没有额外的公开购买。
除法律和明确协议外，没有一般换货或退货权利。
GREEN HERO / 购买信息 / 瑞典
交货 & retur.
约定的内容适用。以下是交货、收货、撤回权、投诉和公司退货的条件。
买家承担退货运费。
如果已提供正确的预先信息，则有权撤销。合理投诉，依法处理。
公司退货需要同意。
必须经过我们的书面批准并遵守我们随后指定的条款。
01 / AVTAL & OMFATTNING
合适的条款适合合适的买家。
商店当前卖家是 Green Hero Energy AB，组织编号 559519-9661。这些条件适用于在瑞典购买并交付的商品。与 消费者 avses en fysisk person som handlar huvudsakligen utanför näringsverksamhet. Övriga köp omfattas av företagsvillkoren. Köparens faktiska ändamål avgör; en beteckning i beställningen tar inte bort konsumentskyddet.
缔约方、价格、增值税、运输、交付方式以及特殊产品或项目条件必须在具有约束力的订单前说明。如果在购买过程中明确指出，自动收据消息并不构成接受。根据购买前提出的条件接受订单后，订单即具有约束力。
En individuell uttrycklig överenskommelse har företräde framför allmänna villkor. Villkoren införlivas före köp och ändras inte retroaktivt. Tvingande konsumentlag gäller alltid före ett mindre förmånligt avtalsvillkor. Produktbilder och systemexempel ersätter inte avtalad specifikation; ansvar för produktinformation och bindande utfästelser kvarstår.
02 / 交付
交付内容包括商定的内容。
运费根据订购前批准的报价或购买信息收取。库存状态不是预订。如果未明确商定具有约束力的交付日期，则预计交付时间为估计值。
货物交付不包括安装、调试、规划、运入、起重机起重、楼梯运输、拆除或特殊卸载设备。仅当协议中有明确规定时才包含此类服务。购买前必须说明交货地点和可用性要求。
买方负责正确的联系和交付详细信息、同意的接收、访问和无障碍。如果买方造成交货失败，可在合同和法律允许的范围内收取有依据的、合理的额外费用。消费者不会受到无限期的标准或罚款。
除非另有约定，否则适用《消费者购买法》的交货期限，通常不迟于协议签订后 30 天。即使交货时间是临时的，在延误情况下消费者的权利也遵守法律。第 6 点也涵盖了商业采购。
未能领取或拒绝收据本身并不构成取消通知。消费者在交货前取消的权利不受影响。仅可根据法律条件以及我们限制损失的义务要求取消赔偿。
03 / MOTTAGANDE & TRANSPORT
检查。文档。通知。
收货时检查包裹数量、包装和可见损坏。注意承运人文件上的偏差，并对损坏的包装、标签和货物拍照。保存包装直至案件调查完毕。这有利于调查，但不是消费者投诉权的先决条件。
对于消费者购买的情况，我们通常负责运输风险，直到您或您的代表收到货物为止。如果您自己雇用了我们未提供的承运人，则适用法律的特殊规则。对于公司采购，请参阅第 6 点。
不得使用损坏、肿胀或漏液的电池或将其作为普通包裹邮寄。请遵循安全说明并联系我们以获得安全的运输解决方案。如果出现紧急危险，则会联系紧急服务部门。安全要求并不限制表达遗憾或投诉的权利。
04 / 消费者远程购买
依法撤销的权利。没有延长退货权。
14天表示遗憾
在远程购买商品的情况下，消费者通常有14天的撤回权，从收货次日起计算。对于单独交货的联合订单，截止日期通常从最后一个项目或零件开始计算。法律关于在信息不足的情况下延长期限的规定适用。
在截止日期内留下明确的信息。您无需说明原因或使用特定表格。请注明名称、订单号、受影响的商品和收货日期。案件编号有助于发出有效取消通知，但不是有效取消通知的条件。该物品必须在通知后 14 天内退回。
退货运费和退货
如果我们在购买前通知您，您有权在撤销权的情况下直接支付退货运费。对于托盘货物、电池和其他无法通过普通邮件退回的货物，必须在签订协议前说明费用或合理的最高估计。如果信息缺失，我们将在法律要求的范围内承担费用。
