlerimizden aldığınız yanıttan memnun kalmazsanız, tarafsız tavsiye almak için davanızı daha ileri götürme veya davanın görülmesini sağlama seçeneğiniz vardır.

Belediyenizin tüketici danışmanı

Belediye tüketici danışmanları ücretsiz danışmanlık hizmeti sunar ve çoğu belediyede mevcuttur. Daha fazla bilgi ve iletişim ayrıntıları için belediyenizle iletişime geçin.

İsveç Tüketici Ajansı

İsveç Tüketici Ajansı'nın tüketicilere yönelik rehberliği (eski adıyla Merhaba tüketici) aracılığıyla tüketici bilgileri ve kişisel rehberlik alabilirsiniz.

İsveç Tüketici Ajansı'nın kılavuzu

Enerji Piyasası Müfettişliği (EI)

EI, elektrik, doğal gaz ve bölgesel ısıtmaya yönelik enerji piyasalarını denetleyen elektrik piyasası denetleyici otoritesidir. Burada ayrıca bilgi ve rehberlik alabilirsiniz.

https://www.ei.se/konsument/

Genel Şikayet Kurulu (ARN)

ARN, tüccarlar ve tüketiciler arasındaki anlaşmazlıkları dinleyen bir hükümet yetkilisidir. Davanızı yargılamak için buraya dönebilirsiniz. ARN'nin kararı, anlaşmazlığın nasıl çözülmesi gerektiğine dair bir öneridir.

https://www.arn.se/

Ayrıca ARN telefon numarasından da iletişime geçebilirsiniz: 08-508 860 00

03

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerim nasıl işleniyor?

Kişisel verileriniz, veri koruma düzenlemesi GDPR'ye uygun olarak işlenir. Green Hero uygulamasına ilişkin gizlilik politikasının tamamını okuyun.

04

Dışarıdan tavsiye ve anlaşmazlık çözümü

Anlaşmazlıkların çözümü konusunda tavsiye ve yardım alabilir miyim?

Bir anlaşmazlığın çözümünde tavsiyeye veya yardıma ihtiyacınız varsa kullanabileceğiniz çeşitli kaynaklar vardır. Elektrik piyasası ve sözleşmelerle ilgili konularda size bağımsız tavsiye ve rehberlik sağlayabilecek bir belediye tüketici danışmanıyla iletişime geçmenizi öneririz. Bu örnekler hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz

Belediye Tüketici Rehberi

Enerji Piyasası Denetimi, örneğin elektrik şebekesi tarifeleri veya elektrik şebekesindeki tedarik kalitesi ile ilgili yorumlarınız veya şikayetleriniz olması durumunda iletişime geçebileceğiniz denetleyici bir makamdır.

https://ei.se/

Genel Şikayet Kurulu, işletmeler ve tüketiciler arasındaki anlaşmazlıkları dinleyen bir hükümet yetkilisidir.

https://www.arn.se/

Ayrıca olası bir anlaşmazlığın genel mahkemede (bölge mahkemesi) görülmesini de sağlayabilirsiniz. Ancak öncelikle davanızı değerlendirebilecek avukat gibi bir temsilciyle iletişime geçmelisiniz.

https://www.domstol.se/

05

Ödeme

Her zaman faturanızdaki alıcıya, banka havalesine, referansa ve son ödeme tarihine göre ödeme yapın. İçeriği anlama konusunda yardıma ihtiyacınız varsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Green Hero hangi farklı ödeme yöntemlerine sahiptir?

Elektriğinizi otomatik ödeme, e-fatura veya kağıt fatura yoluyla ödeyebilirsiniz. Hangi seçeneğin size en uygun olduğunu siz seçersiniz. Her zaman çevre dostu seçenekleri öneriyoruz.

Otomatik ödemeyi veya E-faturayı nasıl alabilirim?

Giriş yaparak otomatik ödemeyi kaydedebilirsiniz. Nordfin ve otomatik ödeme kaydı yapmayı seçin veya internet bankanız aracılığıyla başvuru yapın. İnternet bankası üzerinden e-fatura başvurusunda bulunuyorsunuz.

Mevcut ödeme bilgilerimizdeki ayrıntılar:

  • Alıcı: Nordfin Capital III AB
  • Banka ciro: 5599-0402
  • E-fatura için ödeyenin numarası: sosyal güvenlik numarası

Başvuru yapmadan önce alıcının faturanızla eşleşip eşleşmediğini kontrol edin.

