Green Balance

Frågor & Svar

FAQ
Är mitt batteri kompatibelt med Green Balance?

Det är inte ditt batteri som avgör om det går att använda is av Green Balance utan det är din växelriktare.

Kolla på våra lista med kompatibla växelriktare.

Behöver jag byta elavtal?

För att vi ska kunna styra dina resurser behöver Green Hero ha ett avtal med den som är balansansvarig för anläggningen (BRP).

Därför är ett enklare att välja Green Hero’s elavtal när man använder sig av Green Balance.

Hur kommer jag igång med Green Balance?

För att komma igång med Green Balance kontaktar du en lokal installatör.

Om denna installatören inte har ett avtal med Green Hero så kan dom enkelt ansöka om det.

Annars kan ni fylla i detta formulär så blir ni vägledda till rätt partner.

När får jag utbetalt för stödtjänster?

När din anläggning har aktiverats får du utbetalt i slutet av månaden, 60 dagar från och med vunnet bud.

När aktiveras min anläggning för Green Balance VPP?

När du har installerat en Green Balance modul kommer din installatör att meddela oss att din anläggning blivit inkopplad. Därefter kommer din anläggningen förkvalificeras tillsammans med en ny grupp och kan ta upp till 12 veckor innan man kan lägga sitt första bud.

Varför är mitt batteri oftast på 50% SoC?

När du har installerat en Green Balance modul kommer din installatör att meddela oss att din anläggning blivit inkopplad. Därefter kommer din anläggningen förkvalificeras tillsammans med en ny grupp och kan ta upp till 12 veckor innan man kan lägga sitt första bud.

När och var får jag intäkter för Green Balance?

För att du ska få din ersättning behöver vissa krav vara uppfyllda:

Green Balance modulen måste vara korrekt installerad utav en av våra installatörspartners.
Du måste ha ett aktivt elhandelsavtal där Bixia är din BRP.

När dessa paramentrar är på plats kontaktar du per automatik av våra support avdelnings som kommer be om dina bankuppgifter.

I slutet av månaden, 60 dagar från och med första vunna bud, sker utbetalning för din anläggning.

OBS! Vi ber aldrig om bankuppgifter utöver utbetalning av Green Balance och det kommer alltid komma ifrån support@greenhero.com.

Vem kontaktar jag om min växelriktare eller batteri inte fungerar som det ska?

Gällande din solcellsanläggning är det alltid din installatör som är den första kontakten och att växelriktaren och batteriet beter sig på visst sätt kan bero på många externa faktorer som inte har med Green Balance att göra. Kontakta alltid din installatör först innan man gör antagandet att det är Green Balance som påverkat din anläggning.

Bli en del av Green Balance

Kunskapsfrågor
Hur kan ett batteri stötta nätet?

Batterilagringssystem kan bidra både till att lösa lokala nätutmaningar, som flaskhalsar i elnätet, och till att hantera större systemfrågor som frekvensavvikelser. Tack vare sina snabba reaktionstider lämpar sig batterier särskilt väl för frekvensreglering, där de kan aktiveras betydligt snabbare än traditionella kraftverk. Den korta fördröjningen mellan styrsignal och effektuttag gör batterilagring till ett effektivt verktyg för dessa typer av tjänster.

Hur beräknas utbetalningarna?

Utbetalningar för stödtjänster baseras på den tilldelade effekten (MW) och det timvisa marknadspriset för respektive tjänst, t.ex. FCR-D upp/ner. Ersättningen beräknas per timme och summeras månadsvis.

Din ersättning varierar beroende på efterfrågan på marknaden när vi lägger dina bud samt hur mycket effekt du har att buda med.

Varför har alla aktörer olika kalkyler på ersättningen för stödtjänster?

Alla batterier som deltar i stödtjänster via Green Hero agerar på Svenska Kraftnäts marknad. Ersättningen baseras på den tillgängliga effekten (kW) – alltså hur mycket effekt ditt batteri står redo att leverera. Ju högre tillgänglig effekt, desto högre ersättning, enligt en linjär modell.

Svenska Kraftnät betalar för denna tillgänglighet, och ersättningen fördelas mellan Green Hero, våra partners och dig som batteriägare. Alla parter får en förutbestämd andel, och som kund får du den största delen av ersättningen.

Vem betalar för elen som fyller mitt batteri vid användning av stödtjänster?

Elen som importeras i ditt batteri betalas som vanligt av fastighetsägaren och räknas som inköp av el.

Om stödtjänster

Om Green Balance
Vart lagras min data?

Chippet i Green Balance modulen är tillverkat i Sverige och all data lagras i en server i Sverige.

Vart tillverkas Green Balance?

Green Balance är både utvecklat, designat och tillverkad i Sverige.

Finns det en app?

Green Balance är integrerat med Green Hero’s energiapp. 

Läs mer om våran Timeline på när alla funktioner är lanserade på appen.

Timeline

Hur ser installationsprocessen ut?

Green Balance modulen installeras in på en DIN Skena i din fastighet och kopplas in med kabel till Nätägarens mätarskåp och växelriktaren.

Vilka tjänster kan Green Balance agera mot?