退货必须寄至指定的接收地址，该地址可能与我们的邮寄地址不同。请联系我们获取地址和运输说明。包装物品以使其受到保护并遵守危险品规则。如果有原包装，应使用原包装，但这并不是消费者撤回权的绝对要求。
折旧是买方的责任
您可以在必要的范围内检查该项目以确定其属性和功能。对于更广泛的处理，如果满足法律的信息要求，我们有权获得实际价值减少的赔偿。根据个人评估，组装、安装、调试、使用或损坏可能会导致扣分。对于消费者的撤销权，不收取一般退货、管理或恢复费用。
退款和例外情况
Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt inom 14 dagar efter ångermeddelandet. Om vi inte erbjudit hämtning får vi avvakta tills varan eller bevis på att den sänts tillbaka mottagits, beroende på vilket som inträffar först. Kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjöd återbetalas; merkostnaden för ett dyrare leveransval ersätts inte. Lagliga avdrag och kostnader prövas separat.
实际上按照您的指示制造或具有明显个人风格的商品可能受到法律例外情况的保护。家庭订购的标准物品或常见的电池容量选择不会自动定制。对于单独的安装服务，只有在满足法律对信息、明确要求、同意和确认的要求的情况下，执行部分可能需要支付费用，或者在完成后撤销权终止。
取消通知、表格和取消功能
通过下面的联系方式通知普通支持人员。您可以使用 瑞典消费者机构的标准表格。将消息发送给卖家，而不是瑞典消费者管理局。
打开下面的订单 我的帐户 → 订单 och välj ”Ångra avtalet / avbeställ”. Bekräfta sedan meddelandet. Tidpunkten och meddelandet sparas på ordern och ett mottagningsbevis förbereds till din e-postadress. Du kan även meddela oss via supportadressen nedan; något skäl behöver inte anges.
05 / REKLAMATION & GARANTI
尝试时出错。并非所有退货都是投诉。
Vid konsumentköp ansvarar vi för fel enligt konsumentköplagen, normalt i tre år från avlämnandet. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet; ett meddelande inom två månader från upptäckten är alltid i rätt tid. Fel som visar sig inom två år presumeras normalt vara sådana vi ansvarar för, med lagens undantag.
描述错误，如果可能，请提供订单信息、产品、序列号和文档。我们必须获得法律允许的调查、补救或重新交付的机会。其他处罚和损害赔偿按照法律规定执行。合理的投诉将得到免费处理，根据法律，该费用必须由卖方承担。
对于由于不正确安装、使用、未经授权的干预、缺乏维护或我们不承担责任的外部影响而造成的损坏，我们不承担任何责任。依法评估原因和举证责任。投诉权通常不会因为包装丢失或产品已安装而失效。
Undersökning som inte visar något fel vi ansvarar för får debiteras endast när det finns rättslig grund och kunden fått tydlig kostnadsinformation i förväg. Avgiftsbelagda åtgärder utförs inte utan avtal. Produktgarantier gäller enligt den bindande utfästelsen och garantihandlingen; de begränsar inte tvingande konsumenträtt.