Faturamı ne sıklıkla alacağım?

Fatura ayda bir gönderiliyor ve elektrik faturası her zaman gecikmeli olarak kesiliyor. Bu nedenle bizden ilk faturanız, teslimata başladığımızdan sonraki ay elinize ulaşacaktır.

Faturamı ödemezsem ne olur?

Bir ödemeyi kaçırırsanız, son ödeme tarihinden sonra bir hatırlatma göndereceğiz. Hatırlatma sonrasında faturanın ödenmemesi durumunda tahsilat talebi gönderilir. İhtar ve tahsilat taleplerinde gereksiz masraflardan kaçınmak için faturalarınızı zamanında ödemenizi öneririz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Faturamı ödeyemiyorum, ne yapmalıyım?

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin: 010-300 23 00 veya support@greenhero.com böylece durumunuzu inceleyebiliriz. Faturanızdaki ödeme ayrıntılarından ve son tarihten başlayın.

06

Elektrik

Green Hero hangi elektrik sözleşmelerini sunuyor?

Farklı seçenekler hakkında daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilir ve okuyabilirsiniz: "Elektrik Anlaşmalarımız"

Sizden ne tür bir elektrik sözleşmesi satın alabilirim?

Yalnızca %100 yenilenebilir elektrik satıyoruz ancak farklı fiyat modelleri arasından seçim yapabilirsiniz.

Elektrik bayisi olarak size nasıl geçebilirim?

Elektrik bayisi olarak bize geçiş yapmak kolaydır. Bunu çevrimiçi formumuzu kullanarak veya müşteri hizmetlerimizi arayarak yapabilirsiniz.

Elektrik tedarikçisini değiştirmek ne kadar sürer?

Değişim genellikle 1-2 hafta sürer. Bu süre zarfında, eski sözleşmenizin feshedilmesi de dahil olmak üzere geçişle ilgili tüm pratik ayrıntıları ele alacağız.

Saatlik, değişken veya yönetilen elektrik fiyatı arasındaki fark nedir?

Saatlik fiyat, elektriği kullandığınız saat kadar ödediğiniz anlamına gelirken değişken elektrik fiyatı, elektriğin piyasa fiyatına göre değişiklik gösterebilir. Değişken elektrik fiyatları tarihsel olarak sabit elektrik fiyatlarından daha ucuz olmuştur.
Yönetilen elektrik sözleşmeleri, genellikle 1-3 yıl arasında değişen daha uzun taahhüt süresine sahip yeni bir sözleşme türüdür ve müşteri olarak size elektrik maliyetlerinizde daha iyi istikrar sağlar. Aynı zamanda elektrik piyasasındaki fiyatların sözleşme süresi boyunca çok fazla dalgalanması riskini almak istemeyen müşteriler için de avantaj sağlıyor. Dağınık bir elektrik piyasasında, yönetilen elektrik sözleşmeleri birçok kişi için bir güvence olabilir.

Elektrik sözleşmelerini karşılaştırmak için Elpriskollen'i kullanabilir miyim?

Elektrik tedarikçisini değiştirme ve aktif bir elektrik sözleşmesi seçimi yapma seçeneğiniz vardır. Bilgiye dayalı bir karar vermenize yardımcı olması için karşılaştırma aracını kullanabilirsiniz. Elektrik fiyat kontrolü.

Elpriskollen, Enerji Piyasası Denetimi tarafından sağlanan bağımsız bir araçtır ve farklı elektrik sözleşmelerinin fiyatlarını ve koşullarını basit ve şeffaf bir şekilde karşılaştırmanıza olanak tanır.

Talep esnekliği nedir ve bundan nasıl yararlanabilirim?

Talep esnekliği, bir elektrik kullanıcısı olarak elektrik kullanımınızı, elektrik fiyatındaki veya diğer faktörlerdeki değişikliklere göre ayarlayabileceğiniz anlamına gelir. Elektriği fiyatı düşükken kullanarak, fiyatı yüksekken kullanımı azaltarak hem elektrik maliyetinizi etkileyebilir hem de daha dengeli bir elektrik sistemine katkıda bulunabilirsiniz.

Elektrik kullanımınızda nasıl esnek olabileceğinize dair örnekler:

  • Bulaşık veya çamaşır makinesinin kullanımını elektrik fiyatlarının düşük olduğu zamanlara programlayın.
  • Fiyat değişikliklerinden yararlanmak için EV şarjını optimize edin.
  • Evinizin ısıtma veya soğutmasını elektrik fiyatına göre ayarlayan akıllı sistemlerden yararlanın.