Green Balance är utvecklat för att kunna agera mot följande tjänster:

  • FCR-D Upp & Ned
  • FCR-N
  • mFRR
  • Arbitrage
  • Effekttoppskapning
  • Lokal flextjänster
  • Intelligent elbilsladdning
  • Intelligent uppvärmning
Kan jag fortfarande sälja min solel?

Överskottet på din solel kommer fortfarande att kunna säljas. Med Green Balance ser vi till att använda din energi i marknader som är mer lönsamma än att göra vanlig export.

Kan ni styra min elbilsladdare?

Funktionen finns där men tjänsten är inte lanserad ännu. 

Se timeline

Styr ni hela mitt batteri eller kan jag använda delar av den?

Ja, vi styr hela ditt batteri. Detta är för att vi måste veta i förväg hur mycket effekt och kapacitet som kommer finnas tillgänligt. Därför behöver vi ha full kontroll över batteriet. 

Är det någon bindningstid?

Som standard, nej.

Men alla våra kunder som har vårat elavtal får möjligheten att binda tjänsten Green Balance i 36mån och få 20kr/mån rabatt på sin månadstjänst.

Med andra ord, billigare elavtal & kostnadsfri Green Balance tjänst.

Måste jag ha solceller?

I regel inte, men du får mest utav Green Balance om du själv kan producera energi.

Kan jag vara ett företag och ha Green Balance?

Ja, att du är ett företag eller privat person begränsar inte din använding av våra tjänster.

Hur kombinerar Green Balance alla dessa tjänster?

Green Balance tjänsten innebär att vi kontinuerligt identiferar och avgör vad som är mest lönsam för dig just nu. Det innebär att med våra flera tjänster kan vi alltid agera mot den marknaden som är mest lönsam just nu.

Vad innebär effekttariffer för mig som har Green Balance?

Till 2027 kommer alla svenska fastigheter övergå till effekttariffer. Detta innebär att man betalar för den högsta effekten (kW) du matat in i fastigheten den månaden.

Med Green Balance kan du spara tusentalskronor genom att balansera dina laster och kapa dina effekttoppar.

Våra tjänster

Arbitrage

Effekttoppskapning

Stödtjänster

Intelligent elbilsladdning

Intelligent uppvärmning

Förkvalificeringen
Hur ser förkvalificeringsprocessen ut?

Förkvalificeringsprocessen kan du läsa mer om på Svenska kraftnät

Du kan läsa mer om hur Green Hero förkvalificerar här.

Hur ser förkvalificeringsprocessen ut för utökning av befintlig grupp?

När man installerar en Green Balance Modul till en anläggning som redan är förkvalificerad med Green Balance under 100kW kommer denna anläggningen förkvalificeras in i en befintlig grupp. 

Denna utökning sker i regel en gång i månaden och tar ca 8 veckor innan den är godkänd av Svenska Kraftnät.

När börjar intäkterna?

När din anläggning är kvalificerad in i portföljen/gruppen, och ditt elavtal är aktivt kommer din anläggning aktiveras för tjänsten. Därefter får du utbetalt i slutet av månaden, 60 dagar från och med första vunnet bud.

Svenska kraftnäts förkvalificeringsprocess

Felsökning
Hur installerar man en Green Balance modul?

Green Balance modulen går att installera på olika sätta. Det viktigaste är att kommunikationen mellan nätet, växelriktaren och modulen är korrekt.

Installationen måste ske av en behörig elektriker.

Metod 1: RS485

Metod 2: TCP

Ladda ner installationsmanualen

Vem ska jag kontakta om jag behöver support på plats?

Om du behöver hjälp med en installation och du vill få så bra hjälp som möjligt är det viktigt att du meddelar support@greenhero.com för att planera in live support.

Min modul blinkar rött, ska den göra det?

Om din modul blinkar rött kan det bero på olika saker, oftast, kommunikationsfel.

Guiden om vad dom olika ljusen betyder och kontakta support@greenhero.com därefter!

Guide för felsökning

Min modul blinkar grönt, ska den göra det?

Om din modul är stadigt grön betyder det att allting funkar som det ska, varirerade ljus mellan grönt och rött kan det bero på olika saker, oftast, kommunikationsfel.

Guiden om vad dom olika ljusen betyder och kontakta support@greenhero.com därefter!

Guide för felsökning

Mitt WiFi gick av i några minuter och nu visar min växelriktare något annorlunda

Om ditt WiFi har gått av innebär det att Green Balance Modulen tappar kontakt med anläggningen. Så fort WiFi är igång igen bör Modulen återuppta kommunikationen och börjar lysa grönt igen om en stund. 

Om Green Balance modulen lyser grönt men växelriktaren ger fortsatt fel data bör du kontakta din installatör för att återställa växelriktaren.

Nedladdningsbara dokument

Rulla till toppen
Green Balance FAQ
Aktivera JavaScript i din webbläsare för att slutföra detta formulär.
Aktivera JavaScript i din webbläsare för att slutföra detta formulär.
Är du ett företag eller privatperson?

Bli partner!

Underlätta din verksamhet med kvalitativa produkter och bra samarbeten.