06 / ENDAST FÖRETAG & INSTALLATÖRER
公司购买具有约束力。
这些条款和条件仅适用于商业采购。当将其纳入协议时，它们先于《销售法》的决定性规则适用。它们可能不适用于消费者购买。
6.1 不得单方面退货或取消
商业购买没有消费者撤回权。未经我们书面批准，不得更改、取消、退回或交换已接受的订单，除非因违反合同或强制性法律而产生该权利。我们没有义务接受自愿退货。
批准指定了商品、退货最后日期、收货地址、扣除额和费用。除非另有明确批准，该物品必须未使用、完整、未损坏且采用未损坏的原包装。在收到退货之前，买方承担运输、保险和风险。未经同意的退货并不赋予信用或延期付款的权利。根据协议，可收取合理的额外搬运或回程运输费用。
6.2 特殊采购和买方造成的费用
如果批准取消，我们有权在协议允许的范围内就已完成的工作、特殊采购、供应商承诺、运输、储存和其他已证明的损失获得商定的补偿。节省的成本和限制损害的义务都被考虑在内。自愿退货的费用或扣除必须在发货前获得批准。
6.3 风险、接收和延误
除非另有明确约定，如果是提货，则风险在将货物移交给买方时转移；如果是运输采购，则在将货物移交给第一独立承运人以交付给买方时，风险即转移。然后买方负责所需的运输保险。约定的目的地、运费和风险转移是不同的问题。
买方必须立即检查货物，记录运输损坏并向承运人提出保留。应在收货时发现的缺陷必须在收货后七个日历日内以书面形式报告给我们。隐藏错误必须立即以书面形式报告，最迟不得迟于发现或应当发现后七个日历日。
超出我们合理控制且无法合理预见或避免的障碍，例如政府决定、战争或广泛的运输中断，可能需要合理延长交货时间。这也适用于具有相同条件的合格供应商壁垒。我们通知买家并限制后果。如果障碍持续超过60天，各方可以撤回尚未交付的部分，且不承担障碍本身的赔偿责任。该部分的付款将被退还。
6.4 故障责任及补救措施
除非另有书面约定，否则根据这些公司条款的投诉必须在交货后十二个月内提出。根据其条款适用更长的明示保修。我们可能主要选择在合理时间内维修或重新交付。如果无法做到这一点，买方可以要求合理的降价，或者在出现重大错误的情况下，取消受影响的部分购买。
买方必须为我们提供接触货物的机会以及调查和修复缺陷的机会。未经批准，我们不得要求采取补救措施，费用由我们承担，除非该权利源自强制性法律或立即、合理的损害限制措施迫不及待。只有在双方同意或遵循不可限制的责任的情况下，访问、拆卸、重新安装和旅行才会得到报销。
6.5 有限责任
我们不对间接损失、生产损失、销售损失、利润损失、支持服务收入损失或商业采购中的间接损失负责。损坏的总责任仅限于买方为造成损坏的物品支付的不含增值税的价格。有效取消时的购买价格退款不属于损害赔偿范围。
第 6 段中的限制不适用于故意、重大过失、人身伤害或其他无法排除的责任。他们不根据其内容限制明确的书面保证。买方必须采取合理措施限制损失。
07 / 自愿豁免
例外情况仅适用于个别情况。
经过单独审查后，我们可以提供法律或协议之外的福利。协议必须记录范围、费用和有效期。它不会创建未来例外的一般权利，也不会更改其他协议。已商定的福利和强制权利适用。
08 / KONTAKT & TVIST
商品发货前请联系我们。
然后我们可以提供正确的接收地址和安全传输信息。悔改和投诉并不取决于我们首先批准案件编号。
合法卖家：Green Hero Energy AB
组织编号：559519-9661
邮政地址：Hanögatan 2 B, 211 24 Malmö, 瑞典。
Returadress lämnas separat för rätt produkt och lager. Postadressen ovan är inte automatiskt returadress; kontakta oss för transportanvisningar innan varan skickas. Detta begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter eller tidsfrister.
瑞典法律的适用需考虑适用的强制性法律。消费者可以转向 一般投诉委员会 (ARN) 根据委员会现行的审判规则或有管辖权的普通法院。公司纠纷由瑞典普通法院审理。消费者选择法律保护和管辖法院的强制性权利不受限制。
09 / 诚信
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