Talep esnekliği hakkında daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edebilirsiniz: Enerji Piyasası Müfettişliği'nin web sitesi.

Elektriğim için ne kadar ödeyeceğim?

İsveç'te elektrik satın aldığınızda yalnızca tükettiğiniz elektriğin bedelini değil, aynı zamanda elektrik piyasasının işlemesini sağlayan çeşitli hizmet ve ücretleri de ödersiniz. İlgili çeşitli maliyetlere genel bir bakış:

1. Nordpool'ların kullanımı

Nordpool, elektriğin ticaretinin yapıldığı İskandinav elektrik borsasıdır. Ücret, üreticiler ile elektrik tedarikçileri arasındaki elektrik alımlarının idaresini ve işlemlerini kapsar.

2. İsveç Elektrik Şebekesi Hizmetleri

Svenska Kraftnät, İsveç şebekesinin (büyük enerji hatları) istikrarlı ve güvenli bir şekilde işletilmesinden sorumlu olan devlete ait bir şirkettir. Ücret, bu şebekenin işletilmesine, bakımına ve elektrik üretimi ile tüketimi arasındaki dengenin gerçek zamanlı olarak sağlanmasına katkıda bulunuyor.

3. Denge sorumluluğu yönetimi

Dengeden sorumlu aktörler, üretilen elektrik miktarının tüketilen miktarla eşleşmesini sağlar. Bu ücret, bu dengenin korunması ve dolayısıyla elektrik şebekesinde kesintilerin önlenmesine yönelik maliyetleri kapsar.

4. Menşei Garanti Yönetimi

Yenilenebilir elektrik satın alırsanız, elektriğin örneğin rüzgar enerjisi, hidroelektrik veya güneş enerjisinden geldiğini gösteren bir menşe garantisi dahildir. Bu ücret, bu garantilerin yönetimini kapsar.

5. Ciltle ilgili hizmetler

Hacimle ilgili hizmetler, tükettiğiniz elektrik miktarına dayalı maliyetlerdir. Bunlar, elektriğin taşınması ve işlenmesiyle bağlantılı çeşitli ücretleri içerir.

6. Elektrik sertifikası katkısı

Elektrik sertifika sistemi yenilenebilir enerji üretimini desteklemenin bir yoludur. Bir elektrik müşterisi olarak, yenilenebilir elektrik üreticilerine giden küçük bir ücret ödersiniz; bu, elektrik karışımında sürdürülebilir enerjinin payının artmasına yardımcı olur.

7. Sözleşme Eki

Bu maliyetlere ek olarak, elektrik sözleşmeniz sizin ve elektrik tedarikçinizin üzerinde anlaştığınız şeye bağlı olarak belirli eklentiler içerebilir. Örneğin sabit bir fiyat, çevresel etiketleme veya ek hizmetler için ekstra maliyetler söz konusu olabilir.

Elektriğinizin toplam fiyatı

Elektriğinizin toplam fiyatı üç bölümden oluşur:

  • Elektrik fiyatı: Tükettiğiniz fiili elektriğin fiyatı.
  • Şebeke Şarjı: Elektriği şebekeden evinize taşımanın maliyeti. Bu fatura yerel elektrik şirketinizden gelir.
  • Vergiler ve Ücretler: KDV, elektrik vergisi ve diğer yasal ücretler.

Elektrik faturanızın farklı bölümlerini anlayarak, daha bilinçli seçimler yapabilir ve gerçekte ne için ödeme yaptığınıza ilişkin bilgi edinebilirsiniz.

07

Elektrik piyasası sorunları

Elektrik piyasası nedir?

Elektrik piyasası, üreticilerin, şebeke şirketlerinin ve elektrik ticaret şirketlerinin elektrik alıp sattığı bir piyasadır. İsveç elektrik piyasası, İsveç Enerji Piyasası Otoritesi (Enerji Piyasaları Müfettişliği) tarafından düzenlenmektedir ve Nord Pool olarak adlandırılmaktadır.

Elektrik üreticisi ile elektrik ticaret şirketi arasındaki fark nedir?

Elektrik üreticisi, hidroelektrik, rüzgar enerjisi veya nükleer enerji gibi bir güç kaynağından elektrik üreten bir şirkettir. Elektrik ticaret şirketi, piyasada tüketicilere ve işletmelere elektrik alıp satan bir şirkettir.

Vad innebär "öppen konkurrens" på elmarknaden?

Açık rekabet, birçok farklı elektrik ticareti şirketinin piyasada elektrik satma olanağına sahip olması ve tüketicilerin hangi şirketten elektrik satın almak istediklerini seçme özgürlüğüne sahip olmaları anlamına gelir. Bu, tüketicilere daha fazla seçenek sunar ve çoğu zaman fiyatların düşmesine yol açabilir.

Elektriğin fiyatını hangi faktörler etkiler?

Elektriğin fiyatı arz ve talep, elektrik üretimi, enerji kaynaklarının mevcudiyeti ve hava koşulları gibi çeşitli faktörlerden etkilenir.

Elektrik şirketimi seçebilir miyim?

Hayır, kamu hizmeti şirketinizi seçemezsiniz. Elektrik Piyasası Kanunu'na göre, coğrafi bölgenizde faaliyet gösteren elektrik şebeke şirketi, elektriğin mülkünüze iletilmesinden sorumludur.

08

Miljö & Hållbarhet

%100 yenilenebilir enerji ne anlama geliyor?

Yenilenebilir enerji güneş, rüzgar ve su gibi kaynaklardan gelir. Mutabık kalınan elektrik hacmi, yenilenebilir enerji kaynaklarının menşe garantileriyle eşleştirilir.

Menşe İşareti

%100 yenilenebilir enerji

Güneş, rüzgar ve sudan yenilenebilir enerjiyi seçin.

Nükleer enerji

Menşeiniz olarak nükleeri de seçebilirsiniz. Menşe seçimi, kararlaştırılan elektrik hacminin nasıl raporlanacağını açıklar ve hangi elektronların elektrik şebekesi aracılığıyla evinize ulaştığını değiştirmez.

Enerji Piyasası Müfettişliği'ndeki menşe işaretlemesi hakkında bilgi edinin.

Çevresel etki

Menşe etiketi, doğru muhasebe yılı için enerji karışımını, karbondioksit emisyonlarını ve kullanılan nükleer yakıtı bildirmelidir. Elektrik ticareti faturasının üzerinde veya onunla bağlantılı olarak ya da açık bir referansla yer almalıdır. İletişime geçin support@greenhero.com sözleşmenizin hesap yılı hakkında bilgi için.

Yenilenebilir enerji, tüm çevresel etkinin sıfır olduğu anlamına gelmez. Önceki bir ürüne veya farklı bir yıla ilişkin ayrıntılar, mevcut sözleşmenizi otomatik olarak açıklamaz.

Green Hero çevresel etkisini azaltmak için ne yapıyor?

Green Hero, müşterilerine rüzgar ve güneş enerjisi gibi yenilenebilir enerji kaynaklarından üretilen elektriği sunarak çevresel etkisini azaltmaya çalışmaktadır.

Enerji verimliliği sağlayan teknolojileri kullanarak ve çalışanlarımızı enerji konusunda bilinçli olmaya teşvik ederek kendi enerji tüketimimizi azaltmak için de aktif olarak çalışıyoruz.

Sizden ne tür elektrik satın alabilirim?

%100 yenilenebilir enerji ve nükleer enerji arasında seçim yapın. Menşe seçimi sözleşme modelinden ayrıdır: çeyrek saatlik fiyatlandırma veya portföy yönetimli tarife.

Geleneksel fosil bazlı elektrik ile yenilenebilir enerji kaynaklarından elde edilen elektrik arasındaki fark nedir?

Geleneksel fosil bazlı elektrik ile yenilenebilir kaynaklardan elde edilen elektrik arasındaki fark, kaynak ve çevresel etkide yatmaktadır. Fosil bazlı elektrik, yenilenemeyen ve yüksek sera gazı emisyonlarına neden olan petrol, kömür ve doğalgazdan üretiliyor. Güneş, rüzgar, su ve biyokütle gibi yenilenebilir enerji kaynaklarından elde edilen elektrik, yenilenebilir ve sürdürülebilir kaynaklardan gelir.

Bir müşteri olarak kendi çevresel etkimin azaltılmasına nasıl katkıda bulunabilirim?

Müşteri olarak enerji tüketiminizi azaltarak çevresel etkinizi azaltabilirsiniz. Bu, günlük enerji kullanımınızın farkında olarak başarılabilir. Elektriğin yenilenebilir enerji kaynaklarından seçilmesi iklim değişikliğiyle mücadeleye de yardımcı oluyor.

Başa Dön ↑